Ciao
Hai provato a disinstallare il software utilizzando il tool apposito avast e poi a reinstallarlo?
Oppure nella schermata iniziale di Avast ci sono circa 4 o 5 opzioni sul lato sinistro, fai una ricerca attraverso ciascuna di queste opzioni di menù e verifica che tutte le voci shield siano abilitate, al contrario abilitale tu manualmente.
Riavvia il tutto e riprova.