[CONSIGLIO] Amazon.it | Perchè acquistare da loro?

Salve a tutti, volevo sapere, dato che dovrei comprare un telefono su Amazon, se il reso che offre Amazon, vale anche se compro da altri venditori?

Quote:

---

Originariamente inviato da andrefly

Salve a tutti, volevo sapere, dato che dovrei comprare un telefono su Amazon, se il reso che offre Amazon, vale anche se compro da altri venditori?

---

Unisco al thread corretto...

Quote:

---

Originariamente inviato da andrefly

Salve a tutti, volevo sapere, dato che dovrei comprare un telefono su Amazon, se il reso che offre Amazon, vale anche se compro da altri venditori?

---

Trovi tutto qui : http://www.amazon.it/gp/help/custome...deId=201149850
Per i venditori esterni vedi sotto marketplace

salve a tutti,

avrei un dubbio riguardante la politica di garanzia amazon ecc.....
Ho recentemente acquistato un nexus 6 e spero non abbia mai problemi, ma cosa succede se tra 20 mesi verso la fine garanzia mi si presenta un problema?
Voi direte, li chiami e ti cambiano l'oggetto, si ma se tra 20 mesi non esistono più stock di nexus 6 o comunque AMAZON NON LI HA?? cosa fanno ?

anni fà mi capitò che il mio router fritz box 7390 dopo tipo 18 mesi si ruppe ....e scopri' che era una problematica di progettazione ecc, e in quel caso nonostante amazon AVESSE ANCORA a catalogo quell'oggetto , venduto e spedito da lei, mi offrirono o di riavere i soldi indietro o di cambiarmelo. Se ben ricordo scelsi i soldi....in quanto nel frattempo costava anche una trentina di euro in meno...quindi lo RIacquistai immediatamente guadagnandoci.

non mi sono quindi ben chiare le loro politiche.
se un oggetto è ENTRO la garanzia e si rompe ma NON è più a loro catalogo cosa fanno rimborsano nel 100% dei casi? dopotutto un modo per darti il prodotto devono averlo... o lo ricambiano o danno i soldi indietro no?
la mia paura è che il necus 6 avendo avuto poca fortuna sparisca facilmente dal mercato......e quindi amazon non mi possa cambiar il modello ne lcaso per sfiga il mio presentasse il problema BATTERIA CHE SI GONFIA.......

Quote:

---

Originariamente inviato da realista

salve a tutti,

avrei un dubbio riguardante la politica di garanzia amazon ecc.....
Ho recentemente acquistato un nexus 6 e spero non abbia mai problemi, ma cosa succede se tra 20 mesi verso la fine garanzia mi si presenta un problema?
Voi direte, li chiami e ti cambiano l'oggetto, si ma se tra 20 mesi non esistono più stock di nexus 6 o comunque AMAZON NON LI HA?? cosa fanno ?

anni fà mi capitò che il mio router fritz box 7390 dopo tipo 18 mesi si ruppe ....e scopri' che era una problematica di progettazione ecc, e in quel caso nonostante amazon AVESSE ANCORA a catalogo quell'oggetto , venduto e spedito da lei, mi offrirono o di riavere i soldi indietro o di cambiarmelo. Se ben ricordo scelsi i soldi....in quanto nel frattempo costava anche una trentina di euro in meno...quindi lo RIacquistai immediatamente guadagnandoci.

non mi sono quindi ben chiare le loro politiche.
se un oggetto è ENTRO la garanzia e si rompe ma NON è più a loro catalogo cosa fanno rimborsano nel 100% dei casi? dopotutto un modo per darti il prodotto devono averlo... o lo ricambiano o danno i soldi indietro no?
la mia paura è che il necus 6 avendo avuto poca fortuna sparisca facilmente dal mercato......e quindi amazon non mi possa cambiar il modello ne lcaso per sfiga il mio presentasse il problema BATTERIA CHE SI GONFIA.......

---

Unisco al thread dedicato...

sempre veloci e perfetti... cosa dire di più????

Una domandina veloce veloce...

Ho comprato a gennaio 2015 una bilancia elettronica Withings WS-30 su Amazon (venduta da Amazon.it). Dopo 8 mesi di onesto funzionamento, ha iniziato ad essere imprecisa con scarti di 2-3 chili, cosa inaccettabile per una bilancia da 100 euro. Sapete come posso procedere per fare valere la canonica garanzia di due anni?

Grazie!

Quote:

---

Originariamente inviato da ZeroSilent

Una domandina veloce veloce...

Ho comprato a gennaio 2015 una bilancia elettronica Withings WS-30 su Amazon (venduta da Amazon.it). Dopo 8 mesi di onesto funzionamento, ha iniziato ad essere imprecisa con scarti di 2-3 chili, cosa inaccettabile per una bilancia da 100 euro. Sapete come posso procedere per fare valere la canonica garanzia di due anni?

Grazie!

---

contattali in chat rispondono veloce e ti offrono una soluzione ;D

Ho guardato i link che avete gentilmente pubblicato, ma (abbiate pazienza) alla fine non ho capito cosa comporta, in termini di garanzie, acquistare sul sito Amazon da un venditore terzo ("pinco srl").
Lo chiedo perché vorrei capire se valga la pena acquistare un cellulare che su Amazon, venduto da "pinco srl" costa un pò di più (+23 eur) che da altri canali (ebay, stockisti ecc.).
Ho dei vantaggi, se il cell dovesse avere problemi, o no?

Ciao e grazie ancora

per farla breve se il prodotto è venuto e spedito da pinco pallino a parita di prezzo di uno store/negozio conosciuto non conviene, se il prodotto è almeno spedito da amazon pure va bene, a breve mi faranno un rimborso in quanto ho comprato un misfit flash (solo spedito da amazon ma venduto da terzi) e non calcola piu i passi, se viene venduto e spedito da amazon beh anche se lo si paga qualcosa in piu non fa niente in quanto hanno un ottima assistenza

Buongiorno ragazzi è da un po di giorni che bazzico su Amazon e controllo gli andamenti di prezzi di alcuno smartphone che mi interessano....ed ho notato una cosa.

Praticamente qualsiasi modello di iPhone non beneficia del: Venduto e spedito da Amazon , sapete dirmi come mai? sono solo venduti da negozi di terze parti...


In sintesi la mia domanda è: Come mai Amazon non tiene iPhone in casa? :laughing: :noword2:

Forse perchè non si è accordata con la mela in quannto il ricarico è troppo basso,ma è una mia supposizione che non ha nessun fondamento.

ragazzi come faccio a sapere se un cell venduto da amazon (sony xperia Z3 ) è no brand oppure brandizzato?
io lo vedo disponibile solo nella lista venditori...ma non c'è nessun link da cliccare per ulteriori informazioni

Quote:

---

Originariamente inviato da luciocabrio

ragazzi come faccio a sapere se un cell venduto da amazon (sony xperia Z3 ) è no brand oppure brandizzato?
io lo vedo disponibile solo nella lista venditori...ma non c'è nessun link da cliccare per ulteriori informazioni

---

Ma se fai una ricerca in alto immettendo "sony xperia Z3" non ti escono diversi cellulari da acquistare?

Quote:

---

Originariamente inviato da smart11

Ma se fai una ricerca in alto immettendo "sony xperia Z3" non ti escono diversi cellulari da acquistare?

---

Si quello si... Però non mi fa accedere alle specifiche per vedere se è no brandy. Scusami ma non ho mai utilizzato amazon

Quote:

---

Originariamente inviato da luciocabrio

Si quello si... Però non mi fa accedere alle specifiche per vedere se è no brandy. Scusami ma non ho mai utilizzato amazon

---

Io per es. una volta visti i vari telefoni ho cliccato su uno garanzia italia e mi esce scritto Telefono non brandizzato.

Quote:

---

Originariamente inviato da smart11

Io per es. una volta visti i vari telefoni ho cliccato su uno garanzia italia e mi esce scritto Telefono non brandizzato.

---

ok...cercherò di scoprire se è no brand in qualche modo.
Curiosità...i punti messi in prima pagina di questo topic...sono sempre validi?
e mettiamo che il cell abbia un qualche problema...me lo aggiustano o me ne danno uno nuovo?

Te ne danno uno nuovo entro 24 mesi dall'acquisto.
Se il modello non è più in produzione ti rimborsano l'intera somma.
Sei in una botte di ferro!:D

Quote:

---

Originariamente inviato da smart11

Te ne danno uno nuovo entro 24 mesi dall'acquisto.
Se il modello non è più in produzione ti rimborsano l'intera somma.
Sei in una botte di ferro!:D

---

molto bene grazie!
Ancora una domanda (scusate la mia inesperienza). Se acquisto ora...quanto tempo ho per pagare?

Quote:

---

Originariamente inviato da luciocabrio

molto bene grazie!
Ancora una domanda (scusate la mia inesperienza). Se acquisto ora...quanto tempo ho per pagare?

---

Il pagamento deve essere immediato altrimenti non pioi acquistare.
Però fai lo sforzo di leggerti almeno le cose fondamentali di amazon altrimenti qualcuno poi non ti risponderà più:D:D:D

Quote:

---

Originariamente inviato da smart11

Te ne danno uno nuovo entro 24 mesi dall'acquisto.
Se il modello non è più in produzione ti rimborsano l'intera somma.
Sei in una botte di ferro!:D

---

Scusa... Ma se si ha qualche problema con il prodotto, quando si contatta Amazon, non ti dicono di rivolgerti alla garanzia della casa costruttrice??? O ti dicono subito se lo si vuole un'altro o il rimborso ?
Per avere questo trattamento si deve acquistare con l'opzione Venduto e Spedito da Amazon ?
Mi puoi spiegare un po' meglio, grazie. [emoji3] Vorrei acquistare in questi giorni un notebook ...

Quote:

---

Originariamente inviato da Ilary20

Scusa... Ma se si ha qualche problema con il prodotto, quando si contatta Amazon, non ti dicono di rivolgerti alla garanzia della casa costruttrice??? O ti dicono subito se lo si vuole un'altro o il rimborso ?
Per avere questo trattamento si deve acquistare con l'opzione Venduto e Spedito da Amazon ?
Mi puoi spiegare un po' meglio, grazie. [emoji3] Vorrei acquistare in questi giorni un notebook ...

---

Dipende prima di tutto dai tempi. Se sei dentro i giorni disponibili per un reso, lo cambiano. Altrimenti devi rivolgerti alla casa costruttrice.
In ogni caso se lo vuoi aggiustare e non cambiare devi fare capo solo alla casa costruttrice, non ad Amazon.

Ciao ragazzi per i più esperti o per un consiglio..volevo chiedervi dato che mi scade amazon prime per prova gratuita io volevo crearmi un nuovo accaunt per usufruirne di altri 30 giorni gratis e ho contattato prima per chat amazon e mi hanno detto che si può fare però cambiando indirizzo e-mail ed il resto può essere uguale perchè sei riconosciuto come nuovo utente e quindi usufruisci di nuovo di 30 giorni di prime!
poi per esserne sicuro chiamo telefonicamente amazon e mi risponde un tipo che dopo fatta la domanda mi dice che "la telefonata è registrata" che vuol dire scusa?se ho capito bene il tipo voleva farmi capire che stavo imbrogliando?ma se lo hanno "detto"loro stessi "che è possibile" usufruirne è che colpa ne ho io??perchè non mettete un qualcosa che faccia bloccare la stessa persona che usufruisce di altri giorni di prova di Prime?
non so se mi spiego ma dato che posso creare altri account e me li riconosce come nuovi utenti io che colpa ne ho?sono in cattiva fede e punibile??oppure no?
non so se mi spiego ma se qualcuno mi saprebbe rispondere o direbbe la sua che ne pensa mi farebbe piacere..
ringrazio in anticipo..

Quote:

---

Originariamente inviato da Giacomo1978

Ciao ragazzi per i più esperti o per un consiglio..volevo chiedervi dato che mi scade amazon prime per prova gratuita io volevo crearmi un nuovo accaunt per usufruirne di altri 30 giorni gratis e ho contattato prima per chat amazon e mi hanno detto che si può fare però cambiando indirizzo e-mail ed il resto può essere uguale perchè sei riconosciuto come nuovo utente e quindi usufruisci di nuovo di 30 giorni di prime!
poi per esserne sicuro chiamo telefonicamente amazon e mi risponde un tipo che dopo fatta la domanda mi dice che "la telefonata è registrata" che vuol dire scusa?se ho capito bene il tipo voleva farmi capire che stavo imbrogliando?ma se lo hanno "detto"loro stessi "che è possibile" usufruirne è che colpa ne ho io??perchè non mettete un qualcosa che faccia bloccare la stessa persona che usufruisce di altri giorni di prova di Prime?
non so se mi spiego ma dato che posso creare altri account e me li riconosce come nuovi utenti io che colpa ne ho?sono in cattiva fede e punibile??oppure no?
non so se mi spiego ma se qualcuno mi saprebbe rispondere o direbbe la sua che ne pensa mi farebbe piacere..
ringrazio in anticipo..

---

allora mi rispondo da solo visto che ho ricontattato amazon tramite chat e mi hanno risposto ve lo racconto in parole povere che naturalmente puoi creare un altro accaunt ed usufruisci di nuovo dei 30 giorni di amazon prime però naturalmente stà a noi in buona fede non abusarne del servizio..ovvero,è normale che se crei un nuovo accaunt ogni mese ti bloccano l'accaunt ed è così anche se richiedi un reso o un rimborso ogni (ad esempio)2 ordini c'è qualcosa di sospetto che da parte di amazon prendono provvedimenti a chiudere l'accaunt..

Quote:

---

Originariamente inviato da Giacomo1978

allora mi rispondo da solo visto che ho ricontattato amazon tramite chat e mi hanno risposto ve lo racconto in parole povere che naturalmente puoi creare un altro accaunt ed usufruisci di nuovo dei 30 giorni di amazon prime però naturalmente stà a noi in buona fede non abusarne del servizio..ovvero,è normale che se crei un nuovo accaunt ogni mese ti bloccano l'accaunt ed è così anche se richiedi un reso o un rimborso ogni (ad esempio)2 ordini c'è qualcosa di sospetto che da parte di amazon prendono provvedimenti a chiudere l'accaunt..

---

Ma per 10 euro all'anno... Perché ti fai tutti sti problemi ?

Quote:

---

Originariamente inviato da Ilary20

Ma per 10 euro all'anno... Perché ti fai tutti sti problemi ?

---

in verità sarebbero 20 euro (19,99) all'anno..sempre pochi per carità ma io volevo solo comprare una cosa e basta e non mi andava di proseguire e pagare 20 euro..solo un altro ordine devo fare,e prime mi scade oggi per questo volevo creare un accaunt per fare l'ordine e poi l'avrei chiuso.tutto quà.

Ciao a tutti, nel primo post si specifica che la garanzia vale per i prodotti venduti e spediti da Amazon; invece per i prodotti venduti da terzi e spediti da Amazon come funziona?

Quote:

---

Originariamente inviato da Durantula

Ciao a tutti, nel primo post si specifica che la garanzia vale per i prodotti venduti e spediti da Amazon; invece per i prodotti venduti da terzi e spediti da Amazon come funziona?

---

cambia solo che se è venduto e spedito da Amazon, puoi chiedere sia il reso per rimborso che per sostituzione, mentre se è venduto da terzi e spedito da Amazon, puoi chiedere "solo" il rimborso al venditore..

Inviato dal mio Nexus 6 usando Androidiani App

Quote:

---

Originariamente inviato da orazioaliotta

cambia solo che se è venduto e spedito da Amazon, puoi chiedere sia il reso per rimborso che per sostituzione, mentre se è venduto da terzi e spedito da Amazon, puoi chiedere "solo" il rimborso al venditore..

Inviato dal mio Nexus 6 usando Androidiani App

---

ma il prodotto venduto da terzi la garanzia vale lo stesso per 2 anni oppure dipende dal venditore? Se c'è qualche intoppo e il venditore non ne vuole sapere oppure sparisce a chi dovrei rivolgermi?

scusa per le troppe domande è la prima volta:lol:

alzo le mani... su questo non so risponderti... però puoi provare a chiamare Amazon..non ti inserisco il numero verde perché non so se posso qui, ma se cerchi su google "numero verde Amazon", trovi sicuramente..

Inviato dal mio Nexus 6 usando Androidiani App

Quote:

---

Originariamente inviato da Ilary20

Scusa... Ma se si ha qualche problema con il prodotto, quando si contatta Amazon, non ti dicono di rivolgerti alla garanzia della casa costruttrice??? O ti dicono subito se lo si vuole un'altro o il rimborso ?
Per avere questo trattamento si deve acquistare con l'opzione Venduto e Spedito da Amazon ?
Mi puoi spiegare un po' meglio, grazie. [emoji3] Vorrei acquistare in questi giorni un notebook ...

---

Se si hanno problemi entro i 24 mesi tu hai diritto alla sostituzione gratuita del prodotto,se il prodotto non è più disponibile si ha diritto al riaccredito della somma spesa.
Poi se preferisci far passare in garanzia il prodotto problematico puoi anche farlo,ma sarai tu a sbatterti nei vari centri assistenza,chiaramente tutto in modo gratuito.
Questo sempre se venduto e spedito da Amazon.
Non so bene invece cosa succede se venduto da xxxxx e spedito da Amazon.
Mentre se ventuto e spedito da xxxxxx le regole saranno quelle del venditore dove hai acquistato.

Ho già comprato su amazon ed in un paio di casi ho reso l'oggetto dopo averlo provato, a loro spese, e prendendone poi un altro sostitutivo.
Ottima cosa, ho letto che anche per la garanzia di due anni c'è la stessa procedura. Domanda: se compro su amazon ma non direttamente da loro, da venditori affiliati che vendono sempre li, non cambia nulla a livello di garanzia e restituzione? Ritirano sempre loro a loro spese come ho descritto?

Quote:

---

Originariamente inviato da maxrub

Ho già comprato su amazon ed in un paio di casi ho reso l'oggetto dopo averlo provato, a loro spese, e prendendone poi un altro sostitutivo.
Ottima cosa, ho letto che anche per la garanzia di due anni c'è la stessa procedura. Domanda: se compro su amazon ma non direttamente da loro, da venditori affiliati che vendono sempre li, non cambia nulla a livello di garanzia e restituzione? Ritirano sempre loro a loro spese come ho descritto?

---

No.
Per la garanzia ed il reso risponde direttamente il venditore, Amazon fornisce solo la vetrina, un po' come ebay (ovviamente Compro Subito, non ci sono le aste).
Ovviamente visto che si tratta di una vendita online hai per legge 14gg di recesso, ma per le spese dipende dal venditore.

ma se invece di amazon.it acquistassi su amazon.de (sempre prodotti con amazon prime quindi venduti e spediti da loro) trovando in quest'ultimo un prezzo più conveniente, avrei comunque le stesse condizioni e garanzie? In caso di problema ritirerebbero per la sostituzione/riparazione l'oggetto sempre a spese loro? Sempre nei due anni di garanzia? o qualcosa cambia?

La mia esperienza con Amazon:

-Acquistato ZUK Z1 da Amazon.it, come "Venduto da ZUK e spedito da Amazon", infatti sono cliente prime e in 3 giorni era già a casa il telefono;
-mi rendo conto che c'è sul display un pixel bloccato su verde e contatto Amazon;
-mi dicono che posso fare solo il rimborso perchè l'oggetto non è più disponibile con modalità "venduto da ZUK e spedito da Amazon", ma "venduto e spedito da ZUK", allora dico che gli avrei richiamati, perchè dovrei pensarci;
-Amazon mi richiama ma dico che non voglio fare il reso perchè l'oggetto ora da 299€ costa 319€, quindi ci andrei a perdere, allora Amazon mi propone un rimborso parziale di 20€, per scusarsi dell'accaduto.

Il pixel è piccolissimo, e non si vede mai, tranne se mi metto con luminosità massima e schermo tutto nero, ma è davvero piccolissimo il difetto, quindi accetto il rimborso di 20€.
Per sicurezza, però, chiedo ad Amazon se in caso di problemi futuri dovevo contattare loro o il venditore (per assistenza o garanzia). Mi rispondono che devo contattare il venditore, ma se non mi risponde contatto loro e ci pensano loro a fare da tramite con il venditore.

Amazon non ti lascia mai scontento, specie per i suoi utenti Prime ;)

Quote:

---

Originariamente inviato da maxrub

ma se invece di amazon.it acquistassi su amazon.de (sempre prodotti con amazon prime quindi venduti e spediti da loro) trovando in quest'ultimo un prezzo più conveniente, avrei comunque le stesse condizioni e garanzie? In caso di problema ritirerebbero per la sostituzione/riparazione l'oggetto sempre a spese loro? Sempre nei due anni di garanzia? o qualcosa cambia?

---

Mai provato, quindi non ti so dire. Ma le spedizioni dalla Germania non sono gratis, suppongo che anche il rientro comporti qualche piccola spesa.
Comunque puoi levarti ogni dubbio contattando direttamente Amazon dalla pagina apposita, via mail o ti fai telefonare (okkio che chiamano immediatamente)

le mie esperienze su amanzon sono tutte buone, in un paio di casi ho fatto il reso e tutto è andato liscio.
il vantaggio di amazon è proprio la certezza che se qualcosa va male amazon cerca di risolvere la situazione, tuttavia continuo ancora a fare paragoni con altri siti per trovare il prodotto al minor costo. insomma non cerco solo su amazon.

Vi butto li una mia esperienza con amazon.
Giugno; ordino una batteria da un sito inglese per un samsung s2.
Non per me, per un'amico che non abitando vicino vedo una volta al mese.
Non la solita, ma una che garantiscono quasi raddoppi la durata di funzionamento. E che costa il doppio della samsung originale.
Parliamo che da 9 la pago 17 euro. Gli serve arrivare a sera, e con quella sul dispositivo arriva a pranzo..
Speravo durasse almeno un giorno, ma funziona poco meglio della vecchia.
Di questo, parlandone, ne vengo a sapere in ottobre.
Recensione negativa del prodotto sul sito.
Dopo tre giorni mi scrive il venditore dicendo che, su alcuni lotti, ci sono stati probemi, e mi chiede dove spedirne una sostitutiva.
Confermo l'indirizzo, e me ne arriva una nuova. Punto!
Manco volevano indietro quella che mi avevano mandato.
Quella poi mandata funziona bene (arriva a sera, ma non è colpa sua se gli S2 vecchi hanno rogne)
Questo per dire quanto amazone controllichi vende sul suo sito.
Se può servire.

Saluti a tutti.

Ho acquistato e mi e' arrivato un Moto X Play venduto e spedito da Amazon che secondo descrizione dell' ordine era Italia...Mi e' arrivatoa sull' etichetta dove viene riportati il nome del modello a seguire c' e' ES retail...quindi Spagna?? Secondo voi cambia qualcosa anche per il discorso garanzia??

Inviato dal mio XT1032 usando Androidiani App
Nelle info sul telefono alla voce Versione del sistema risulta EU europea....

Inviato dal mio XT1032 usando Androidiani App

Uniti post consecutivi.