Io non ho alcuna esperienza, ma credo che nel caso in cui etotalk non ti risolva il problema e/o non ti chieda di rispedirglielo per la riparazione, potresti provare a installare un altra rom, tipo la JB di Bruno che, magari, ti può risolvere i problemi! ma per ora fa quello che ti dice l'assistenza, magari ci riescono loro!