Virus Wiko?

[Angelo13579]

Salve. Da un paio di giorni un'app si comportava in maniera strana. Ogni volta che l'aprivo, dopo un minuto al massimo crashava con l'avviso "l'applicazione si è arrestata in maniera anomala".
Da ieri provando ad aprire un gioco, mentre si carica compare la scritta "Aggiornamento", ma invece di aggiornare si blocca dicendomi che c'è un problema di rete. Succede così ogni volta, anche se nello store non c'è alcun nuovo aggiornamento. L'ho disinstallato e reinstallato ma da lo stesso problema.
Ho installato avast e fatto una scansione, ma non ha trovato nulla. Ho fatto anche un ripristino dei dati di fabbrica ma una volta riscaricate danno i medesimi problemi.
Temo sia un virus o un malware che andrà a compromettere ogni app che utilizzo.
Come posso risolvere?

[JuJu75]

Buonasera,
quanto meno dovresti indicare che modello è questo Wiko. Nel Forum c'è una sezione https://www.androidiani.com/forum/wiko/
Per quanto riguarda il problema, dovresti effettuare il backup dei dati e provare dopo un reset ai dati di fabbrica o, ancor meglio, effettuare il backup ed effettuare l'installazione ex novo del firmware tramite quelli proposti per il tuo modello nell'apposita sezione dei Firmware/Aggiornamenti Wiko https://it.wikomobile.com/maj.php

[Angelo13579]

È un Wiko Jerry V. 18 R.
Devo collegare il telefono e scaricare l'aggiornamento?

[JuJu75]

È un Wiko Jerry V. 18 R. De o collegare il telefono e scaricare l'aggiornamento?

L'aggiornamento lo scarichi sul pc, poi nella stessa pagina dove trovi l'aggiornamento, troverai il Manuale per procedere https://support.wikomobile.com/maj/W...J_ALL_MTK2.pdf
Di modello Jerry, ci sono sia il V18 che il V40, quindi controlla bene l'etichetta sotto la batteria. https://it.wikomobile.com/maj.php?telephone=1328

EDIT: Fatti il backup dei dati prima di procedere, in quanto questa operazione ti cancellerà tutto.

[Angelo13579]

Quando scarico l'aggiornamento si blocca dopo poco e mi da errore

[JuJu75]

Quando scarico l'aggiornamento si blocca dopo poco e mi da errore

In che senso si blocca ?
Parli del download ?

[Angelo13579]

In che senso si blocca ?
Parli del download ?

Dopo aver scaricato l'aggiornamento sul computer e lanciato il programma, l'aggiornamento del telefono si blocca dopo alcuni secondi.
Mi dice che è avvenuto un errore e che il download è stato interrotto

[JuJu75]

Dopo aver scaricato l'aggiornamento sul computer e lanciato il programma, l'aggiornamento del telefono si blocca dopo alcuni secondi.
Mi dice che è avvenuto un errore e che il download è stato interrotto

Hai installato i driver ?
Se operi su un pc con Windows 8 o superiori devi disabilitare la verifica dei driver non firmati.
Di solito questi errori provengono dalla mancanza dei driver o verifica della firma dei driver

[Angelo13579]

Hai installato i driver ?
Se operi su un pc con Windows 8 o superiori devi disabilitare la verifica dei driver non firmati

Come faccio?

[JuJu75]

Come faccio?

Per disabilitare la verifica dei driver non firmati e l'installazione dei driver segui le istruzioni presenti in questa guida https://www.androidiani.com/forum/an...flashtool.html