[GARANZIA] Asus ZenCare+ [ZenFone 2 Laser]

[picmauro]

Attenzione per cortesia ai post consecutivi!

ops..scusami non me ne ero accorto

[giuseppetreppiedi]

Penso di avere lo stesso problema. Forse lo porto in garanzia, magari me lo rimborsano pure con la promozione asus care.

[picmauro]

Penso di avere lo stesso problema. Forse lo porto in garanzia, magari me lo rimborsano pure con la promozione asus care.

Confermo che per le riparazioni in garanzia Asus Zenfone + rimborsa x intero la somma spesa x l'acquisto del telefono senza richiedere la restituzione dello stesso.

[TheBlackJester]

Penso di avere lo stesso problema. Forse lo porto in garanzia, magari me lo rimborsano pure con la promozione asus care.

Confermo che per le riparazioni in garanzia Asus Zenfone + rimborsa x intero la somma spesa x l'acquisto del telefono senza richiedere la restituzione dello stesso.

Cerchiamo di trattare gli argomenti nei threads dedicati (in questo caso, qui)..quindi cercare il thread, leggere e poi postare.
Così da non creare dispersione di info (chi necessita di aiuto può trovare l'argomento trattato in un unico luogo) o far partire sezioni Off Topic che poi dovranno sistemare i Mods
Ps: possibilmente evitare le abbreviazioni.

[NiloGlock]

Cerchiamo di trattare gli argomenti nei threads dedicati (in questo caso, qui)..quindi cercare il thread, leggere e poi postare.
Così da non creare dispersione di info (chi necessita di aiuto può trovare l'argomento trattato in un unico luogo) o far partire sezioni Off Topic che poi dovranno sistemare i Mods
Ps: possibilmente evitare le abbreviazioni.

Quoto e sposto nella discussione dedicata.

[paevan]

Salve,
a me è capitato che il telefono è caduto e si è rotto il display, parte interna.
Ho fatto la richiesta compilando il modulo online e mi hanno approvato la pratica, oggi ho spedito il telefono al loro centro assistenza come da indicazioni ricevute via mail.
A qualcuno è già capitata una rottura da urti?
Come si sono comportati?
Vi hanno spedito un'altro telefono o rimborsato?

[dean95]

Il numero dello scontrino. Quello che indica quanti scontrini sono stati battuti in giornata

Cacchio ho sbagliato. E ora? Posso modificare la pratica?

Se è già stata inviata no. Ti contatteranno loro!

anche io ho sbagliato qui,ma correggono loro l'errore oppure bisogna fare una nuova richiesta ?
in quanto tempo rispondono più o meno?
scusate per le domande ma 15 giorni non sono tanti e quindi prima riesco a registrarmi,meglio è..
grazie mille

[azazil]

O chiamato l'assistenza clienti comunicandogli che i sensori GPS non funzionano.
Gli stessi mi hanno riconosciuto lo smartphone registrato regolarmente per la Zencare+
Mi hanno invitato a chiamare 199 400 089 per organizzarmi per la riparazione.
A quest'ultimo numero si sono rifiutati di riceverlo poiché, a loro dire, i sensori non sono guasti ma dipende dal FW.
Mi scade la garanzia dei 12 mesi a ottobre, se non uscirà l'aggiornamento, col quale potrò realmente testare se sono o meno i sensori GPS guasti, cosa dovrò fare?
Ho scaricato varie app GPS test e affini, e tutti mi dicono che i sensori sono guasti o non funzionanti.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

[picmauro]

O chiamato l'assistenza clienti comunicandogli che i sensori GPS non funzionano.
Gli stessi mi hanno riconosciuto lo smartphone registrato regolarmente per la Zencare+
Mi hanno invitato a chiamare 199 400 089 per organizzarmi per la riparazione.
A quest'ultimo numero si sono rifiutati di riceverlo poiché, a loro dire, i sensori non sono guasti ma dipende dal FW.
Mi scade la garanzia dei 12 mesi a ottobre, se non uscirà l'aggiornamento, col quale potrò realmente testare se sono o meno i sensori GPS guasti, cosa dovrò fare?
Ho scaricato varie app GPS test e affini, e tutti mi dicono che i sensori sono guasti o non funzionanti.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Io contattaterei Asus tramite il link sul loro sito, spiegando che nessuna app rileva il GPS e che il cell di un amico (stesso modello) funziona benissimo. Tendono a temporeggiare...ah non accennare alla zenfone care +.

[azazil]

Sì infatti non comprendo come mai alcuni funzionano e altri no.
L'ultimo FW risale a gennaio 2016, sono passati tre mesi.
Cosa aspettano a metter fuoi un FW corretto?
Non penso sia così difficile, non vorrei che con quel FW di gennaio avessero bruciato questi sensori e adesso non sanno come venirne fuori.
Nel passato errori così grossi venivano subito corretti, nel giro di poche settimane.
Il fatto è che adesso non posso neppure venderlo, chi lo pendeebbe sapendo che il GPS non funziona ? ...
Mi costringono a utilizzare la garanzia dello smartphone rotto accidentalmente...