Il problema è sempre la trasparenza ovvero mancanza di comunicazione da parte di Gearbest.
Hanno modificato la gestione di Italy Express per migliorare il servizio, dicono loro, sdoganando in Olanda invece che in Italia...questo a loro detta perché possono contare su un numero maggiore di voli dall'origine alla destinazione. Di fatto se non riempiono il pallet il carico non lascia l'Olanda ed è quello che sta succedendo e tutti stiamo sperimentando.
Il mio ordine partito da Shenzhen il 13 giugno è arrivato in Olanda il 17 (4 giorni dopo) e da lì è stato spedito il 27 (10 giorni dopo), sarà consegnato domani perché oggi a Roma è festa patronale (S. Pietro e S. Paolo).
Quindi mettetevi tutti l'anima in pace, perché allo stato attuale i tempi di consegna con Italy Express sono 15/18 giorni.
[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest
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29-06-16, 11:32dadoj
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29-06-16, 11:46Makka7L'ultimo ordine che ho fatto (19 giugno) è con DAC, magari anche a lui è capitata la stessa cosa... ;)Quote:
Originariamente inviato da emanu37429
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29-06-16, 11:47Drenabrab
Salve ragazzi, dovrei aver fatto una cavolata: anziché specificare il numero di cellulare, sul sito di Gearbest, ho specificato il numero di telefono di casa. Detto ciò, suppongo che gli operatori di Bartolini si renderanno conto che è un numero fisso e anziché mandare un sms chiameranno, no? A qualcuno di voi è successo?
2016-06-22 19:23:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-06-23 15:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-06-23 23:32:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-06-24 19:02:00 Netherlands Sorting Centre
Comunque dal tracking penso non mi riguardi per ora :lol: -
29-06-16, 11:52Teo28
Non sarei così fiducioso sul personale di BRT XD quando il pacco arriva in Italia a BRT faresti meglio a chiamare direttamente tu e dirgli questa cosa.
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29-06-16, 11:55Drenabrab
LOL, peccato che il tracking vada in ritardo, dovrò stare attentissimo a inserire l'id sul ricerca spedizioni di Bartolini di tanto in tanto per vedere quando è in Italia
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29-06-16, 13:11emanu37429Strano. È parecchio che non mi capitava di sentire che qualcuno aveva ricevuto un numero DAC.Quote:
Originariamente inviato da Makka7
L'ultimo ordine che ho fatto (19 giugno) è con DAC, magari anche a lui è capitata la stessa cosa... ;)Quote:
Originariamente inviato da emanu37429
Inviato dal mio A0001 usando Androidiani App -
29-06-16, 13:43Andre1961
Confermo che le Spedizioni Italy Express sono peggiorate passando da UK a NL.
Ai primi di maggio rivevuto tutto in una settimana e mezza tramite UK:
2016-05-02 19:26:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-05-03 16:34:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-05-05 11:57:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-05-06 20:56:00 United Kingdom London Sorting Centre
2016-05-06 23:00:00 Received in Rome Sorting Centre
...
2016-05-11 CONSEGNATA
Adesso il pacco è fermo in Olanda come il tuo dal 24/06
2016-06-19 19:36:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-06-20 14:02:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-06-23 23:23:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-06-24 11:19:00 Netherlands Sorting Centre
Concordo sull'idea che stanno aspettando di completare un pallet x BRT
Vediamo se arrivano in Italia insieme. -
29-06-16, 13:59Teo28
Qualcuno ha ordinato in questi giorni, un Ulefone U007 da GB ?
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29-06-16, 14:19xMikelizAnch'io nella stessa situazione.. vedremoQuote:
Originariamente inviato da Andre1961
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29-06-16, 16:05Drenabrab
Ma anche a voi il tracking ha segnato Netherlands Sorting Centre solo ieri?
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29-06-16, 16:10emanu37429
Ma qualcuno ha idea del perché esce "Rome sorting center" e poi da brt porta che la spedizione parte da Milano?
Inviato dal mio A0001 usando Androidiani App -
29-06-16, 16:16Teo28
Personalmente dei 2 ordini che ho fatto su GB, in entrambi i casi il pacco non è mai passato da UK oppure Olanda, infatti nel tracking mi escono sempre queste diciture:
2016-06-03 16:02:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-06-03 19:26:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-06-04 16:02:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-06-05 07:07:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-06-09 20:00:00 Information sent to Italy
Poi una volta in Italia, mi arriva l'sms di BRT con partenza da MILANO BOVISA come filiale (sono di Milano). -
29-06-16, 16:23Bartali66
Ma scusate ci sono due HK di invio ????
Warehouse Options: CHINA - HK -HK-2 -
29-06-16, 16:24Teo28Ebbene si XD ho ordinato proprio settimana scorsa un telefono su GB dal magazzino HK-2 :fear:Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
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29-06-16, 16:28Bartali66cosa cambia ???? a fini di spedizione ed attesa ???Quote:
Originariamente inviato da Teo28
(gradirei una risposta da GB::::::::Grazie -
29-06-16, 16:48xMikelizSi, mettendo anche data del 24 ahahQuote:
Originariamente inviato da Drenabrab
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29-06-16, 17:09UtenteXY
Il mio pacco e da 5 giorni in Olanda -.-
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29-06-16, 17:11xMikelizAspetteremo ansiosi l'sms di bartolini ahahQuote:
Originariamente inviato da UtenteXY
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29-06-16, 17:16maranricSì certo...sul sito BRT, ricerca id collo, il codice (che inizia per IT) dà "Spedizione non trovata. Correggere i parametri immessi e ripetere la ricerca"Quote:
Originariamente inviato da emanu37429
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29-06-16, 17:54emanu37429Chissà che stanno combinando in questo periodo con le spedizioni. Da metà giugno tutto bloccato. Magari hanno poche consegne da effettuare e impiegano tanto a riempire un aereo.Quote:
Originariamente inviato da maranric
Sì certo...sul sito BRT, ricerca id collo, il codice (che inizia per IT) dà "Spedizione non trovata. Correggere i parametri immessi e ripetere la ricerca"Quote:
Originariamente inviato da emanu37429
Nel tuo caso però è diverso visto che teoricamente è stato già consegnato a BRT. Gli unici a poterti aiutare sono quelli di gearbest.
P.S. in caso prova a vedere se ha la spedizione GLS. Vai qui e metti il codice su id collo: https://www.gls-italy.com/it/servizi...rca-spedizione
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29-06-16, 18:12maranricAllora, buone notizie per me : mentre BRT della mia zona (Rovigo) dice che non ha niente da consegnarmi, BRT di Milano dice che è prevista la consegna addirittura domani.Quote:
Originariamente inviato da emanu37429
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29-06-16, 18:14emanu37429
Anche a me dà la consegna per domani.
Idee di come mai non ti desse il tracking?
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30-06-16, 15:06peppec27come hai fatto a contattare bartolini:laughing:Quote:
Originariamente inviato da maranric
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30-06-16, 16:59Andre1961
Per vs info
Pacchi GB fermi in NL da 24/6:
Sul tracking di SKY56 risultano ancora in Olanda ma mi è arrivato adesso un SMS da BRT che sono in consegna domani :-) -
30-06-16, 17:17xMikelizGrande grazie per la notizia, perciò qualcosa si sta muovendo.. Altre notizie per altri ordini fermi dal 24 a NL?Quote:
Originariamente inviato da Andre1961
Io posso dirvi che ancora non mi è arrivato nulla ahah -
30-06-16, 17:18UtenteXY
Arrivato messaggio oggi era fermo dal 24
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30-06-16, 17:50DrenabrabIo ho lasciato numero di telefono fisso quindi non ho informazioni da Bartolini e su Sky56 risulta il tutto ancora in Olanda. Provando a inserire l'ID collo cliente su Bartolini riesci a fare il tracking? Grazie :)Quote:
Originariamente inviato da Andre1961
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30-06-16, 19:11emanu37429
Oggi ho ricevuto il pacco con brt. Il secondo ancora non è stato spedito.
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30-06-16, 19:40maranricho mandato una mail alla loro email con la sede di milano...Quote:
Originariamente inviato da peppec27
E finalmente oggi.......................
Niente, oggi non è successo proprio niente, non è arrivato niente, esattamente come gli altri giorni. A distanza di 21giorni dall'ordine tutto tace....
Su BRT non vedo tracking, su Sky56 sempre bloccato al 21/6... Gearbest se ne frega altamente...e mi rimane solo BRT di Milano che aveva promesso la consegna per oggi...ho paura a richiedere info perchè temo che mi dicano "chi è lei? cosa vuole? non abbiamo niente per lei!!!" :laughing::'( -
30-06-16, 23:20Andre1961
No, con ID collo non funziona, ci vuole il numero di tracking comunicato con SMS.
Intanto GB e sky56 li danno ancora in NL.
Domani vi aggiorno se (come spero) consegnano effettivamente. -
01-07-16, 10:03IamLegend
A me ieri per miracolo è arrivato (spedito il 10 giugno), 20 giorni precisi. E mi rimangio tutto ciò che avevo detto sulla penultima spedizione circa l'imballaggio, che in quella era perfetto, in questa spedizione invece ho ricevuto di nuovo il prodotto in una semplice bustina senza protezione. Il bello è che è stato spedito un giorno dopo rispetto al precedente, mah.
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01-07-16, 10:05emanu37429A me ha funzionato con id collo.Quote:
Originariamente inviato da Andre1961
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01-07-16, 10:16Andre1961
Pacco arrivato ora !!!
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01-07-16, 12:22DrenabrabMa era la spedizione ferma in Olanda dal 24? Qui nel profondo Sud ancora nullaQuote:
Originariamente inviato da Andre1961
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01-07-16, 12:57Andre1961
Si, su sky56 mi dà ancora "Netherlands Sorting Centre", ma io ho già ricevuto e aperto i pacchi !! :-)
Dall'ordine alla consena 10gg lavorativi -
01-07-16, 12:57UtenteXY
Sky56 e leeento ad aggiornare
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02-07-16, 10:39Drenabrab
A qualcuno ha funzionato il tracking Bartolini?
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02-07-16, 14:15xMikeliz
Ragazzi a qualcuno è arrivato ieri l'sms da parte di bartolini per qualche ordine fermo in Olanda? Sto snervando vedendolo fermo ahaha
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03-07-16, 12:22emanu37429
Ciao. Oggi (strano, è domenica) mi hanno inviato la mail che il mio ordine del 29 è stato spedito. 4 giorni tra ordine e spedizione.
Ancora il tracking è inattivo. Poi vi faccio sapere.
Buona domenica a tutti.
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03-07-16, 12:53Drenabrab
Mail da Gearbest?
