[Realme C21Y] Discussione Ufficiale

Buongiorno,

ieri sera, senza fare nessuna operazione, lo schermo è diventato in bianco e nero.... dopo poco, non è più stato possibile visualizzare nulla. il telefono è funzionante e si vede la retroilluminazione. ho provato a forzare un riavvio premendo 'power + volume' , il telefono si è riavviato, compare il logo animato 'Realme' ma subito dopo ritorna nero....
il telefono ha 5 giorni di utilizzo.
avete consigli?
grazie

Quote:

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Originariamente inviato da cangoo

Buongiorno,

ieri sera, senza fare nessuna operazione, lo schermo è diventato in bianco e nero.... dopo poco, non è più stato possibile visualizzare nulla. il telefono è funzionante e si vede la retroilluminazione. ho provato a forzare un riavvio premendo 'power + volume' , il telefono si è riavviato, compare il logo animato 'Realme' ma subito dopo ritorna nero....
il telefono ha 5 giorni di utilizzo.
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Portalo in assistenza, potrebbe trattarsi di un problema hardware.

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Originariamente inviato da cangoo

Buongiorno,

ieri sera, senza fare nessuna operazione, lo schermo è diventato in bianco e nero.... dopo poco, non è più stato possibile visualizzare nulla. il telefono è funzionante e si vede la retroilluminazione. ho provato a forzare un riavvio premendo 'power + volume' , il telefono si è riavviato, compare il logo animato 'Realme' ma subito dopo ritorna nero....
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i	Ciao cangoo ! Benvenuto/a su Androidiani. Se non l'hai già fatto passa a presentarti QUI . QUI troverai il regolamento del nostro forum e alcuni rapidi suggerimenti su come consultarlo e parteciparvi al meglio. Buon Proseguimento !

Dato che il telefono è nuovo e sei entro i 10/15 giorni del diritto di recesso/sostituzione, ti conviene fartelo cambiare subito con uno nuovo. E' inutile provare metodi che potrebbero compromettere la sostituzione in garanzia.

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Originariamente inviato da DreamReaper

i	Ciao cangoo ! Benvenuto/a su Androidiani. Se non l'hai già fatto passa a presentarti QUI . QUI troverai il regolamento del nostro forum e alcuni rapidi suggerimenti su come consultarlo e parteciparvi al meglio. Buon Proseguimento !

Dato che il telefono è nuovo e sei entro i 10/15 giorni del diritto di recesso/sostituzione, ti conviene fartelo cambiare subito con uno nuovo. E' inutile provare metodi che potrebbero compromettere la sostituzione in garanzia.

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oggi l'ho portato al negozio e me lo hanno spedito in assistenza.... tempistica di almeno 2/3 settimane....

appena rientrato a casa ho scritto unaa pec direttamente in sede unieuro chiedendo l'immediata sostituzione.

vedremo cosa e se rispondono.

Salve come da oggetto non ho trovato le suonerie dove normalmente si trovano diciamo
È capitato a qualcuno di voi?

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Originariamente inviato da Lisa63

Salve come da oggetto non ho trovato le suonerie dove normalmente si trovano diciamo
È capitato a qualcuno di voi?

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Ciao,
hai verificato se nelle impostazioni, suoni e notifiche, hai almeno quelle predefinite di sistema?
per suonerire aggiuntive, ti consiglio l'app zedge che ha una notevole scelta di sfondi e suonerie gratis

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Originariamente inviato da Lisa63

Salve come da oggetto non ho trovato le suonerie dove normalmente si trovano diciamo
È capitato a qualcuno di voi?

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Aggiungo una domanda, stai operando da file manager o da menù impostazioni?

Unisco qui un paio di discussioni su questo dispositivo e rinomino il titolo.

inviato da Mi