Se ti sei rivolto sempre allo stesso centro ed il telefono ti ritorna non funzionante, DEVONO sostituirtelo!Quote:
Originariamente inviato da viperV
Non cedere, ho molti amici con lo stesso cellulare e ti garantisco che si sente benissimo, siamo stati solo un po' sfortunati ma il cellulare è qualcosa di favoloso.
La settimana prossima andrò anch'io a verificare a che punto si trova la riparazione e farò presente già di comunicare a chi di competenza di evitare inutili viaggetti perché io con il cellulare ci lavoro e non permetto una superficialità tale da giocare con questi continui rinvii.
Ci aggiorniamo.
Problema audio in chiamata.
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20-10-12, 00:36Riddle78
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09-11-12, 11:34Riddle78
L'altro giorno ho ritirato il telefono e come presumevo il problema all'auricolare è rimasto ed in più se ne sono aggiunti altri, il telefono si spegne e si accende, il touch non funziona ed il sensore di prossimità resta sempre attivato. In più la cover ha raschi che prima non c'erano ed il coperchio (rosso) dov' è montato il vetrino della fotocamera, in un lato è spaccato perché il "genio" ha forzato troppo la vite e poi ha applicato il sigillo "VOID"...
Non ho ritirato il telefono, l'ho provato davanti al titolare ed anche lui ha verificato le condizioni dello stesso appena rientrato. Ha aperto una segnalazione e rispedito il cellulare.
Ora, non voglio assolutamente polemizzare ma non mi sembra giusto che un'azienda affermata come HTC venga ridicolizzata da INCAPACI che non sanno nemmeno serrare una vite nascondendo il danno sotto un sigillo di garanzia. A parte che loro dovrebbero avere un cacciavite dinamometrico e conoscere l'esatta forza di serraggio ma questo "essere" sicuramente non sa nemmeno di cosa sta parlando!
Ho denunciato l'accaduto sia ad HTC che a Vodafone, ora staremo a vedere.
Ci aggiorniamo ancora.
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09-11-12, 12:29Teo66
Non mollare, il telefono deve funzionare bene (il mio non ha nessun problema e devo dire che è davvero ottimo, pur essendo un S3 e non S4).
Che ci sia qualche prodotto fallato mi sta bene (sulla quantità ci può stare), però lo devono sistemare subito e definitivamente, mica l'hai pagato coi soldi del monopoli o_O -
09-11-12, 12:32Riddle78Hai ragione ma la questione che maggiormente m'infastidisce e l'incapacità di certe persone che ricevono un telefono perfetto con il solo problema all'audio e te lo restituiscono in condizioni disastrose....Quote:
Originariamente inviato da Teo66
E' lo stesso discorso di acquistare un auto nuova e portarla a fare il tagliando dopo il primo mese, al ritiro la ritrovi rigata e con vari difetti, come ci si sente? -
09-11-12, 14:45viperV
ciao Riddle78, ho letto l'accudato e devo dirmi davvero scontento di aver acquistato un htc....forse avrei dovuto valutare meglio una simile evenienza di ricorso all'assistenza....comunque non arrenderti finchè non ti hanno restituito un telefono funzionante e in ottimo stato. Io sto ancora aspettando dal 19/10/2012 la restituzione del telefono inviato per la terza volta in riparazione. Se non riusciamo ad ottenere quello che chiediamo (che poi ci spetta di diritto!!!!) farò di tutto per sputtanare l'htc. Un saluto e come sempre ci aggiorniamo
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09-11-12, 14:49Riddle78Ciao Viper, grazie per il supporto però devo dirti che questi avvenimenti non devono portarci ad odiare un'azienda, io ho avuto quasi tutti gli smartphone di ogni genere e marca e devo dirti che htc si piazza sempre ai primi posti secondo il mio parere e l'utilizzo pesante che ne faccio. L'one S è un ottimo telefono, tu non mollare e vedrai.... Ti terrò informato!Quote:
Originariamente inviato da viperV
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09-11-12, 15:07Richtc
concordo con te Riddle, il caso di ViperV si può definire "un caso" chiamiamolo così, con l'assistenza fortunatamente ci ho avuto poco a che fare e le volte che mi sono rivolto a loro ho sempre trovato persone disponibilissime e competenti..Dopotutto qualsiasi azienda lavora per fare le cose al meglio (non sempre vero) e di dare il massimo nei suoi prodotti e fornire il meglio, non si può sputtanare un azienda a causa di 1 incompetente nel servizio assistenza telefoni....più che altro ViperV sei stato sfortunato con il tuo One S. Io non ho mai avuto problemi con Htc
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09-11-12, 22:42viperV
ciao Richtc, prima di acquistare questo modello ho letto molte recensioni sui modelli htc e ho trovato giudizi farevoli in merito alla qualità
dei materiali utilizzati e alla usabilità dell'interfaccia sense. L''htc one s è davvero un bellissimo telefono e mi auguro di poterlo riavere
presto funzionante. Se ciò non dovesse accadere mi sentirò in dovere di parlare male della htc almeno in riferimento alla mia esperienza personale
che spero resti un caso isolato. Per il momento non mi sento di consigliare ad altri l'acquisto di prodotti htc. Magari la mia reazione è un po esagerata
ma come mi sto trovando male con htc non mi è successo con nessun altro. Un saluto -
10-11-12, 00:02RichtcRe: Problema audio in chiamata.
Viper non voglio che prendi le mie parole come offesa ;)appunto perché il tuo è un caso isolato non è detto che non possa accadere anche con altre marche, hai avuto solo sfortuna :) e probabilmente chi te l'ha ”riparato" si è già preso una bella strigliata ;)
Inviato dal mio HTC One s con TapaTalk 2 -
10-11-12, 01:21Riddle78Concordo con te, sono nella stessa situazione di viper come ho scritto qualche post fa ma ritengo che il tuo pensiero sia giusto, siamo stati sfortunati e poi si è aggiunto anche il "genio" degli smartphone che ha piantato la "vite" sulla torta!Quote:
Originariamente inviato da Richtc
Tornando seri e IT attendo la settimana prossima perché mi hanno riferito che il cellulare sarà di ritorno...spero vivamente che tutto si risolva e lo spero anche per te viper!
;)
