Hai problemi solo in casa o anche fuori? Ti ricordo che in quanto a ricezione 3G Wind è la peggiore, io ce l'ho da diversi anni, e sia col mio vecchio telefono, sia con il Nexus 4, la ricezione 3G non è mai stata il massimo in casa mia (siccome ho i muri antisismici anche tutti gli altri operatori hanno problemi in casa mia, e prende solo il 2G). Appena esco di casa invece, le 2 tacche su 4 sono sempre assicurate. Dovresti avere con te un altro telefono Wind e confrontare i due segnali 3G, se sono simili o no, magari uscendo da casa e andando un pò in giro.