Schermo rotto del cellulare per una caduta irrisoria di 20 cm dal sedile del conducente, quindi anche su una superficie morbida. La rottura dello schermo è un difetto segnalato da molti utenti nella rete.
Dopo varie ed indaginose ricerche l'acquirente scopre dell'esistenza di una garanzia che copre anche da questo tipo di danni. Peccato che puoi utilizzarla solo se ti sei iscritto alla garanzia prima dello scadere dei 15 giorni dall'acquisto. Peccato che lo vieni a scoprire solamente quando preoccupato del danno ti metti a cercare come fare. Nessuna segnalazione da nessuna parte. Neanche nell'area riservata dove l'utente tanto diligentemente registra il suo cellulare appena comprato.
Cito:
"Il difetto di trasparenza non può recare un pregiudizio al consumatore il quale sia intenzionato ad avvalersi della garanzia convenzionale perché più vantaggiosa di quella legale, in quanto deve, in ogni caso, prevalere la situazione in cui il consumatore possa fruire della garanzia, se quella sia la sua intenzione. Il difetto di trasparenza della garanzia convenzionale, inoltre, potrà avere rilevanza sotto due ulteriori aspetti: a) potrà essere considerato come violazione del dovere di buona fede e quindi quale fonte di risarcimento del danno; b) potrà essere un argomento che le associazioni dei consumatori potrebbero far valere in via collettiva ex art. 140 codice consumo, trovando fondamento nella violazione del diritto dei consumatori alla correttezza, trasparenza ed equità nei rapporti contrattuali sancito dal comma 2°, lettera e), dell’art. 2 del presente Codice."
Scrivo ad info at asuspromotions . com (la mail relativa alla garanzia Zencare+ nessuna risposta.
Scrivo sulla pagina fb. Post vergognosamente cancellato e senza risposta, utente bloccato.
Scrivo a italy_marketing at asus . com risposta "Ci dispiace molto, si rivolga ad info at asus . com".
Scrivo di nuovo sulla pagina fb, risposta "scriva ad info at asus .com "
A me sembra davvero che si coprano di ridicolo. Spero che questo sia d'aiuto ad altri utenti che vogliono comprare un telefono asus.