Originariamente inviato da
stradyvarius
ciao a tutti, da una settimana sono passato da tim a postemobile allettato dall'offerta creami 1000, in sostanza 1000 crediti da utilizzare a piacere tra minuti sms o mb + 2gb in 4g..
mi arriva la sim potemobile, mi attivano la portabilità, metto dentro la sim e mi accorgo che non va in 4g ma andando a frugare nella configurazione retimobili mi accorgo con sorpresa che non esiste neppure il flag 4g che con la sim tim era presente e funzionava senza problemi.. solo 3g..
chiamo il call center e la sezione assistenza tecnica e dopo aver bisticciato con due operatori cafoni ed ingnoranti che mi davano del cretino per avere un cell che non funzionava in 4g finalmente ne trovo uno che apre una pratica di assistenza per essere richiamato da un tecnico vero..
stamattina mi chiama e mi dice molto candidamente che la loro sim non vede il 4g negli lg g2 e lg g3, di cui ho trovato un buon usato e mi sta arrivando..
è una vera e propria follia di cui avrebbero duvuto avvertire in fare contrattuale..
loro non hanno soluzioni..
qualcuno mi può aiutare per favore sia dal punto di vista tecnico che chiamiamolo giuridico, in quanto loro non stanno osservando il contratto che hanno proposto..
vi ringrazio tanto e scusate se sono stato lungo..