Pochi giorni fa, in quest’articolo, vi avevamo comunicato la brutta figura fatta da Vodafone per quanto riguarda il Countdown che offriva il Samsung Nexus S a soli 199 €. Non comunicando le unità disponibili, molti utenti hanno acquistato il Nexus S ad un prezzo davvero stracciato, però solo i primi fortunati 800 clienti sono riusciti ad avere lo smartphone, invece la restante parte, circa il 90% di coloro che hanno acquistato lo smartphone, sono stati contatti dal famoso operatore telefonico, il quale avrebbe voluto rifilare un Samsung Galaxy S al posto del device in offerta o, in caso di rifiuto, sarebbe stato effettuato il rimborso a 2 mesi. Sapendo ciò, molti utenti infuriati hanno voluto sapere di più da questa faccenda ed è arrivata la risposta ufficiale di Vodafone.
Vodafone rispondendo alla furia ed alle minacce degli utenti truffati ha risposto col seguente comunicato ufficiale:
Il numero di adesioni all’offerta Samsung Nexus S su Countdown di mercoledì 1 febbraio è stata superiore alle scorte del prodotto, attualmente fuori produzione, e alle nostre ragionevoli previsioni.
Per coloro che hanno aderito all’offerta prima dell’esaurimento delle scorte stiamo regolarmente gestendo le spedizioni e le consegne.
A tutti coloro che hanno portato a termine l’ordine successivamente stiamo proponendo in alternativa uno smartphone di pari o superiore valore, come riportato nella pagina di dettaglio dell’offerta.
Per chi deciderà di non aderire alla proposta alternativa procederemo allo storno immediato della cifra addebitata sulla carta di credito.
Dalle ultime dichiarazione degli utenti, che adesso sembrano saliti a circa 10.000 (ma realmente saranno molti di meno), Vodafone come merce di scambio avrebbe proposto anche un Sony Ericsson Xperia, di valore superiore al Nexus S, oltre al Galaxy S.
Chissà come di concluderà questa brutta storia. Sicuramente Vodafone non ha gestito con molta serietà questa faccenda.
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