Problema xiaomi riconoscimento chiamate

Buongiorno
Come da titolo, il telefono di mia madre (xiaomi del 2018 o 2019) non riconosce il contatto delle chiamate in arrivo.
Se chiamo io, salvato come "Mario Rossi" (esempio), non viene fuori Mario Rossi ma "333 xxx xxx ecc ecc" (il mio numero di telefono).
Questa capita con tutti i numeri salvati in rubrica.
C'è da dire, infine, se perde la chiamata non viene fuori "ha chiamato 333 xxx ecc ecc", ma "ha chiamato Mario Rossi".

Ho provato a smanettare nelle impostazioni e confrontare con quelle che ho io (un Poco), ma non ho visto molte differenze, quindi non saprei dire cosa ha combinato o quale sfortuna ha subito.
Chiedo consiglio a voi, se sapete aiutarmi.
Grazie.

Quote:

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Originariamente inviato da ginoremm

Buongiorno
Come da titolo, il telefono di mia madre (xiaomi del 2018 o 2019) non riconosce il contatto delle chiamate in arrivo.
Se chiamo io, salvato come "Mario Rossi" (esempio), non viene fuori Mario Rossi ma "333 xxx xxx ecc ecc" (il mio numero di telefono).
Questa capita con tutti i numeri salvati in rubrica.
C'è da dire, infine, se perde la chiamata non viene fuori "ha chiamato 333 xxx ecc ecc", ma "ha chiamato Mario Rossi".

Ho provato a smanettare nelle impostazioni e confrontare con quelle che ho io (un Poco), ma non ho visto molte differenze, quindi non saprei dire cosa ha combinato o quale sfortuna ha subito.
Chiedo consiglio a voi, se sapete aiutarmi.
Grazie.

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Poco e Xiaomi sono dello stesso produttore. Due brand diversi, per scelte commerciale e credo fiscale, però sono molto simili. Poco punta a chi vuole il massimo all'hardware mantenendo il prezzo abbastanza contenuto rispetto alla concorrenza. Comunque, se puoi dirci il modello specifico dello smartphone della mamma aiuterebbe molto, per vedere se è un difetto noto.
P. S è sbagliata anche la sezione del post.

Inviato dal mio BLA-L29 utilizzando Tapatalk

Quote:

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Originariamente inviato da ginoremm

Buongiorno
Come da titolo, il telefono di mia madre (xiaomi del 2018 o 2019) non riconosce il contatto delle chiamate in arrivo.
Se chiamo io, salvato come "Mario Rossi" (esempio), non viene fuori Mario Rossi ma "333 xxx xxx ecc ecc" (il mio numero di telefono).
Questa capita con tutti i numeri salvati in rubrica.
C'è da dire, infine, se perde la chiamata non viene fuori "ha chiamato 333 xxx ecc ecc", ma "ha chiamato Mario Rossi".

Ho provato a smanettare nelle impostazioni e confrontare con quelle che ho io (un Poco), ma non ho visto molte differenze, quindi non saprei dire cosa ha combinato o quale sfortuna ha subito.
Chiedo consiglio a voi, se sapete aiutarmi.
Grazie.

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Concorso con frank.
facci sapere il modello esatto dello smartphone.
In ogni caso, sai se il problema è presente da tempo, o solo recentemente succede? che operatore ha? hai verificato se ci sono app diverse di gestione rubrica/diale telefonico?
Hai controllato nei contatti google dell'account se ci sono duplicati/errori nella rubrica?

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Originariamente inviato da frank92samsung

Poco e Xiaomi sono dello stesso produttore. Due brand diversi, per scelte commerciale e credo fiscale, però sono molto simili. Poco punta a chi vuole il massimo all'hardware mantenendo il prezzo abbastanza contenuto rispetto alla concorrenza. Comunque, se puoi dirci il modello specifico dello smartphone della mamma aiuterebbe molto, per vedere se è un difetto noto.
P. S è sbagliata anche la sezione del post.

Inviato dal mio BLA-L29 utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da megthebest

Concorso con frank.
facci sapere il modello esatto dello smartphone.
In ogni caso, sai se il problema è presente da tempo, o solo recentemente succede? che operatore ha? hai verificato se ci sono app diverse di gestione rubrica/diale telefonico?
Hai controllato nei contatti google dell'account se ci sono duplicati/errori nella rubrica?

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Ciao e grazie e scusate se ho sbagliato sezione.
Il cellulare è Redmi note 7, ha problemi da 3-4 giorni ma lei non ha modificato niente se non i dati mobili (è andata all'estero per un breve periodo, quindi è passata dai 4g ai 2g).
Operatore iliad, le app che usa sono sempre le stesse e i contatti dell'account pure.
Ha contatti duplicati, ma anche lasciandone soltanto uno il problema rimane.

Quote:

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Originariamente inviato da ginoremm

Ciao e grazie e scusate se ho sbagliato sezione.
Il cellulare è Redmi note 7, ha problemi da 3-4 giorni ma lei non ha modificato niente se non i dati mobili (è andata all'estero per un breve periodo, quindi è passata dai 4g ai 2g).
Operatore iliad, le app che usa sono sempre le stesse e i contatti dell'account pure.
Ha contatti duplicati, ma anche lasciandone soltanto uno il problema rimane.

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Prova a questo punto a cancellare dati e cache dell'app telefono, ripristinando così il funzionamento del gestore telefono alle condizioni iniziali ripulite di eventuale registro chiamate ecc...
Fai sapere.
p.s. spostato la discussione nel thread del Redmi Note 7

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Originariamente inviato da ginoremm

Buongiorno
Come da titolo, il telefono di mia madre (xiaomi del 2018 o 2019) non riconosce il contatto delle chiamate in arrivo.
Se chiamo io, salvato come "Mario Rossi" (esempio), non viene fuori Mario Rossi ma "333 xxx xxx ecc ecc" (il mio numero di telefono).
Questa capita con tutti i numeri salvati in rubrica.
C'è da dire, infine, se perde la chiamata non viene fuori "ha chiamato 333 xxx ecc ecc", ma "ha chiamato Mario Rossi".

Ho provato a smanettare nelle impostazioni e confrontare con quelle che ho io (un Poco), ma non ho visto molte differenze, quindi non saprei dire cosa ha combinato o quale sfortuna ha subito.
Chiedo consiglio a voi, se sapete aiutarmi.
Grazie.

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Controlla se ci sono tutte le autorizzazioni sia all'app utilizzata per la rubrica che all'app dialer.
Controlla che non ci siano nuovi aggiornamenti delle medesime app.
Se il problema sussiste, backup dei contatti e reset dei dati delle due app o in alternativa puoi provare installando un dialer diverso.