ummh, questo è un po difficile da dire...
1. lo ha fatto sin dall' inizio o dopo l' installazione /aggiornamento di qualche app?
2. immagino sia tutto stock? (no root o custom room)..
3. lo fa sovente? (nel senso dovessi fare un ripristino di fabbrica e testarlo un po di tempo senza installare niente, riusciresti?)...
4. quando la fa, hai detto che devi riaccendere in recovery, ma se tieni solo premuto a lungo il tasto power, non si riavvia?
se è tutto stock e continua a farlo anche senza nessuna tua app (addirittura se dopo lo potessi testare anche senza sim ed eventuale sd ) allora mi sa che dovrai ricorrere all' assistenza....