Tim Special, al rinnovo mensile scalati 4 euro...

[IlContemascetti]

Ciao a tutti, mi spiego meglio....avevo 13.04 euro e stanotte 30/12/13 si è rinnovata l'opzione.
Controllo dalla mia app.119 (sotto rete wifi di casa in quanto non avevo la connessione dati) e vedo le soglie aggiornate.....
A questo punto controllando il traffico e voce, mi accorgo che alle 00.12 mi erano stati sottratti 4 euro dal traffico dati.
Stamani chiamo l'operatore del 119, e mi riaccredita i 3.04, consigliandomi di ricordarmi che la sera del rinnovo, scollegare la connessione, x non inciampare piu' in questo problema.Volevo sapere, se a qualcuno era successo la stessa cosa, e poi mi domando che che colpa ne ho io se la TIM non riesce a prelevarmi i soldi prima, e mi lascia alcuni minuti senza opzione....e avendo uno smartphone con connessione sempre attiva, se in quei minuti magari si collega x la posta...mah che dire....

un grazie x la risposta.
ciao

[fatelo]

Ciao a tutti, mi spiego meglio....avevo 13.04 euro e stanotte 30/12/13 si è rinnovata l'opzione.
Controllo dalla mia app.119 (sotto rete wifi di casa in quanto non avevo la connessione dati) e vedo le soglie aggiornate.....
A questo punto controllando il traffico e voce, mi accorgo che alle 00.12 mi erano stati sottratti 4 euro dal traffico dati.
Stamani chiamo l'operatore del 119, e mi riaccredita i 3.04, consigliandomi di ricordarmi che la sera del rinnovo, scollegare la connessione, x non inciampare piu' in questo problema.Volevo sapere, se a qualcuno era successo la stessa cosa, e poi mi domando che che colpa ne ho io se la TIM non riesce a prelevarmi i soldi prima, e mi lascia alcuni minuti senza opzione....e avendo uno smartphone con connessione sempre attiva, se in quei minuti magari si collega x la posta...mah che dire....

un grazie x la risposta.
ciao

Nelle note sul sito Tim è ben specificato che il giorno del rinnovo c'è un buco temporale dalle 00:00 fino a max le 04:00 durante il quale l'opzione è disattivata in attesa di rinnovo.
Condivisibile o meno, chi ha Tim deve abituarsi a convivere con il buco dei rinnovi. Il rinnovo può anche avvenire alla mezzanotte, ma per sicurezza occorre disattivare i dati ed evitare chiamate e SMS in attesa di rinnovo. Nella mia breve esperienza con Tim, i rinnovi mi avvenivano sempre alle 01:30 circa. Il fatto che ti hanno restituito 3 euro anziché 4 è perché tu probabilmente usi apn ibox (costa 4 euro), ma l'apn che dovresti usare in base alla promo è quello wap (costa 3 euro).
Sappiamo bene che tecnicamente si può usare ibox, e la Tim chiude un occhio, ma commercialmente dovresti usare wap.
Questo per dirti che l'operatore ha chiuso un occhio oppure non ha verificato.

[Mabit]

Tempo fa telefonai ad una operatrice per attivare una promozione, e feci notare questa cosa del buco, sul rinnovo, l'operatice giustamente mi consigliò di "staccate" la connessione dati nel lasso di tempo... In caso di addebito me li avrebbero poi restituiti.
Pensar male si fa peccato, ma spesso ci si azzecca....
La tim furbacchiona, addebita a random sti 3/4 euro.... E se non vengono reclamati, se li intasca beatamente.
Fatevi 2conti

[ellie191]

IlContemascetti e fatelo: da novembre internet da wap costa 4€. Comunque consiglio di guardare il traffico del giorno del rinnovo dall'app tim.

[th3D0ct0r]

Tempo fa telefonai ad una operatrice per attivare una promozione, e feci notare questa cosa del buco, sul rinnovo, l'operatice giustamente mi consigliò di "staccate" la connessione dati nel lasso di tempo... In caso di addebito me li avrebbero poi restituiti.
Pensar male si fa peccato, ma spesso ci si azzecca....
La tim furbacchiona, addebita a random sti 3/4 euro.... E se non vengono reclamati, se li intasca beatamente.
Fatevi 2conti

Ma che risposta è? Li addebita a random?
Sul sito sta tutto alla luce del sole, al rinnovo si potrebbe pagare la connessione se non la si stacca a causa del buco.

[Mabit]

Ma che risposta è? Li addebita a random?
Sul sito sta tutto alla luce del sole, al rinnovo si potrebbe pagare la connessione se non la si stacca a causa del buco.

Non sarà a random ma a qualcuno l'addebito arriva.
Ti pare normale che una compagnia come la Tim, non riesca a risolvere un disservizio cosi grave?

[th3D0ct0r]

Non sarà a random ma a qualcuno l'addebito arriva.
Ti pare normale che una compagnia come la Tim, non riesca a risolvere un disservizio cosi grave?

È indubbiamente strano il disservizio, ma arriva a tutti quelli che usano internet nel buco, non ad alcuni a caso.

[Mabit]

È indubbiamente strano il disservizio, ma arriva a tutti quelli che usano internet nel buco, non ad alcuni a caso.

No io ho usato internet con dati attivi, a cavallo del rinnovo, e non mi è mai arrivato l'addebito, sarà fortuna....chissà

[th3D0ct0r]

No io ho usato internet con dati attivi, a cavallo del rinnovo, e non mi è mai arrivato l'addebito, sarà fortuna....chissà

Possibile, anche a me non è mai capitato, ma 4 euro in meno mi farebbero rodere

[Mabit]

Possibile, anche a me non è mai capitato, ma 4 euro in meno mi farebbero rodere

L'operatrice mi disse un giorno, che nell'eventualità di un addebito, me li avrebbero restituiti senza problemi, l'importante è che me ne fossi accorto, altrimenti li avrei persi, in due casi diversi, mi furono addebitati dei soldi ingiustamente, e dopo una strigliata all'operatrice mi furono restituiti subito (erano pure somme importanti).
Da qui la mia diffidenza verso TIM.
Per me ci provano eccome, soprattutto quando fai delle variazioni, e possono inserire uno sbaglio da qualche parte.... Cacchio è tutto informatizzato....