Ciao, hai fatto bene a fare reclamo, DOVREMMO FARLO TUTTI. Ho chiesto anch'io info sulla sostituzione incaso di guasto (auchan cinisello balsamo MI) mi hanno detto ch loro SICURAMENTE di prassi fanno la sostituzione gia' in negozio, quindi non esiste una regola precisa e noi dobbiamo puntare su questo. INSISTI, di' loro che in altri auchan fanno la sostituzione subito dopo aver verificato il malfunzionamento.