Il problema è che tra le due componenti, Call center e assistenza, non c'è comunicazione, ovvero, anche se l'operatore ti dice di portarlo nel centro di raccolta per la riparazione in garanzia, non è detto che il terminale ti venga riparato in quelle condizioni, sono due comparti distinti e separati, questo è stata una delle mie tante lamentele nell'ultimo contatto con HTC......pazzesco