[SOS HARDWARE] Consigli e assistenza questioni hardware [Redmi 4 Pro]

[esatch]

Ricevo un prodotto difettoso con pixel bruciati, ok il ritiro gratuito presso il mio domicilio, male invece il fatto che i soldi non li restituiscono, io avrei voluto indietro il denaro e acquistare altro!

avresti dovuto chiedere il recesso (ai sensi del D.Lgs. 21/2014) per poter avere i soldi indietro, non un rma...

[luckide]

Presumo tu debba riscaldare il vetro e togliere il vetro con l'isesamo o attrezzi simili, per poi riattaccare il vetro tramite biadesivo...
Non avendolo mai smontato, non ti so dire con certezza.

Ti sconsiglio di effettuare il cambio del solo vetro. A parte la difficoltà x scollare il vetro il riassemblaggio verrebbe, nella migliore delle ipotesi, con aloni strani.
Lo dico x esperienza diretta..... Spendere qlc in più e fare un lavoro completo a mio parere comprende la sostituzione completa.... Imho....

[Felk]

Ti sconsiglio di effettuare il cambio del solo vetro. A parte la difficoltà x scollare il vetro il riassemblaggio verrebbe, nella migliore delle ipotesi, con aloni strani.
Lo dico x esperienza diretta..... Spendere qlc in più e fare un lavoro completo a mio parere comprende la sostituzione completa.... Imho....

Anche no... Gli aloni ti vengono se non pulisci bene lcd (o amoled, a seconda del telefono) o se usi la colla loca.
Ho tolto più volte solamente il vetro e, a parte un caso in cui ho proprio rotto lcd, ha sempre funzionato tutto correttamente senza macchie o aloni.

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[C49]

Apena arrivato acceso e mi acorgo che ce una macchia luminosa nel angolo destro in alto. Che delusione.
Ho già mandato messaggio a negozio vediamo che mi dicono.

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[C49]

Apena arrivato acceso e mi acorgo che ce una macchia luminosa nel angolo destro in alto. Che delusione.
Ho già mandato messaggio a negozio vediamo che mi dicono.

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E andata come mi aspettavo<male>,ma sarei ot parlare di questo.


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[Fortinho]

Buongiorno, chiedo scusa per questa discussione che forse è fuori luogo su un forum ma non so a chi chiedere ne cosa fare!

Ingolosito dall'ottimo rapporto qualità/prezzo di questo terminale ne ho ordinati due, purtroppo appena tirato dallo scatolo ho subito notato la presenza su uno dei due di ben 7 pixel bruciati raggruppati, disposti in questo modo:





Ho visto che su difetti di questo tipo si può aprire una DoA, ma sul sito non c'è nemmeno scritto come farla, o meglio dove inoltrarla, mi date qualche consiglio?

L'ordine è stato ricevuto ieri pomeriggio 31/02/17 e oggi chiedo come fare, visto che da queste parti scrive spesso anche Daniele di GS

Ah, faccio presente che in un primo contatto sull'email assistenza@grossoshop.net ho ricevuto una mail automatica con scritto che qualsiasi cosa è sospesa fino al 6 Febbraio.. ma allora come faccio a segnalare il problema entro i 7 giorni utili?

La tua mail, anche se hai ricevuto una risposta automatica, è da considerarsi come segnalazione entro i 7 giorni utili, per cui contattandoli dopo il 6 non ti dovrebbero creare problemi

PS. Comunque puoi provare anche a contattare l'utente DanieleGS tramite messaggio privato qui sul forum, magari linkandogli questa discussione.

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Ciao a tutti provo a postare qui per avere un consiglio...
Dopo 2 giorni dall'arrivo di questo splendido device la mattina che mi dovevano arrivare vetro e custodia protettiva mi è caduto dal comodino rompendosi il vetro (con touch comunque funzionante...)
Ho fatto ricerche per un riparatore su Roma e i preventivi sono di circa 90€... con un attesa di circa 60 giorni per il pezzo di ricambio comprensivo di vetro e touch screen (costo medio del ricambio circa 45€)...
Su ebay ho visto che vendono separatamente il vetro a 16€ su questo link con spedizione diretta dall'Italia: (ricerca su google o ebay:RICAMBIO TOUCH SCREEN UNIT DISPLAY VETRO NERO per XIAOMI REDMI 4 PRIME + KIT).
Qualcuno sa dirmi se è possibile cambiare solo il vetro?
Sapete se esiste su Roma un riparatore onesto per fargli fare questo lavoro?
Grazie a tutti dei consigli...
Luca

Ciao, purtroppo la sfiga, a differenza della fortuna, ci vede benissimo ��
Per esperienza personale (con altri device) posso dirti che sostituire il solo vetro è possibile ma non è assolutamente un'operazione priva di rischi, anzi tutt'altro...altro discorso invece per quanto riguarda vetro più touch (sono un blocco unico). Secondo me, un negoziante, per quanto onesto, ti chiederebbe la stessa cifra per sostituire il solo vetro. La cifra che ti hanno chiesto è congrua con il lavoro da fare. Purtroppo è il valore assoluto del terminale che deve farti decidere. Parliamo sempre di un device da 150€ circa

quindi sconsigli di acquistare il solo vetro... non comprendo il venditore con spedizione dall'Italia perché non ha anche il ricambio completo di touch... mha!!!

Secondo me, per 16€, potresti anche provare da solo. I prezzi si, sono sostanzialmente quelli per un centro riparazione. Comunque da Aliexpress il blocco vetro+lcd costa sui 45€, e smontare e rimontare il redmi non è assolutamente difficile. Se ti va bene, te la cavi con 16€, caso contrario, spendi comunque la metà rispetto ad un centro riparazioni.
Se hai un po' di manualità, io tenterei.

Ciao Felk sai come smontare il vetro? su youtube a questo link:
https://youtu.be/iUibC9EF5NY
spiega come smontare il telefono ma non come scollare il vetro dal touch screen...

No, è compreso... Se noti, ha anche il flat che va connesso sulla scheda madre per il digitalizzatore.
Comunque se vuoi, c'è anche questo ricambio su ebay. Costa 33€ circa (viene comunque dalla cina quindi tieni conto un mese), ma non dovresti staccare il display dal vetro, il che si traduce in un lavoro da neanche mezz'ora (oltre ad essere molto più facile).

Già lo tenevo d'occhio è che non mi andava di aspettare un mese e ti chiedevo se sai come si smonta il vetro dal touch screen...

Presumo tu debba riscaldare il vetro e togliere il vetro con l'isesamo o attrezzi simili, per poi riattaccare il vetro tramite biadesivo...
Non avendolo mai smontato, non ti so dire con certezza.

Grazie per la risposta, a questo punto aggiorno con la mia esperienza.

Ho contattato Daniele tramite forum, visto che sul loro sito non ci capivo nulla e preferivo interfacciarmi con una persona fisica, si è messo subito a disposizione facendosi inviare al suo indirizzo email i dati di acquisto e le foto del difetto per aprire il ticket.

Ok, aperto ticket, a quel punto scomparso non ha più risposto a niente (amen).

Aspetto il 6 Febbraio (ieri) e mi contattano dicendo che hanno preso in carico il ticket ma senza fornire nessuna informazione concreta, rispondo esponendo le mie domande e in 24 ore rispondono spiegandomi come procedere con la RMA.

In particolare il punto 4 mi ha lasciato abbastanza deluso:

4. Alla ricezione del pacco, dopo controlli di routine riguardo al contenuto del pacco e l'integrità dello smartphone, potrà scegliere:

- Codice coupon pari all'importo speso da utilizzare sul nostro store.

Ricapitolando:

Ricevo un prodotto difettoso con pixel bruciati, ok il ritiro gratuito presso il mio domicilio, male invece il fatto che i soldi non li restituiscono, io avrei voluto indietro il denaro e acquistare altro!

Morale:

Mi tengo il prodotto rotto e non acquisto più su questo sito, se hai fortuna e il prodotto arriva funzionante allora ok, ma in caso di problemi non mi è piaciuta la gestione.

Saluti

EDIT: dimenticavo una piccola aggiunta, il terminale ha iniziato a farmi almeno un riavvio spontaneo al giorno

Ma perché mai vuoi tenerti un terminale difettoso?
Restituiscilo e usa il coupon per prenderne uno uguale o un altro.
Mal che vada quando ti arriva quello nuovo te lo rivendi e monetizzi.

Il problema del riavvio potrebbe essere dovuto alla rom global stable. Diverse persone soffrono di quel tipo di problema, o di problemi simili: io, per esempio, dopo aver installato la global avevo cominciato ad avere problemi di screen of death (anche 3 al giorno) .
Passando alla xiaomi.eu, basata sulla China dev 6.12.29 ho risolto tutto ed ora sono due settimane che non riscontro alcun problema di quel tipo.

Per quanto riguarda l'rma io forzerei un po' la mano per avere un rimborso completo su PayPal e se il problema ti dà veramente fastidio, alla fine, lo invierei indietro comunque. Se il coupon non ha scadenza (come dovrebbe) potrai sfruttarlo durante qualche periodo promozionale per portarti a casa qualcosa da rivendere. Comunque prima, come detto, forzerei la mano per ottenere un rimborso cash.

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avresti dovuto chiedere il recesso (ai sensi del D.Lgs. 21/2014) per poter avere i soldi indietro, non un rma...

Ti sconsiglio di effettuare il cambio del solo vetro. A parte la difficoltà x scollare il vetro il riassemblaggio verrebbe, nella migliore delle ipotesi, con aloni strani.
Lo dico x esperienza diretta..... Spendere qlc in più e fare un lavoro completo a mio parere comprende la sostituzione completa.... Imho....

Anche no... Gli aloni ti vengono se non pulisci bene lcd (o amoled, a seconda del telefono) o se usi la colla loca.
Ho tolto più volte solamente il vetro e, a parte un caso in cui ho proprio rotto lcd, ha sempre funzionato tutto correttamente senza macchie o aloni.

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Post spostati nella discussione SOS HARDWARE.

[lucausa75]

Salve ragazzi,

dopo poco meno di due mesi il mio Xiaomi Redmi 4 pro ha smesso di funzionare nel senso che dopo averlo uscito dalla tasca mi sono accorto che era spento ma ogni tentativo di accensione da parte mia è stato vano.
Dato che l'ho acquistato dal sito Gearbest.com spero non abbia inizio adesso la mia odissea.
Ci sarà tra di voi qualcuno che è più esperto di me e da lui vorrei sapere come funziona la garanzia di Gearbest.com e dove va spedito l'apparato guasto.
Vorrei anche sapere con quale corriere mi consigliate effettuare la spedione e quali sono le tempistiche tra spedione e riparazione per riavere indietro il prodotto di nuovo funzionante

Grazie

[ergobbo16]

Buonasera
mi spiegate perche sul mio redmi note 4 pro non va in 4g
il mio operatore e tim la zona e coperta
devo impostare qualche cosa
grazie

[Lillo1975]

Buonasera
mi spiegate perche sul mio redmi note 4 pro non va in 4g
il mio operatore e tim la zona e coperta
devo impostare qualche cosa
grazie

Ciao, il tuo operatore ti ha attivato il 4G sulla SIM? Se si, puoi abilitarlo dalle impostazioni del telefono sotto le voci SIM e dati mobili-->info SIM -->tipologia di rete preferita-->4G/LTE preferito.
P.s. se ha il note 4 questa non è la sezione giusta

[ergobbo16]

Grazie del tuo aiuto dovevo solo abilitare la sim