Quindi niente garanzia sui telefoni...
Dietro effettivamente è minimo ma lo schermo... a voi fa qualche scalino tra vetro e altoparlanti ?
[SOS HARDWARE] Consigli e assistenza per danni al telefono
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27-05-14, 15:44paolob79
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01-06-14, 19:37royantani
Ciao ragazzi ho avuto un problema con il mio m8 ,mi si è scaricato completamente è non voleva più saperne di riaccendersi.Dopo svariati tentativi è un paio d'ore di prove ha deciso di ripartire con la carica.A qualcuno è capitata la stessa cosa ?secondo voi è un problema di assistenza o può succedere?
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01-06-14, 19:40calibaninoQuote:
Originariamente inviato da royantani
no..non ti proccupare....si e solo scaricato..cerca di evitarlo...se e possibile....di farlo scaricare completamente...ma cio' che e successo e normale con qualsiasi cellulare...;) -
01-06-14, 19:44royantaniHo avuto tanti telefoni ma dopo un paio di minuti ripartivano sempre ma questo proprio non davanti segni di vita forse saranno le batterie di ultima generazione ba....Quote:
Originariamente inviato da calibanino
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Originariamente inviato da royantani
no..non ti proccupare....si e solo scaricato..cerca di evitarlo...se e possibile....di farlo scaricare completamente...ma cio' che e successo e normale con qualsiasi cellulare...;)
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01-06-14, 19:50calibaninoHo avuto tanti telefoni ma dopo un paio di minuti ripartivano sempre ma questo proprio non davanti segni di vita forse saranno le batterie di ultima generazione ba....Quote:
Originariamente inviato da royantani
Inviato dal mio HTC One_M8 usando Androidiani App[/QUOTE]
se lo hai fatto scaricare completamente...e piu che normale...diverso e se si e appena scaricato o ha ancora un minimo di carica.....farlo scaricare completamente e dannoso.. -
01-06-14, 19:54royantani
Grazie del tuo aiuto sarà meglio strare più attenti
Inviato dal mio HTC One_M8 usando Androidiani App -
13-06-14, 10:46tjeddy1987
Osceno il modo in cui si opacizzano i vetrini della fotocamera...
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13-06-14, 10:47alexis77parli delle impronte?Quote:
Originariamente inviato da tjeddy1987
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13-06-14, 10:53calibaninosicuramente non fai uso di cover...il mio a parte le impronte sullo schermo con dietro la cover Crystal trasparente rigida...non si opacizza...comunque sono le impronte a opacizzare il vetrinoQuote:
Originariamente inviato da tjeddy1987
della fotocamera....ma non mi risulta che gli altri smartphone ne siano esenti.... -
14-06-14, 16:58Alexio277HTC M8 in assistenza la mia esperienza.
Compro su internet il mio HTC M8, in 3 gg lavorativi arriva a casa.
Perfetto bello e veloce, ottimo in tutto audio compreso.
Dopo 2 giorni di normale uso, uno degli autoparlanti (speaker) quello superiore gracchia terribilmente e a volte non funziona proprio.
Chiamo HTC identificano il telefono (Garanzia EUROPEA) non brandizzato, mi dicono di portare il telefono cosi come è (senza custodia e ogni accessorio) in un loro CENTRO DI RACCOLTA, lo porto con allegato un foglio con la mia personale descrizione del problema, mi dice il tizio 10 giorni ti richiamo e il telefono è pronto. Perfetto dico io....posso sapere il codice di spedizione, mi risponde no assolutamente HTC non permette questo servizio o_O. Gli dico fammi capire il telefono è il mio e non ho il diritto di sapere dove e come il mio telefono viene spedito ne tantomeno posso seguire la spedizione ?! vabè dopo questo diverbio vado via con un nulla di fatto.
Una settimana dopo chiamo HTC chiedendo se il telefono era arrivato a loro e come mai di questa situazione,mi rispondono che il telefono non è arrivato, loro non hanno notizie,e che il negoziante poteva se voleva darmi il codice di spedizione o_O !
Lascio correre e richiamo la settimana successiva, finalmente mi dicono che il telefono è arrivato è sta per essere riparato.
Richiamo HTC dopo 4 gg, mi dicono che il telefono è stato riparato e FORSE lo hanno inviato, l'operatore non poteva darmi la sicurezza perchè i loro sistemi di monitoraggio a quanto detto non sono in tempo reale ma portano 1-2 gg di ritardo !!!! o_O
Finalmente dopo piu' di 20 giorni di attesa, chiamo il centro di raccolta HTC e mi dicono che il mio telefono è li e potevo venirlo a ritirare !!
Vado li e il tizio mi prende una semplice busta con i pallini in gomma antiurto, sfila il telefono senza alcun tipo di protezione o pellicola e me lo consegna, senza darmi spiegazioni se lo avevano sostituito riparato o altro, anzi ho dovuto chiedere io e a momenti sembrava volesse essere pagato per l'informazione !!!!
Allora mi ritengo molto fortunato per come si è conclusa la situazione, fortunatamente il telefono funziona e non presenta danni da trasporto, considerato il modo barbaro con cui è stato spedito.....io non telefono di quella portata non lo avrei mai spedito in quel modo !!! Vabbè...
Punti negativi:
-Centro assistenza localizzato in un paesino difficilmente raggiungibile da mezzi pubblici fosse stato in un centro maggiore sarebbe stato piu' semplice da raggiungere....
-Nessuna informazione sulla spedizione del telefono, HTC incolpa il centro di raccolta e quest'ultimo incolpa HTC, chi ha la peggio è il cliente che non sa il terminale che fine faccia!
-Gli operatori HTC danno risposte da manuale, a volte sembra che facciano copia incolla delle risposte ! Non sanno dare notizie certe sul telefono sul suo stato e le sue condizioni oltre ad avere un sistema non istantaneo per le informazioni!
- Il proprietario del telefono non riceve nessuna mail ne messaggi ne altro sullo stato del telefono, se non ti informi in prima persona addio !
-Centro di raccolta che non informa dell'arrivo del telefono !!! oltre al fatto che non fornisce alcuna informazione su cio' che è accaduto al telefono !
Punti positivi :
-Ho avuto fortuna e anche molta leggendo altre esperienze con il centro assistenza HTC !
VOTO 4-- Pessimo, il cliente viene ignorato totalmente non ricevendo alcuna informazione sul proprio terminale, non ho comprato un telefono da 20 euro, ho comprato il top di gamma della casa, un minimo di attenzione credo pur di meritarla ?!
Mi auguro di non aver MAI PIU' A CHE FARE con il centro assistenza ne ora ne mai ! -
14-06-14, 23:22iLukeGrazie per il feedback.. :o molto strano, con One X non ho avuto problemi quando lo inviai in assistenzaQuote:
Originariamente inviato da Alexio277
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19-06-14, 10:27Zanzibar89
Ciao a tutti, ho un problema cn il mio m8....pare che la cornice cromata stia scolorando...a voi????https://www.androidiani.com/extra/im...mage_S4M2a.jpg
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19-06-14, 10:34alexis77scusa, o e' una mia impressione o la foto non rende bene l' ideaQuote:
Originariamente inviato da Zanzibar89
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19-06-14, 10:37Zanzibar89
Eh è il massimo che Sn riuscito a fare li nel punto cerchiato dovrebbe essere cromata spazzolata ma invece è scura....
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19-06-14, 10:40Zanzibar89
Cm se avesse perso la cromatura cn l'utilizzo
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22-06-14, 11:37tjeddy1987Non parlo di impronte ma di veri e propri Micro graffi. Anche su xda molta gente si lamenta di questo problema..Quote:
Originariamente inviato da calibanino
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22-06-14, 23:29Zanzibar89
Ma voi vedete il problema della foto che ho postato?
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22-06-14, 23:41alexis77no, anche perche' dall' arrivo sono con cover tpu trasparenteQuote:
Originariamente inviato da Zanzibar89
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22-06-14, 23:44Zanzibar89
Ah io sl dot view e li è dv fa presa la mia mano ed è scolorito che palleeeee! Eppure è metallo.....proprio nn capisco
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22-06-14, 23:45alexis77con le abbreviazioni non si capisce una mazzaQuote:
Originariamente inviato da Zanzibar89
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22-06-14, 23:51Zanzibar89
Io ho solo la dot view e il punto cerchiato è dv fa presa la mia mano quando uso il cellulare ed è come scolorito, non più lucido......Eppure è metallo
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22-06-14, 23:59alexis77Riprovo, non voglio fare polemica, ma se dv e' DOVE scrivi dove e non dv, si capisce male ed oltretutto le abbreviazioni sono vietate dal regolamento del forumQuote:
Originariamente inviato da Zanzibar89
Oh, per intenderci, poi fai come ti pare, io a domande piene di abbreviazioni non rispondo;) -
23-06-14, 00:13Zanzibar89
Ci riprovo....Non lo faccio apposta sappilo: io ho solo la dot view e il punto cerchiato è DOVE fa presa la mia mano quando uso il cellulare ed è come scolorito, non più lucido.....Eppure è metallo
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23-06-14, 00:18alexis77io purtroppo come detto non sono un teste affidabile perche' ho il telefono completamente ricoperto dalla cover, ci vorrebbe qualcuno che non utilizza protezionirotflQuote:
Originariamente inviato da Zanzibar89
ps: comunque una zona piu' opacizzata si vede -
23-06-14, 00:22Zanzibar89
Dalla foto dici che si vede? Se la vedi si è quello li il problema ma boh nn credo di rivolgermi all'assistenza....che dici?
Inviato dal mio HTC One_M8 usando Androidiani App -
23-06-14, 00:28alexis77Verita'?penso che sia un problema da niente, e che comunque usandolo nudo ti ritroveresti di nuovo al solito dopo un cambio.Quote:
Originariamente inviato da Zanzibar89
Oltretutto non sento centinaia di migliaia di lamentele(come con gli hos neri, che htc riconobbe in garanzia per la vernice che si scrostava)....
cercare un prodotto per la pulizia dell' alluminio, e provare in un angolino per vedere se risolvi?
iL’alluminio è un materiale molto diffuso e si presta per la lavorazione di finestre e superfici, pentole e utensili da cucina. Uno dei principali nemici dell’alluminio è l’ossido che si genera normalmente al semplice contatto con l’atmosfera; il risultato è che il materiale tende ad assumere una colorazione nerastra ai fini estetici. Per poter intervenire in modo efficace ed evitare che si possa annerire conviene utilizzare alcune tecniche di pulizia e di prevenzione.
Fonte(lo so, parla di pentole, ma l' alluminio e' alluminiorotfl -
23-06-14, 00:34Zanzibar89
Provato ma nn cambia nulla....potrei però cercare un prodotto per farlo tutto opaco! 😃 cmq è nato già un po' sfogato questo m8:unico arrivato nel negozio in cui l'ho preso,ha la gomma nera attorno allo schermo un poc mal montata e delle micro righe sulla fotocamera dietro però quella piccola in alto....sfortunato ma a me piacciono i casi sfigati :)
Inviato dal mio HTC One_M8 usando Androidiani App -
23-06-14, 00:41alexis77il vetro delle fotocamere e' mooolto delicato, passato con dolcezza un po' di carta ho procurato un micrograffio fortunatamente non davanti all' obbiettivo ma sulla parte nera(lo vedi in controluce per carita') ma comunque molto suscettibile!Quote:
Originariamente inviato da Zanzibar89
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23-06-14, 19:01tjeddy1987
Ragazzi basta prendere un po di ovatta e un po di polish e ritorna come nuova la fotocamera...il problema è che non può rovinarsi così dopo un mese o poco più di utilizzo...questo è l'unico motivo per cui sono passato ad s5
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23-06-14, 23:54Moxy
Salve ragazzi ma anche a voi i tasti volume sembrano come se fossero sballati, sembra che nn siano stabili, premono bene, ma se i tocchi anche giusto un pò senti la plastica dei tasti.
Ma anche a voi sn così?? Cioè è proprio un difetto?? -
29-06-14, 13:12Moxy
Eccomi Luke il mio problema è questo https://www.youtube.com/watch?v=BvmIedrjPDI
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15-07-14, 21:07Basox
raga, quanto costa cambiare lo schermo in assistenza htc? dell' m8?
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15-07-14, 21:34alexis77questo lo devi chiedere ad htc, prova domani in chat...che e' successo?Quote:
Originariamente inviato da Basox
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15-07-14, 21:37BasoxNe ho trovato uno usato a 200 euro con i cristalli liquidi rotti...ma senza ammaccature....nuovo...Quote:
Originariamente inviato da kalel77
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15-07-14, 21:54alexis77senti htc, valuta che ora sugli stockisti e' a €469.......se ti ci vuole piu' di 100€ per il display io opterei per il nuovo(davvero)Quote:
Originariamente inviato da Basox
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17-07-14, 00:48SamueleBrancaccio
Buongiorno ragazzi... Ho mandato in assistenza il mio HTC M8 per il seguente motivo
- ciglia all'interno del vetrino sulla fotocamera secondaria e ne ho approfittato scrivendo che mi venisse cambiata la cover posteriore completamente per la presenza di graffi superficiali.... Arrivato a loro ieri... Ho mandato pure una mail ma non ho mai avuto una risposta.... Io ovviamente sono disposto a pagare la messa a nuovo della backcover e pretendo che venga rimossa la ciglia ma il problema sta nel :
-sul loro tracciamento ho scritto solo Richiesta inviata (per il ritiro) quando in realtà a loro è già arrivato
- TNT il loro tracciamento mi dice consegnato
- il foglio che ho dato al corriere dove andava messa la mia e la sua firma non me lo ha fatto firmare
- HTC si farà sentire? Mi manderà i costi di sostituzione backcover mentre la rimozione ciglia sarà coperta da garanzia.....
- leggo di gente che è stata senza anche 3 mesi.... Gente a cui è stato perso il telefono... Mi sto spaventando visto che l'ho pagato ben 729€... Potete darmi una vostra opinione o esperienza riguardo tutto ció che ho scritto? Grazie -
17-07-14, 10:54fegetaContattali via chat, rispondono abbastanza in fretta (massimo 10 minuti di attesa), gli dai l'IMEI e loro ti sanno dire a che punto è la pratica di riparazione. Tieni conto che ci vanno 7/10 gg lavorativi da quando l'hai spedito. Il mio è rientrato in 9 giorni lavorativi considerando che c'era di mezzo la Tre e quindi un ulteriore passaggio di mani...Quote:
Originariamente inviato da SamueleBrancaccio
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17-07-14, 10:56SamueleBrancaccioTi ringrazio... Attento pazientemente 10 giorni dopodiché li contatteró in chat come hai detto tu.... Grazie ancora...volevo proprio sapere le tempistiche...Quote:
Originariamente inviato da fegeta
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17-07-14, 10:58fegetaDi nulla, usa il tasto "thanks" ;)Quote:
Originariamente inviato da SamueleBrancaccio
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17-07-14, 11:11Carini89
[M8] Ragazzi qualcuno sa perché se si fa pressione nella parte del display lateralmente quella che sporge dall alluminio, il vetro rientra e si mette a linea con l alluminio? È normale? (l ho notato mentre applicavo la pellicola)
ricapitolando facendo pressione nei bordi dove il vetro è sopraelevato si schiaccia il vetro a pari livello della cornice (alluminio) è normale? Tipo che ammortizza perché appena lo rilasci torna sopraelevato il vetro
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