Prime video - HD non supportato su Redmi note 7 con android 10

Ciao a tutti!
Dopo l'aggiornamento OTA che ha portato il redmi note 7 in android 10, ho notato che non si riescono più ad avere i contenuti in HD su Prime video, ne in streaming, ne in download, come si vede nell'immagine seguente.
Ma da DRM info vedo che la certificazione Widevine è L1 quindi teoricamente dovrebbe essere ancora supportato, così come lo era prima dell'aggiornamento.

https://i.imgur.com/Cy5eeyz.png

Il supporto tecnico di Amazon mi ha detto che il problema è lato "Xiaomi", ma non mi hanno convinto... questa la loro risposta:

Quote:

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Mi dispiace per il problema che sta riscontrando riguarda la qualità di streaming e di download sul tuo dispositivo Redmi note 7. Le informo che questa problematica e relativo proprio al Xiaomi con l'ultimo aggiornamento di software effettuato ,
e non abbiamo possibilità ad intervenire nel inconveniente.
Ti consiglio di visitare la pagina officiale di Xiaomi per ulteriori aggiornamenti.

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Qualcuno con la MIUI Global stock EU 11.0.1.0 (QFGEUXM), che ha sia Prime Video che Netflix sul redmi note 7, può verificare se su entrambe le app non si riescono a riprodurre i contenuti in HD, o se è un problema solo di Prime Video?
Nel caso vorrebbe dire che Amazon non ha messo in whitelist il redmi note 7 dopo l'aggiornamento ad android 10 e quindi se mi confermate l'HD su netflix e l'SD su Prime, contatto di nuovo il supporto tecnico e li "presso" per farlo aggiungere alla prossima release.
Grazie 1000 in anticipo a chi sarà così gentile da fare la prova e postare il risultato, magari con gli screenshot!

Quote:

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Originariamente inviato da johnnymax

Ciao a tutti!
Dopo l'aggiornamento OTA che ha portato il redmi note 7 in android 10, ho notato che non si riescono più ad avere i contenuti in HD su Prime video, ne in streaming, ne in download, come si vede nell'immagine seguente.
Ma da DRM info vedo che la certificazione Widevine è L1 quindi teoricamente dovrebbe essere ancora supportato, così come lo era prima dell'aggiornamento.

https://i.imgur.com/Cy5eeyz.png

Il supporto tecnico di Amazon mi ha detto che il problema è lato "Xiaomi", ma non mi hanno convinto... questa la loro risposta:


Qualcuno con la MIUI Global stock EU 11.0.1.0 (QFGEUXM), che ha sia Prime Video che Netflix sul redmi note 7, può verificare se su entrambe le app non si riescono a riprodurre i contenuti in HD, o se è un problema solo di Prime Video?
Nel caso vorrebbe dire che Amazon non ha messo in whitelist il redmi note 7 dopo l'aggiornamento ad android 10 e quindi se mi confermate l'HD su netflix e l'SD su Prime, contatto di nuovo il supporto tecnico e li "presso" per farlo aggiungere alla prossima release.
Grazie 1000 in anticipo a chi sarà così gentile da fare la prova e postare il risultato, magari con gli screenshot!

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Non ci ho mai fatto caso neanche prima dell'aggiornamento perché è un aspetto che non mi interessa però ho verificato ed è uguale su quello di mia moglie.

Quote:

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Originariamente inviato da complicazio

Non ci ho mai fatto caso neanche prima dell'aggiornamento perché è un aspetto che non mi interessa però ho verificato ed è uguale su quello di mia moglie.

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Grazie! Quindi mi confermi il malfunzionamento di prime video con android 10... hai mica modo di verificare con Netflix?
A questo punto per capire se è l'app o l'aggiornamento, serve quella prova... io purtroppo non ho ne l'app di Netflix ne l'abbonamento :(

Quote:

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Originariamente inviato da johnnymax

Grazie! Quindi mi confermi il malfunzionamento di prime video con android 10... hai mica modo di verificare con Netflix?
A questo punto per capire se è l'app o l'aggiornamento, serve quella prova... io purtroppo non ho ne l'app di Netflix ne l'abbonamento :(

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Non utilizzo Netflix, mi spiace.

Grazie lo stesso, attenderò notizie su Netflix in HD da chi lo usa ;)

... potrebbe essere un problema di aggiornamento. Roba nuova sopra roba vecchia, mescolata.
Fatto un reset di fabbrica dopo l'aggiornamento ?
Ovviamente perdi tutti i dati e le impostazioni, quindi fa un backup di quello che ti serve.

E' solo un'idea, non ho quel terminale.

Non credo, penso sia un problema noto.

Quote:

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Originariamente inviato da johnnymax

Ciao a tutti!
Dopo l'aggiornamento OTA che ha portato il redmi note 7 in android 10, ho notato che non si riescono più ad avere i contenuti in HD su Prime video, ne in streaming, ne in download, come si vede nell'immagine seguente.
Ma da DRM info vedo che la certificazione Widevine è L1 quindi teoricamente dovrebbe essere ancora supportato, così come lo era prima dell'aggiornamento.

https://i.imgur.com/Cy5eeyz.png

Il supporto tecnico di Amazon mi ha detto che il problema è lato "Xiaomi", ma non mi hanno convinto... questa la loro risposta:


Qualcuno con la MIUI Global stock EU 11.0.1.0 (QFGEUXM), che ha sia Prime Video che Netflix sul redmi note 7, può verificare se su entrambe le app non si riescono a riprodurre i contenuti in HD, o se è un problema solo di Prime Video?
Nel caso vorrebbe dire che Amazon non ha messo in whitelist il redmi note 7 dopo l'aggiornamento ad android 10 e quindi se mi confermate l'HD su netflix e l'SD su Prime, contatto di nuovo il supporto tecnico e li "presso" per farlo aggiungere alla prossima release.
Grazie 1000 in anticipo a chi sarà così gentile da fare la prova e postare il risultato, magari con gli screenshot!

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Scusa:
Ma come fai a stabilire che i video sono in SD anziché in HD ?

Da quegli screen non si vede...
Io sul poco F1 (con la MIUI 11.09) ho le stesse tue impostazioni ma quando apro un video vedo la scritta sotto HD...

Quote:

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Originariamente inviato da gianpassa

Scusa:
Ma come fai a stabilire che i video sono in SD anziché in HD ?

Da quegli screen non si vede...
Io sul poco F1 (con la MIUI 11.09) ho le stesse tue impostazioni ma quando apro un video vedo la scritta sotto HD...

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Ciao, si vede, si vede...
Se guardi i numeri la qualità massima è 0,46GB all'ora, che vuol dire 480p.
Full HD 1080p invece è 1,82GB all'ora... Verificato su redmi note 8.

Comunque leggendo in rete sembra un problema, diciamo così, comune.