Noverca passaggio a TIM

Ciao tutti.. giovedi mattina sono passato da noverca a tim. il problema è che ancora adesso non mi è stata attivata la steelpack ! ho la tariffa base di tim. come è possibile?

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Originariamente inviato da CarecaIII

Ciao, oggi sono passato a Tim da noverca. Mi hanno attivato anche la steel di tim e sono in attesa del passaggio del numero.
Posso disattivare senza problemi la steel sulla sim noverca? Perché altrimenti dopodomani si rinnoverà sulla sim noverca..

Grazie

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Quel che spendi con noverca viene definito rateo non goduto.
Dal momento che la sim cessa di operare calcola circa 13c x giorni non usufruiti che ritornano indietro come credito.

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Originariamente inviato da tecnologico83

Ciao tutti.. giovedi mattina sono passato da noverca a tim. il problema è che ancora adesso non mi è stata attivata la steelpack ! ho la tariffa base di tim. come è possibile?

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Chiama il 40916 e vedi cosa risponde.
La steel pack sarebbe già attiva dal numero provvisorio...

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Originariamente inviato da Korgar

Quel che spendi con noverca viene definito rateo non goduto.
Dal momento che la sim cessa di operare calcola circa 13c x giorni non usufruiti che ritornano indietro come credito.

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Quindi mi ritrovo in pratica i 4 euro in ogni caso?
I 5 euro di bonus che si ricevono con la nuova sim possono essere utilizzati per pagare la steel tim nei prossimi mesi? Grazie

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Originariamente inviato da Korgar

Quel che spendi con noverca viene definito rateo non goduto.
Dal momento che la sim cessa di operare calcola circa 13c x giorni non usufruiti che ritornano indietro come credito.

Chiama il 40916 e vedi cosa risponde.
La steel pack sarebbe già attiva dal numero provvisorio...

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già verificato. Ho attiva la zero scatti new..

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Originariamente inviato da CarecaIII

Quindi mi ritrovo in pratica i 4 euro in ogni caso?
I 5 euro di bonus che si ricevono con la nuova sim possono essere utilizzati per pagare la steel tim nei prossimi mesi? Grazie

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Corretto per quanto riguarda il bonus

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Originariamente inviato da CarecaIII

Quindi mi ritrovo in pratica i 4 euro in ogni caso?
I 5 euro di bonus che si ricevono con la nuova sim possono essere utilizzati per pagare la steel tim nei prossimi mesi? Grazie

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Il bonus è utilizzabile per consumo e rinnovo di opzioni, non per attivazioni.
Se fai portabilità allora si perde.

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Originariamente inviato da tecnologico83

già verificato. Ho attiva la zero scatti new..

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Fai valere le tue ragioni al centro tim, io feci due portabilità andate a buon fine, opzione steel già attive subito o al massimo il giorno successivo.

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Originariamente inviato da tecnologico83

Ciao tutti.. giovedi mattina sono passato da noverca a tim. il problema è che ancora adesso non mi è stata attivata la steelpack ! ho la tariffa base di tim. come è possibile?

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Al centro, ti dovrebbero aver dato la sim da 10euro e il foglio di attivazione, immediata, della Steel da 4euro, totale 14 euro.
Torna al centro e verifica... Eventualmente chiama il 119.

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Originariamente inviato da pumaro

Al centro, ti dovrebbero aver dato la sim da 10euro e il foglio di attivazione, immediata, della Steel da 4euro, totale 14 euro.
Torna al centro e verifica... Eventualmente chiama il 119.

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si ho pagato 14 euro. ho chiamato la tim e mi hanno aperto una segnalazione. speriamo bene altrimenti mi rivolgerò al centro tim.

fatevi sentire da tim, sono pigri da morire :O

l'anno scorso ho attivato una semplice sim tim in portabilità, su contratto e sim c'era scritto "sim da 10€ con 10€ di traffico incluso", quando l'ho accesa ce n'erano solo 5 dentro. dopo sei telefonate al centro clienti, un reclamo tramite fax e un mese e mezzo di attesa mi hanno accreditato i rimanenti 5€ senza neanche un messaggio (ed è per questo motivo che non ho nessuna intenzione di portare in tim le mie due sim noverca rotfl)

vi mancano credito o bonus? fate una telefonata ogni due giorni al servizio clienti


@Korgar: ci fa piacere sapere che a te è andata bene non una ma ben due volte, ma mi stavo rivolgendo a quelli che hanno avuto problemi col passaggio ;) non sei di grande aiuto

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Originariamente inviato da TheSteve

fatevi sentire da tim, sono pigri da morire :O

l'anno scorso ho attivato una semplice sim tim in portabilità, su contratto e sim c'era scritto "sim da 10€ con 10€ di traffico incluso", quando l'ho accesa ce n'erano solo 5 dentro. dopo sei telefonate al centro clienti, un reclamo tramite fax e un mese e mezzo di attesa mi hanno accreditato i rimanenti 5€ senza neanche un messaggio (ed è per questo motivo che non ho nessuna intenzione di portare in tim le mie due sim noverca rotfl)

vi mancano credito o bonus? fate una telefonata ogni due giorni al servizio clienti

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Nel mio caso sono stati molto corretti, pagato 14€ con 5€ credito + 5€ bonus + primo mese steel + credito precedente senza trattenute + rateo non goduto.
Se non vi piace tim allora liberissimi di cambiare.