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[th3D0ct0r]

Che metodo di pagamento hai usato?

[DiegoAlberto]

Che metodo di pagamento hai usato?

Ho pagato tramite postepay perché sul sito i signorini non accettano il contrassegno per somme inferiori a 200 euro

[th3D0ct0r]

Ho pagato tramite postepay perché sul sito i signorini non accettano il contrassegno per somme inferiori a 200 euro

Come pensavo, accettano quel pagamento perché non tracciabile e verificabile.

[nickbs74]

Buongiorno a tutti, vorrei raccontare la mia esperienza con questo "pseudonegozio":
Pagamento eseguito il 23/11/2013
l'11/12/2013 ricevo una mail dove mi confermano che la richiesta è stata inoltrata a SDA. Il codice SDA risulta errato o il pacco non è stato ancora ritirato. A questo punto iniziano una serie di chiamate a Spiderwebstore. All'inizio spiegano che effettivamente c'è stato un errore con il bollo di spedizione, garantendo che risolvono con un fax ed entro 24/48 ore ricevo lo smartphone, ma sono solo fesserie. Allora inizio a contattarli per chat dove con aria di sfida mi vengono date rispostine del cavolo (stai tranquillo non preoccuparti) senza avere nessuna spiegazione su dove effettivamente si trova questo pacco. Dopo 2 conversazioni questi spariscono, non rispondono più..Avevano garantito che prima di natale tutti i pacchi ordinati entro il 19/12/2013 sarebbero stati consegnati, ma siamo al 30/12 e non ho ricevuto nulla. Morale della favola sto agendo legalmente contro questo "negozio".
Dopo aver raccontato questa esperienza, vorrei dire al responsabile marketing di Spiderwebstore che invece di preoccuparsi a rispondere al messaggio di nuovo123, perché non si preoccupa di dare spiegazioni a tutta questa gente che come me paga in anticipo fidandosi di voi e invece sta avendo problemi con questo sito che spacciate per serio ed efficiente?

...anche a me è successa più o meno la stessa cosa. Ho ordinato un i-phone il 29/11/2013 ad oggi non mi è ancora arrivato.
Quando stavo inoltrando l'ordine non funzionava il pagamento tramite cc, allora gli ho contattati e sono stati molto disponibili mi hanno telefonato e mi hanno detto che potevo fargli un bonifico.....
Naturalmente non l'ho fatto, il giorno dopo mi hanno contatattato dicendomi che il servizio di pagamento tramite cc era stato ripristinato.
Ho pagato e mi hanno hanno fatto pagare un plus di 13€ circa.

Ho anche contatato lo spedizionere per verificare il codice di spedizione, naturalmente SDA mi ha risposto
"...la presente per confermarLe che, dal controllo informatico effettuato sul numero di lettera di vettura indicato (2868910216913), non risultano presenti dati in archivio e che il controllo informatico sullo status delle spedizioni SDA è comunque possibile a partire dal giorno successivo all'effettiva partenza della merce."

Visto che il cel non mi è ancora arrivato ho segnalato il tutto prima ad HYPAY.COM che ha gestito il pagamento e poi alla mia banca che mi ha già riaccreditato i soldi.
Adesso se la gesticano loro.

Perciò mi raccomando quando fate acquisti su internet usate sempre la carta di credito è il metodo più sicuro, avete 6 mesi di tempo per contestare le spese!!!

Per la cronaca sotto potete leggere gli aggiornamenti che loro hanno fatto al mio ordine, solamente quando io sollecitavo....

Da Messaggio
Spiderwebstore.com
23/12/2013 13:14:34
Gentile cliente
abbiamo provveduto ad inoltrare a SDA la richiesta di ritiro del suo prodotto con codice di spedizione
2868910216913 attivo sul loro sito SDA :: Home al
momento del ritiro presso la nostra sede di logistica. Sarà avvisato tramite mail dell'avvenuto ritiro. Grazie.

Spiderwebstore.com
10/12/2013 12:33:28
Gentile cliente
il suo prodotto è stato affidato alla nostra logistica per la prenotazione di ritiro al corriere. Riceverà nei
prossimi giorni una mail con il codice di spedizione.

Spiderwebstore.com
10/12/2013 10:05:38
Gentile cliente
la informiamo che il suo ordine è stato correttamente inoltrato al reparto
rifornimenti. Entro 4/6 giorni lavorativi dal pagamento accettato a seconda
della zona dove spedire il prodotto verrà spedito alla nostra logistica per
l'imballaggio e la spedizione. e le sarà successivamente fornito un codice di
spedizione.

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Se vi servono altre info fatemelo sapere.

[th3D0ct0r]

Mi spieghi come funziona questo gestore dei pagamenti? Sono curioso

[nickbs74]

Mi spieghi come funziona questo gestore dei pagamenti? Sono curioso

Il gestore ti permette di effettuare una transazione sicura (dai un occhio al loro sito). Io quando ho pagato pensavo fosse una sorta di PayPal che ti "garantisse" anche che il venditore fossa affidabile, in realtà, come abbiamo potuto verificare sulla nostra pelle, non è così.

[th3D0ct0r]

Non capisco come questo negozio sia ancora online dopo tutte le persone scontente di cui leggo.
Oltre un mese per spedire mi sembra un tempo insostenibile.

[th3D0ct0r]

Quando gli togli i soldi rispondono subito.

[misterxxx]

vorrei segnalare un altra cosa : i sito web misterciao.it ha lo stesso indirizzo con spiderwebstore
Telefonomania S.r.l., è L'azienda titolare di misterciao.it.
con sede amministrativa a Torino, in Via Garibaldi n. 26 - 10131 ( TO )

[MrFloyd]

vorrei segnalare un altra cosa : i sito web misterciao.it ha lo stesso indirizzo con spiderwebstore
Telefonomania S.r.l., è L'azienda titolare di misterciao.it.
con sede amministrativa a Torino, in Via Garibaldi n. 26 - 10131 ( TO )

Buongiorno a tutti.
Anche io sono nuovo in questo forum, e mi sono iscritto dopo aver letto quanto tutti voi avete scritto.
Sono di Roma, ho effettuato ieri l'acquisto di un Note 3 su misterciao.it

Purtroppo sono stato poco intelligente... Per risparmiare 100€ rispetto ad Amazon, ho fatto un acquisto troppo impulsivo su questo sito, attratto dal basso costo, senza preoccuparmi troppo del fatto che sul web praticamente non si parla in nessun modo di questo sito. Da questa mattina che provo a chiamare il numero indicato sul sito, ma non risponde nessuno... Ho inviato una mail, che copio dall'inizio alla fine:

1 mail: fatta col form sul sito, comunque chiedevo se era possibile sapere se il pacco era partito e se era disponibile il tracking number:
risposta: salve ricevera' il tracking questo fine settimana grazie
2 mail: Mi perdoni,
la spedizione è dichiarata 3 giorni lavorativi, oggi è mercoledì, dovrei ricevere il pacco già ENTRO questo fine settimana...
Cordialmente,
Federico.
risposta: spedizione in tre giorni , poi deve dare il tempo al corriere che lo deve consegnare grazie

mail 3: Posso avere gentilmente un numero di telefono cui riferirmi? A quello riportato sul sito, non risponde nessuno.
Non vorrei avere commesso un errore avendo fatto un acquisto troppo impulsivo. Non ci sono commenti su internet.
Cordialmente,
Federico.
risposta: il nostro numero di call center e' quello presente sul sito , lei non ha commesso nessun errore acquistando da noi,
se al telefono non prende la linea e' perche' il telefono e' occupato .
grazie

mail 4: Me lo può cortesemente fornire lei? Allo 011 non risponde mai nessuno.
Cordialmente,
Federico.

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