Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

[mago988]

io l'assistenza la feci un po' di tempo fa comunque esattamente 2 giorni per arrivare a loro, 5 giorni per ripararlo, 4 giorni festivi nel mezzo, 2 giorni per tornare

[Storm937]

io l'assistenza la feci un po' di tempo fa comunque esattamente 2 giorni per arrivare a loro, 5 giorni per ripararlo, 4 giorni festivi nel mezzo, 2 giorni per tornare

Ah okkey grazie..allora spero che per la settimana prossima mi torni

[actarus69]

..io invece lasciato il 3 di questo mese al punto di raccolta e ancora nulla..

[Storm937]

..io invece lasciato il 3 di questo mese al punto di raccolta e ancora nulla..

ma che problema ha?

[actarus69]

..il solito..la fotocamera.. è andata via via peggiorando finché ho deciso di mandarlo..garanzia Italia..

[Storm937]

..il solito..la fotocamera.. è andata via via peggiorando finché ho deciso di mandarlo..garanzia Italia..

Addirittura? È strano..hai provato a contattarli?

[actarus69]

..ma non saprei come fare..non ho un numero di lavorazione..ho solo una ricevuta lasciata dal punto di raccolta..e non mi sembra ci siano riferimenti..solo la data di entrata..

[Storm937]

..ma non saprei come fare..non ho un numero di lavorazione..ho solo una ricevuta lasciata dal punto di raccolta..e non mi sembra ci siano riferimenti..solo la data di entrata..

Basta l'imei

[Axidus]

Basta l'imei

Il mio l'ho mandato giorno 26 Agosto e ancora nessuna notizia, sul sito del centro raccolta inserendo il numero della mia scheda mi spunta lo stato "In lavorazione" ma è da 2 settimane che è a questo stato. Possibile che ci voglia tutto questo tempo per ripararlo? Ho letto che alcuni ragazzi l'hanno mandato prima di me e già hanno il terminale a casa.
Se li contatto via email è la stessa cosa? Oppure conviene chiamare al numero dell'assistenza? è un numero gratuito?

[Storm937]

Il mio l'ho mandato giorno 26 Agosto e ancora nessuna notizia, sul sito del centro raccolta inserendo il numero della mia scheda mi spunta lo stato "In lavorazione" ma è da 2 settimane che è a questo stato. Possibile che ci voglia tutto questo tempo per ripararlo? Ho letto che alcuni ragazzi l'hanno mandato prima di me e già hanno il terminale a casa.
Se li contatto via email è la stessa cosa? Oppure conviene chiamare al numero dell'assistenza? è un numero gratuito?

Io li avrei già contattati da un bel po'.. il link del supporto htc è questo: HTC Assistenza | HTC Italia se li vuoi chiamare il numero è ‎02 2333 1313‎