Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

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Originariamente inviato da rollo832001

Il tracking disponibile all'indirizzo: tracking . htc . com / ViewTicket . aspx
Comunque la risposta è no: non mi hanno avvisato e non mi hanno dato nessun codice. Anzi al call center continuavano a dirmi che ancora doveva passare il corriere da loro a ritirarlo.

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Scusami ma dice di inserire l'HTC Ticket..cos'è?

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Originariamente inviato da Storm937

Scusami ma dice di inserire l'HTC Ticket..cos'è?

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E' il codice per il tracking che ti hanno inviato nel momento in cui ti hanno autorizzato il rientro in assistenza. Comunque serve a poco: il mio one è tornato da una settimana ormai (ripeto rimesso a nuovo e perfettamente funzionante!) ma sul sito htc per il tracking ancora risulta al primo status... quello dell'autorizzazione alla riparazione!!!!

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Originariamente inviato da rollo832001

E' il codice per il tracking che ti hanno inviato nel momento in cui ti hanno autorizzato il rientro in assistenza. Comunque serve a poco: il mio one è tornato da una settimana ormai (ripeto rimesso a nuovo e perfettamente funzionante!) ma sul sito htc per il tracking ancora risulta al primo status... quello dell'autorizzazione alla riparazione!!!!

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Ah vabbè..ma tu hai la garanzia italiana?

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Originariamente inviato da mago988

si p vero non c'è distinzione, se dicono che ci vuole più tempo è solo perché si rompono di rispondere sempre alla tue domande! io ho due one garanzia europa che lo possono confermare visto che ho dovuto mandare entrambi in garanzia ;)

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Quanto hai dovuto aspettare per riceverlo riparato/sostituito?

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Originariamente inviato da Storm937

Ah vabbè..ma tu hai la garanzia italiana?

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Si ho la garanzia italiana.

Vorrei mandarlo in assistenza ma ho diversi dubbi che mi fermano. L'ho comprato a giugno 2013 dagli stockisti, la garanzia è 2 anni o una? Inoltre leggo molto pareri negativi sul fatto che il telefono ritorni con graffi nella parte posteriore o addirittura con una fotocamera che da aloni verdi (mi pare sia solo una cosa software), ora non sono propriamente aggiornato e non posso leggermi 100 pagine di risposta, quindi ditemi voi. Conviene o no?

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Originariamente inviato da Gerico0889

Vorrei mandarlo in assistenza ma ho diversi dubbi che mi fermano. L'ho comprato a giugno 2013 dagli stockisti, la garanzia è 2 anni o una? Inoltre leggo molto pareri negativi sul fatto che il telefono ritorni con graffi nella parte posteriore o addirittura con una fotocamera che da aloni verdi (mi pare sia solo una cosa software), ora non sono propriamente aggiornato e non posso leggermi 100 pagine di risposta, quindi ditemi voi. Conviene o no?

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Dipende da che problema hai..se pensi che sia proprio grave, è meglio mandarlo

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Originariamente inviato da Storm937

Dipende da che problema hai..se pensi che sia proprio grave, è meglio mandarlo

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Eh ho il problema dell'alone viola, adesso mi spunta leggermente anche di giorno, mentre di notte ormai è inusabile.

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Originariamente inviato da Gerico0889

Eh ho il problema dell'alone viola, adesso mi spunta leggermente anche di giorno, mentre di notte ormai è inusabile.

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Eh mi sa che è meglio se lo mandi..hai la garanzia italiana?

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Originariamente inviato da Storm937

Eh mi sa che è meglio se lo mandi..hai la garanzia italiana?

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No Europa. C'è qualche malus o è uguale a quella Italiana?