@FantaDen In realtà quella dicitura sta a significare quando parte dalla repubblica ceca a quanto ho capito leggendo un po' qua e là, mentre le altre prese in carico sono quando già sosta in Italia
Il mio in ogni caso è stato "preso in carico all'estero" alle 12:47
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09-09-16, 20:25nonsonoio262
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09-09-16, 20:33genzo78Scusa mi dici dove controllare una spedizione come la tu ITxxxx?Quote:
Originariamente inviato da oile
Devo cercare su 17track? -
09-09-16, 20:34nonsonoio262Cerchi su Google Sky56, poi selezioni la lingua inglese in alto a destra e segui tracking da lìQuote:
Originariamente inviato da genzo78
Scusa mi dici dove controllare una spedizione come la tu ITxxxx?Quote:
Originariamente inviato da oile
Devo cercare su 17track?
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09-09-16, 20:37genzo78Ok grazie milleQuote:
Originariamente inviato da nonsonoio262
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09-09-16, 20:37FantaDenNon penso sia così anche perché su un altro sito di track riporta la seguente dicitura: Arrival at inward office of exchange presso Milano C.S.I. ... quindi suppongo sia già in Italia, più che altro ci sto sperando :lol:Quote:
Originariamente inviato da nonsonoio262
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09-09-16, 21:29nonsonoio262Lo spero anche io anche se leggendo dei vecchi messaggi qua per il mio c'è ancora da aspettare una settimana perchè sia a Milano, anzi è stato anche sin troppo veloce fin'ora considerando la partenza il 30Quote:
Originariamente inviato da FantaDen
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09-09-16, 23:28UtenteXY
Ricevuto oggi messaggio consegna lunedì
Inviato dal mio Le 1 Pro usando Androidiani App -
10-09-16, 09:30Bartali66Partito il..???(con tipo di spedizione ??)Quote:
Originariamente inviato da UtenteXY
Valore del pacco??
Messaggio da brt???
:* -
10-09-16, 10:07dario88
ragazzi, ho deciso di cancellare l'ordine visto che me lo hanno consigliato loro questa è la conversazione:
Dear Dario,
Thank you for contacting Gearbest about your order.
This is an update about following item. We are sorry to let you know that we cannot ship it at this time.
remain items
sku*quantity:188854102 * 1 , Ulefone Metal Android 6.0 5.0 inch 4G Smartphone
Please consider these 3 options:
Option 1 Choose an alternative product of Equivalent Value.
If you choose this option,please give us the link of the product you would like and advise the size/color/verison you need.
If there is any price difference with the original item, we will either refund it to you or send you an invoice to pay for it.
Option 2 Cancel and refund (store credit and extra points available for orders paid from payment account)
In that case, we will refund you 113.90USD to your GB Wallet(store credit) and reward you with extra points. (e.g.If your refund is 1USD = 5 points, 3USD=3*5 points => get 15 points etc).
You can use both your wallet and points to purchase your future products.(Note:Orders paid with Wallet are not subject to extra points.)
To know more about wallet: GB Wallet | GearBest.com
Learn more about points: My Points | GearBest.com
The refund can be completed within 24 hours.
Option 3 Cancel and refund to your original payment account
Would you please let me know your decision ?
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused and we look forward to hearing from you.
Dario Giorgi At 09/09/2016 06:20:16 CST
if I wait, the object will be sent to me later?
Gearbest Customer Support At 09/09/2016 06:25:59 CST
Dear Dario,
Thank you for contacting us, we are always keen to help in any way we can.
We are extremely sorry to inform you that we will be unable to dispatch this item to you.
We have many fantastic high quality items at affordable prices, I believe you can find an ideal replacement you’ll be happy with.
Check out our brand new products here: New Arrivals | GearBest.com
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Thank you for your continued patience and kind understanding.
io non ho capito una cosa, se lo metto su google traduttore mi traduce in "mi dispiace ma siamo in grado di inviarle l'oggetto...ma unable non vuol dire impossibilitato?
comunque dato che me lo hanno consigliato di cancellare l'ordine e rifarlo, allora cancello l'ordine e lo compro da aliexpress visto che li sta a 109 euro.
come faccio a cancellare l'ordine? -
10-09-16, 14:27Bartali66Se vuoi un mio consiglio...richiedi la terza opzione..ovvero rimborso totale sul tuo conto (paypal ??)..(non devi cancellare nulla). Accetta la terza opzione che ti hanno proposto....Quote:
Originariamente inviato da dario88
Devi solo RISPONDERGLI .che accetti solo il rimborso totale sul tuo conto ( con cui avevi pagato) PayPal...
Poi...perché lo vuoi riprendere ??.....Sicuro NON HA led notifica....(lo dicono nel suo 3D dedicato)....
:huhu: -
10-09-16, 14:41dario88
C'è però un problema, il pagamento l'ho fatto con una carta virtuale che poi dopo il pagamento si è cancellata, come faccio?
Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App -
10-09-16, 15:01FantaDenAggiorno la mia situazione dicendoti che adesso il tracking riporta la seguente dicitura: In lavorazione presso il Centro Operativo Postale con luogo: PESCHIERA BORROMEO MI. Il tuo tracking è ancora fermo?Quote:
Originariamente inviato da nonsonoio262
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10-09-16, 15:01Bartali66Non so cosa sia una carta "virtuale"...Quote:
Originariamente inviato da dario88
quindi non hai nessun conto a tuo nome...???...prova andare in posta ed aprire una post pay Visa ...e prova. a fartelo accreditare li..
PS. Ma cavolo...non è certo una grande cifra....ma avere un conto alle spalle che tutela la tua spesa ..no???
Bho non vi capisco....
Auguri
O:) -
10-09-16, 15:12nonsonoio262
@FantaDen sta sempre lì, speriamo PI per una volta funzioni a dovere
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10-09-16, 23:30dario88Il conto ce l'ho, però siccome in quel caso ho preso i soldi da un altro conto allora ho creato una carta virtuale con l'importo che mi serviva, ho pagato con quello è quella carta non esiste più una volta speso l'importo. Posso dargli un altro numero di carta per farmi accreditare i soldi?Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
Non so cosa sia una carta "virtuale"...Quote:
Originariamente inviato da dario88
quindi non hai nessun conto a tuo nome...???...prova andare in posta ed aprire una post pay Visa ...e prova. a fartelo accreditare li..
PS. Ma cavolo...non è certo una grande cifra....ma avere un conto alle spalle che tutela la tua spesa ..no???
Bho non vi capisco....
Auguri
O:)
Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App -
11-09-16, 09:11Bartali66Non so dirti...non ho mai usato carte virtuali....ma provare non costa nulla.... oramai.....:fear:Quote:
Originariamente inviato da dario88
Per il U.M....vi è una relazione (non di parte)... nel suo 3D dedicato ... penso che ti interessi...
Auguri -
11-09-16, 10:51jakillwhite
a chi si è trovato ad aprire una contestazione su paypal, avete scritto in italiano? :eek:
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11-09-16, 11:23frnk7IngleseQuote:
Originariamente inviato da jakillwhite
Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk -
11-09-16, 11:26Ammonite
le carte virtuali "usa e getta" anche se usabili una sola volta, si collegano sempre a quella "reale" da cui sono state create, almeno in quella Banca Intesa che uso io, ma nel dubbio chiedi alla tua banca.
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12-09-16, 11:57artic411
Ciao a tutti, i mei pacchi sono stati spediti il 29/08/2016 con i.e. attualmente il track riporta l'ultima notifica al 03/09/2016 con sent information to italy e piu niente. ho scritto a gearbest la sttimana scorsa e mi hanno detto di aspettare e di
Arrivera mai o devo aprire la contestazione su paypal?
uffff -
13-09-16, 01:09car79
Ciao ragazzi. Il mio pacco è fermo in dogana da quasi 15 giorni e sono in attesa che mi arrivino i documenti. Da quanto appreso dal call center, in dogana hanno stimato 100€, quando il pagato é stato il doppio. Chi si è trovato in questa sfortunata situazione, mi saprebbe dire quanto dovrei corrispondere in totale, considerando che mi verrà sicuramente richiesta una copia della ricevuta di pagamento ?
PS: il prodotto é uno smartphone -
13-09-16, 09:54bubbo
Ciao a tutti, che voi sappiate GearBest rilascia regolare fattura per gli acquisti provenienti dalla Cina fatti sul sito?
Vorrei acquistare con partita IVA il notebook Xiaomi da 13.3 ma non sono riuscito ad avere risposte esaurienti in merito...
Su altri shop online mi è stato detto che la fattura rilasciata non è valida ai fini fiscali -
13-09-16, 11:05jakillwhite
@car79
per quanto ricordo di aver letto, su 100€ probabilmente pagherai 30€ circa di dogana. -
13-09-16, 12:43Delilah15
Ciao ragazzi, prima esperienza con GearBest e non so se devo iniziare a chiedere un rimborso o cos'altro.
La mia situazione attuale è:
RR508839236CZ Shipment Details
2016-08-24 13:22:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-08-25 16:20:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-08-26 15:59:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-08-28 15:50:00 Frankfurt Sorting Centre
2016-08-31 11:22:00 Information sent to Czech
e la risposta alle mie lamentele la seguente:
Thank you for placing your order with Gearbest.
We wish to apologize for any inconvenience.
We have shipped your order out.
The delivery information
customers: -----
Tracking number: RR508839236CZ,shipping method: CZGH,
tracking site: sky56.cn/english/track/index]Shenzhen BEISHISHENG International Transportation Co.,Ltd shipping date: 2016-08-24 08:01:49,estimated time: 15-25 business days,
sku*quantity:181777501 * 1 ,
Kindly note that we have sent your order out on 2016-08-24.
At this time they are on the way from Frankfurt Sorting Centre to your country.
Please note that the tracking information will not be updated every day, only to arrive at a new location will be updated. Please be assured that the package is on the way to the destination.
It will take up 5-9 more business days to finish it.
I hope my information will help you.
Thank you for your patience and kind support.
If there are any additional problems or further queries, please feel free to contact us and we will do our very best to assist you.
Best regards
Adria
Gearbest Customer Service
Risposta che reputo inutile.
Dite che il blocco delle informazioni nel tracking può essere normale oppure può essere successo qualcosa e mi conviene chiedere il rimborso? -
13-09-16, 12:59nonsonoio262
@Delilah15 allora, probabilmente anche tu sei incappato nel cambio da Italy Express a RRCZ, i tempi a occhio e croce mi sembra siano ancora quasi normali come tempistiche dato che ci vogliono circa 20 giorni. Prova a vedere sul sito di globaltracking se ci sono aggiornamenti che ancora non si vedono su sky 56
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13-09-16, 13:06Delilah15Intendi nel sito www . 17track. net/it ?Quote:
Originariamente inviato da nonsonoio262
Mi dice:
L'oggetto non è rintracciabile al momento. Se necessario, si prega di verificare con il mittente del pacchetto e riprovare più tardi. -
13-09-16, 13:10nonsonoio262
@Delilah15 No, proprio global track che è il sito internazionale delle poste, oppure su posta ceska o anche su poste italiane
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13-09-16, 13:35Delilah15
Su global track dice: "Partial or no tracking information is available for items posted in CZECH REPUBLIC. You may try the tracking service provided by the post of CZECH REPUBLIC."
Invece su posta ceska e su poste italiane il prodotto non è registrato.
Insomma sembra sparito nel nulla! -
13-09-16, 13:37nonsonoio262
@Delilah15 probabilmente è ancora in Germania allora
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13-09-16, 19:17danex
Ragazzi, nel caso avessi cambiato idea su un acquisto ormai spedito (spedizione tracciabile SingPost Registered) ma non ancora arrivato è possibile ricevere un rimborso totale in tempi brevi e senza ulteriori spese?
Semplicemente ho adocchiato un altro device che fa più al caso mio, quindi qualora fosse sicuro il rimborso totale lo chiederei al volo per ordinare l'altro! -
13-09-16, 20:22megthebestAssolutamente no, loro hanno spedito e comunicato il Tracking, la loro parte del contratto è stata espletata. In questo caso o rivendi a terzi il dispositivo che ti arriverà, o verifichi con il venditore l'eventuale rispediziome e cambio merce (non economicamente vantaggiosa per il costo che devi sostenere tu e per l'attesa).Quote:
Originariamente inviato da danex
Ciao
Sent by Mi5 64Gb -
14-09-16, 07:37mw3st3n
salve a tutti, ho fatto 2 acquisti su gearbest...mentre il primo è arrivato in una settimana con italy express, il secondo è stato spedito il 29/8 ma ad oggi ancora nulla....qui sotto il tracking:
2016-08-29 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-08-30 12:10:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-08-30 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-09-01 02:25:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-09-03 16:20:00 Information sent to Italy
Mi devo preoccupare? o è nella norma? -
14-09-16, 10:12artic411
Sono nella tua stessa identica situazione :(
Inviato dal mio Redmi 3 usando Androidiani App -
14-09-16, 11:12junki
No non è possibile, loro hanno fatto il loro dovere, d'ora in avanti te la vedi tu, non è che ci può rimettere l'azienda per te
Una fattura non valida ai fini fiscali non è una fattura..Quote:
Originariamente inviato da bubbo
Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk -
14-09-16, 12:31kabise70pur troppo anche io , addetto gearbest.it e fermato dalla doganaQuote:
Originariamente inviato da mw3st3n
regards, -
14-09-16, 14:35Delilah15
Ragazzi, la mia spedizione del 24 agosto inizia a muoversi... sto seguendo la spedizione con Trackbot di telegram e risulta finalmente partito dal centro scambi in Repubblica Ceca!
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14-09-16, 14:55teoabsNon è nella norma.Quote:
Originariamente inviato da mw3st3n
Se leggi indietro, qualcuno me compreso ha fatto acquisti il giorno dopo il tuo, sempre Italy Express, e la dicitura "Information sent to Italy" aveva data il 6 settembre, quindi 3 giorni dopo la tua, però il 9 settembre ci è arrivato sms da BRT per pacco in consegna il 12, e così è stato.
Chiedi a Gearbest -
14-09-16, 15:01artic411
Ma abbiamo lo stesso identico tracking. E possibile?
Inviato dal mio Redmi 3 usando Androidiani App -
14-09-16, 16:35mw3st3nMi piacerebbe almeno sapere dov'è e perché... Ho già contattato GB ma mi hanno risposto con una risposta standardQuote:
Originariamente inviato da teoabs
Inviato dal mio A0001 utilizzando Tapatalk -
14-09-16, 17:16danex
Ragazzi comunque è la prima volta che acquisto da GB, solo per farmi un'idea, di norma una spedizione con SingPost dopo quanto arriva? So che spediscono 2 volte al mese e sono stato fortunato: è già partita da Singapore ma da quel giorno nessuna notizia.
Package Status: In Transit
Destination Country: Italy
2016-09-10 11:11 SINGAPORE, Partito dal Centro Scambi Internazionale
Origin Country: Singapore
2016-09-10 11:11 Despatched to overseas (Country code: IT)
2016-09-08 11:11 Received from Customer
Ok, sono passati solo 4 giorni, ma mi chiedevo dopo quanto tempo dalla data d'arrivo in Italia il pacco diventerà una raccomandata di PosteItaliane.
Grazie in anticipo :)
