Passato anche io a tiscali e lato segnale e navigazione nulla da dire..lato tecnico un pelino carenti. Volevo passare dalla super 3gb alla 5gb e non si può fare fino alla fine del mese di validità. Va beh attendo e mando sms di disdetta vecchia promo.
Non posso mandare sms di attivazione fino al giorno seguente alla disattivazione.vabbeh..aspetto.
mando sms di attivazione e dal 14 continua a rifiutarla.
Allora chiamo il call center e mi dicono abbiamo un problema conosciuto di disallinemanti per cui sono appese le terminazioni delle promo e non permette di passare alla nuova.
Rispondo: Ok e per quando sistemate?
Risposta: Eh sa c'è il ponte di ferragosto e i sistemisti non lavorano, quindi fino a lunedì 18 nulla da fare.
Domanda:Scusi ma fino al 18 devo pagare telefonata etc...perché i sistemisti sono in ferie?
Risposta:...tutututututututu
Ma su queste cose non esiste la reperibilità? Mah...
Tiscali: 10 € per 500 min 500 sms 3 GB
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17-08-14, 11:00lordbyeTiscali: 10 € per 500 min 500 sms 3 GB
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17-08-14, 12:19chikko04Non è un problema solo Tiscali, a quanto pare molte compagnie hanno i loro sistemisti/operatori in ferie... Assurdo!Quote:
Originariamente inviato da lordbye
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17-08-14, 13:59lordbye
assurdo si...
ho un amico che si occupa di assistenza tecnica per le palestre (quindi non servizi "vitali") e ha la reperibilità.....
mah... -
17-08-14, 15:19REDLINESMOKER
Quei ragazzi sono in cassa integrazione, dato che è l'unico operatore completamente italiano penso sia da sostenere.
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17-08-14, 15:43lordbyeSono d'accordo con te..sono da sotnere, sono realtà italiana etc...ma capisci che se in periodo di "forte" utilizzo non sistemi i problemi tecnici per 3 gg perché c'è un ponte non puoi pretendere di competere con realtà straniere,che danno serivi migliori o cmq più seguiti.Quote:
Originariamente inviato da REDLINESMOKER
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17-08-14, 15:49vangy67
Io Tiscali l'ho abbandonata da quando avevo una adsl con loro, continue cadute di linea, call center inesistente o inadeguato, giorni senza linea, e per passare ad un altro operatore ho dovuto anche pagare 80 euro. Uno schifo
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17-08-14, 16:17REDLINESMOKER
Se avevi cadute non era certo colpa di tiscali se c'era un problema di linea di certo te lo avrebbero risolto, andrebbero lette le note delle tue chiamate al call center spesso vengono fuori belle fiction.
Comunque a livello di personale e call center stanno potenziando grazie allafprte crescita dei clienti -
17-08-14, 19:57Dr34m
Io ho acquistato da loro una scheda con i 500 minuti.. Mi trovo bene solo che la connessione va male.. Ma voi che apn usate??
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17-08-14, 20:07Genio98
La connessione internet è al pari di TIM?
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17-08-14, 20:13REDLINESMOKER
L'apn tiscali è unico
tiscalimobileinternet
La connessione è quella di tim con il limite a 14mbps -
17-08-14, 21:04Genio98
Magari ci arrivasse a 14 mbps :/
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17-08-14, 22:27REDLINESMOKERAllegato 118746Quote:
Originariamente inviato da Genio98
10 mega va in media -
17-08-14, 22:39Genio98
La linea è ottima da te, da me con wind arrivo a stento a 5mbps e con h3g a 2 mbps, mentre TIM mi va in edge, purtroppo non posso passare a tiscali per questo motivo
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18-08-14, 10:44Dr34m
Ho visto che la linea va alla grande.. Quasi 6mb qui da me.. Il problema mi si pone solo nell utilizzo del playstore.. Va lentissimo.. Boh non so che pensare
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18-08-14, 13:56kaworu
Volevo avere un info sui 500 minuti a disposizione.Da quanto leggo nelle info si dice: "Le chiamate incluse nell’offerta sono tariffate con scatti anticipati da 60".Quindi se ho capito bene se faccio una chiamata di 10 secondi me ne scalano 60. Ne faccio una di 50 secondi me ne scalano 60. Ne faccio una di 70 (un minuto e 10 secondi) mi scalano 120 secondi (2 minuti). Giusto?
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18-08-14, 14:28chikko04EsattamenteQuote:
Originariamente inviato da kaworu
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18-08-14, 14:33samy83
quello sarebbe per le extrasoglia...
quelle in soglia io ho sempre dato per scontato che viene calcolato a secondi effettivi... ma forse mi sbaglio! -
18-08-14, 15:32chikko04No mi spiace, questo è come vengono conteggiati i minuti della promozione...Quote:
Originariamente inviato da samy83
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18-08-14, 16:46kaworu
[quote name="chikko04" post=5988671][/QUOTE]
Esattamente[/QUOTE]
in effetti non è molto conveniente. ipoteticamente potrei fare 10 chiamate da 1 secondo e me le conterebbero come 10 minuti.vabbè starò attento anche con tiscali
Se ti sono stato d'aiuto clicca sul tasto "THANKS" -
18-08-14, 16:47samy83
Ahia. Questo difetto non lo avevo notato.. mi limita tanto adesso nella scelta!!
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
18-08-14, 16:59kaworu
se siamo in tanti a chiedere di trasformare i 500 minuti in minuti reali forse tiscali ci darà ascolto.perchè non provare? io ho gia mandato una mail tramite facebook
Se ti sono stato d'aiuto clicca sul tasto "THANKS"
Edit: Chiamato call-center.Mi hanno detto che è previsto un upgrade per trasformare i 500 minuti in minuti veri.Mi hanno anche detto che se siamo in tanti a richiederlo potrebbero velocizzare il tutto.Quindi forza ragazzi!! -
27-08-14, 00:12filelfa
Oggi avevo finito i GB, confermato anche dal SMS e ho continuato a scaricare normalmente... Wow!
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
27-08-14, 00:27kaworucerto! una volta terminati i gb navighi lo stesso ad una velocità inferiore gratuitamente 😀Quote:
Originariamente inviato da filelfa
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27-08-14, 00:30CoffroQuando la connessione e la navigazione è veloce mentre il play store è lentissimo si tratta di un problema di apn.. Vedi Se il tuo è giusto o se ne esiste uno alternativoQuote:
Originariamente inviato da Dr34m
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27-08-14, 00:46filelfacerto! una volta terminati i gb navighi lo stesso ad una velocità inferiore gratuitamente 😀Quote:
Originariamente inviato da kaworu
Se ti sono stato d'aiuto clicca sul tasto "THANKS"[/QUOTE]
Scaricavo tranquillamente a 4 mega (da Speedtest) e verificato poco prima con SMS che avevo finito i GB. :-)
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
27-08-14, 08:23REDLINESMOKER
Capita spesso che finiti i gb la velocità non venga ridotta è un bug a favore cliente.
Pwr quanto riguarda i minuti sono 500 + 200'' con indona
Sono 700 minuti anche se tariffati a 60' che poi i 200 indona sono a secondo effettivo anche perdendo 100 minuti al mese se ne fruiscono sempre un buon 600 non ve li da nessun gestore a parità di spesa e qualità del servizio!! Lamentarsi mi sa di ingordigia -
27-08-14, 13:49ghostriderCapita anche, negli ultimi mesi, che al rinnovo dell'opzione non sia ripristinata l'alta velocità ma si rimanga cappati a 32 kbps.Quote:
Originariamente inviato da REDLINESMOKER
In ogni caso concordo con la validità complessiva dell'offerta anche se indoona per me è inutilizzabile: echi, volume normale o bassissimo a inizio conversazione, ritardo. Sarebbe stato molto meglio se avessero utilizzato lo standard aperto sip anzichè un loro protocollo proprietario che infatti funziona male. -
27-08-14, 21:36filelfa
Mi è successo proprio oggi di rimanere cappato.
Ieri mi erano finiti i GB, ma ho continuato a scaricare ad alta velocità, poi a mezzanotte c'è stato l'azzeramento dei contatori con regolare pagamento del mese.
Tutto bene fino a quando in mattinata mi è arrivato un SMS che mi avvertiva della fine dei GB. Lì per lì non ci ho dato troppo peso, pensando che si riferisse a ieri, invece nel pomeriggio mi sono accorto che internet andava lentissimo. Ho chiamato il 130 e dopo oltre mezz'ora fra attese varie, mi hanno confermato che era partito il cap e mi hanno sbloccato.
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
28-08-14, 09:49grattaxUff... Passato oggi a Tiscali da Noverca: ho anch'io lo stesso problema!Quote:
Originariamente inviato da Dr34m
Da PlayStore non riesco nemmeno ad aggiornare le App... Tu hai risolto?
Speriamo di non essere caduti dalla padella alla brace... Che balls... :bd: -
28-08-14, 10:13Dr34mNo purtroppo no.. Mi ero ripromesso di chiamare ma ho troppo lavoro questo periodo e mi sono dimenticato.. A volte lo fa anche con whatsapp..Quote:
Originariamente inviato da grattax
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28-08-14, 10:29kaworu
io non ho nessun problema ad aggiornare dal playstore.scarico ad alta velocità. se avete il root provate a scaricare dns changer e settateli con quelli di google
Se ti sono stato d'aiuto clicca sul tasto "THANKS" -
28-08-14, 12:44Dr34mciao so che può sembrare una cavolata ma credo di aver risolto.Quote:
Originariamente inviato da grattax
Entra da un pc con il tuo account nel playstore versione web, fai localizza terminale e poi prova a dirgli di installare un app direttamente dal web.
fatti questi passaggi (non so quale dei tanti) è andato magicamente anche sul play store :) -
28-08-14, 13:42grattax
Ho provato a seguire le tue istruzioni ma nisba: quando, da web, tento di installare l'App sul telefono mi compare la finestra del download sul display ma non vedo l'avanzamento...
Ho provato anche a visualizzare la velocità di download ma non riesco ad andare oltre 1-2 Kbs.
Se invece uso il browser per navigare arrivo anche a 700-800 Kbs (quindi molto buono).
Se tento di aprire il PlayStore da telefono mi resta l'iconcina di caricamento per 3-4 minuti e poi mi da errore di Connessione Scaduta e buonanotte..
Fino a ieri (con Noverca) andava perfettamente.
Mah, proviamo ad aspettare qualche giorno... Magari ha bisogno di assestarsi... :'( -
28-08-14, 14:42kaworuSe hai il root puoi installare dns changer e provareQuote:
Originariamente inviato da grattax
Se ti sono stato d'aiuto clicca sul tasto "THANKS" -
02-09-14, 10:49grattax
Ragazzi, ma quanto tempo ci vuole per passare il credito dal vecchio gestore a Tiscali? Sono con loro dal 27 Agosto e non mi hanno ancora riportato i 30€ e passa che avevo prima...
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02-09-14, 10:52REDLINESMOKERdi solito avviene quasi immediatamente o al massimo in un paio di giorni,Quote:
Originariamente inviato da grattax
da che gestore provieni?
era credito o bonus?
il responsabile del passaggio del credito è sempre il gestore donante -
02-09-14, 10:55vitroz
solitamente 2-3 giorni... sicuro di aver richiesto il passaggio anche del credito contestualmente alla richiesta di MNP?
Contatta Tiscali service Desk da Facebook indicando i tuoi dati e soprattutto il codice cliente. Vedrai che rispondono a breve e risolvono. -
02-09-14, 11:21grattaxProvengo da Noverca ed é credito reale.Quote:
Originariamente inviato da REDLINESMOKER
Ho appena ricontrollato e sul contratto che gli ho dovuto rimandare firmato è indicato chiaramente che richiedo il trasferimento del credito.Quote:
Originariamente inviato da vitroz
Provo a contattare il Service Desk...
Che palle però! :O -
02-09-14, 12:37paolov
Non è accettabile utilizzare il forum come helpdesk per operatori, tantomeno offrire servigi, sia pure senza costi per gli utenti.
Per ora ho solo cancellato gli O. T.
In futuro saranno presi provvedimenti.
Grazie. -
04-09-14, 10:12gmax91
Ma quanto costa passare a questa offerta? Io sto in noverca, oltre ai 10 euro al mese, a cosa si va incontro per l'attivazione?
