noverca - opinioni

[mariachi72]

[quote name="mariachi72" post=5671697]Una telefonata al call center per chiedere spiegazioni non costa nulla e poi ricorda che nessuno e perfetto

Ho chiesto più volte spiegazioni! su questo tipo di problemi e mi hanno spesso detto che non era un problema riguardante noverca! hanno aperto una segnalazione per poi richiamarmi dopo molti giorni chiedendomi quale fosse il problema che in quel momento era sparito per poi purtroppo ricomparire.[/QUOTE]

Se risolvono il problema bene altrimenti hai tutto il diritto di cambiare operatore per quanto mi riguarda in circa 10 mesi, che mi ricordi, ho avuto un black out durato un paio d'ore la settimana scorsa, mi dispiace che tu stia avendo questi problemi.

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[fandangozx]

Una telefonata al call center per chiedere spiegazioni non costa nulla e poi ricorda che nessuno e perfetto

Infatti, io avevo uno strano problema, chi mi telefonava diceva che dopo il terzo squillo se io non rispondevo una voce diceva che il mio numero era inesistente, provando dal fisso a chiamarmi verificai che era così.
Contatto Noverca su facebook e in tempo reale mi hanno chiesto il mio numero per una verifica.
Dopo alcuni minuti provo a chiamarmi dal fisso ed il problema è sparito.
Successivamente mi contattarono sempre su FB chiedendomi se il problema era sparito.

Un'assistenza così tela sogni :-)

[victoritalia]

Riporto la situazione di stamattina! Il mio cell noverca non riesce a ricevere da Tim! avendo anche un numero tim faccio ripetuti tentativi ma il numero noverca non aggancia!Chiamo il servizio clienti e mi dicono tutte le procedure standard che ho tentato parecchie volte senza successo e che mi ricontatterà il settore tecnico!Dopo una mezzoretta il problema sebra risolto!
Purtroppo è una storia che si ripete!

[Anfa]

Fatto passato a wind. Da giovedi prossimo sarò a wind. Oggi sono irraggiungibile dai fissi telecom

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[altair4]

sono passato a Noverca da una settimana provenendo da Wind.
La mia esperienza per ora è abbastanza positiva: ci sono zone in cui il segnale è migliore di wind ed altre in cui è peggiore (abito fra Brescia e Cremona e ci sono poche antenne di tutti gli operatori). All'aperto in generale il segnale è buono/ottimo, ma in alcuni edifici può decadere molto fino a zero, come del resto succedeva (ancora di più) con wind. E succede anche a miei amici di vodafone e tim "puro".
Se wind meritava un voto di 6,5 a Noveca per ora assegno un 7, ma credo che la valutazione sia strettamente legata alla zona in cui ciascuno abita. Spostandosi di pochi km la situazione può cambiare radicalmente.
Non ho parlato del risparmio di 8 euro mensili, che invece è decisivo nella valutazione e farebbe alzare di parecchio il rapporto qualità/prezzo ...

Qualità audio: nessun problema
Velocità di connessione chiamate: nessun problema
Velocità trasmissione dati in download: da 4 a 8 Mbps (sufficiente per una navigazione senza troppo stress)

[Anfa]

Ieri sera mi è arrivato un messaggio da noverca che diceva che avevo terminato i miei 2 gb e contestualmente mi veniva bloccata la connessione. Stamattina vado sul sito ed ho ancora 287 mb. C...aspita!!! Mi hanno fregato 2 giorni di navigazione!

Inviato dal mio SM-G7102 usando Androidiani App

[altair4]

Probabilmente gli aggiornamenti del sito non sono rapidi. Non credo che ci sia malafede...

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[Anfa]

Sarà ma da ieri sera a stamattina di tempo ne è passato ed anche il mese scorso è successa la stessa cosa!!!

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[altair4]

Se hanno bisogno (ad esempio) di 2 giorni di tempo per aggiornare, dato che non hanno un esercito di persone come gli operatori maggiori, è ovvio che sarà così ogni mese. Basta tenersi un po' di Mb di scorta per non sbagliare...

Inviato dal mio Acer Liquid E2 duo usando Androidiani App

[Anfa]

1° non devo conservarmi dei mb variabili ogni mese, questo mese addirittura mi hanno bloccato tutto con ancora 284 mb e fino ad un secondo fa era cosi dopo ben tre giorni, inoltre sono ancora irraggiungibile random!!! Il disservizio dell'irraggiungibiltà è intollerabile!

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