Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

Questa volta ho anche allegato un foglio in cui descrivo per bene tutti i problemi oltre a precisare che è la 4 volta che lo mando... Stiamo a vedere cosa succede questa volta

Quote:

---

Originariamente inviato da reds78

Questa volta ho anche allegato un foglio in cui descrivo per bene tutti i problemi oltre a precisare che è la 4 volta che lo mando... Stiamo a vedere cosa succede questa volta

---

Uh! Non serve a nulla!
A me avevano fatto anche caricare un video fatto con videocamera dove riprendevo i difetti!!!!
E poi fogli nella scatola con descrizione difetti, fotografie di esempio buone (fatte con Nokia 5230) e fallate... niente serve.
Averlo riparato va assolutamente al caso.

Tornato il one stamattina. Corriere a casa, tempistica 7 giorni lavorativi come previsto, garanzia Italia. L'imballaggio l'ho trovato perfetto, a differenza di altri che se n'erano lamentati. Il problema all'altoparlante inferiore che gracchiava è stato risolto, la fotocamera devo ancora provarla. Farà ancora le foto rosa? Forse ora le farà verdi? Chissà.... Comunque sul servizio non ho proprio niente da dire.

Update : non vedo aloni verdi nella fotocamera. Quindi per me prima comunicazione [emoji106] [emoji106] [emoji106] [emoji106]

Ma avete provato il fix software (necessario root e s-off) degli aloni verdi? Cioè se si risolve in quel modo allora a me sta bene! Io sto pensando di spedire il mio One affetto da zebrature viola per farmi cambiare il sensore.

Quote:

---

Originariamente inviato da engerica

Tornato il one stamattina. Corriere a casa, tempistica 7 giorni lavorativi come previsto, garanzia Italia. L'imballaggio l'ho trovato perfetto, a differenza di altri che se n'erano lamentati. Il problema all'altoparlante inferiore che gracchiava è stato risolto, la fotocamera devo ancora provarla. Farà ancora le foto rosa? Forse ora le farà verdi? Chissà.... Comunque sul servizio non ho proprio niente da dire.

Update : non vedo aloni verdi nella fotocamera. Quindi per me prima comunicazione [emoji106] [emoji106] [emoji106] [emoji106]

---

Quando tornerà il mio spero di poter dire le stesse cose... Anche se la mia opinione su come gestiscono l'assistenza nn cambia... Se torna ok ci sono comunque voluti 4 invii ed un cellulare nuovo per sopperire alle loro mancanze

Preso ieri pure il mio.
Al momento gli aloni viola sembrano spariti e di quelli verdi non si vede niente ma stasera al scuro provo meglio.
Dicevano di aver fatto l'aggiornamento software ma invece ho dovuto aggiornarmelo io.
Vediamo come va.

Buongiorno,
Finalmente dopo quasi due anni mi sono deciso a spedire il mio htc in garanzia. prima che scadesse.
Il telefono è stato in assistenza 2 settimane.
Aveva il problema aloni rosa in maniera eccessiva.

Ieri è tornato al negozio. Imballo pietoso. (in un foglio di carta)
Il telefono sembra uguale la parte anteriore presenta gli stessi graffi e usura di come lo avevo lasciato.
la parte posteriore invece sembra sostiuita per intero, la scritta beats sound prima era sbiadita adesso è completamente nuova (presumo dove ci sta la fotocamera e i componenti) .

Primo test.
fotocamera appoggiata sul tavolo. completamente nero. nessuna traccia di alone rosa.
Secondo test. foto al chiuso.
Nessun alone viola
Terzo test.
Foto di sera con ampia luce. Foto perfetta, spettacolare, non ci credevo. appena posso la pubblico.

Continuo a provarlo sperando di non trovare altri difetti.

mi potete consigliare di verificare qualcosa ? non so il tipo di sensore montato o altro ?

Quote:

---

Originariamente inviato da Valex31

Buongiorno,
Finalmente dopo quasi due anni mi sono deciso a spedire il mio htc in garanzia. prima che scadesse.
Il telefono è stato in assistenza 2 settimane.
Aveva il problema aloni rosa in maniera eccessiva.

Ieri è tornato al negozio. Imballo pietoso. (in un foglio di carta)
Il telefono sembra uguale la parte anteriore presenta gli stessi graffi e usura di come lo avevo lasciato.
la parte posteriore invece sembra sostiuita per intero, la scritta beats sound prima era sbiadita adesso è completamente nuova (presumo dove ci sta la fotocamera e i componenti) .

Primo test.
fotocamera appoggiata sul tavolo. completamente nero. nessuna traccia di alone rosa.
Secondo test. foto al chiuso.
Nessun alone viola
Terzo test.
Foto di sera con ampia luce. Foto perfetta, spettacolare, non ci credevo. appena posso la pubblico.

Continuo a provarlo sperando di non trovare altri difetti.

mi potete consigliare di verificare qualcosa ? non so il tipo di sensore montato o altro ?

---

Controlla alla luce del sole se tende a fare foto verdi, poi basta andare con un file explorer nella cartella sys poi Android camera,ti ritroverai un file che si chiama sensor, aprilo con un editor di testo e vedi che sensore ti hanno montato.

Quote:

---

Originariamente inviato da pasudag

Controlla alla luce del sole se tende a fare foto verdi, poi basta andare con un file explorer nella cartella sys poi Android camera,ti ritroverai un file che si chiama sensor, aprilo con un editor di testo e vedi che sensore ti hanno montato.

---

Allora, grazie per la risposta.
Ho provato a fare foto alla luce del sole. Sembrano normali. un alone verde leggerissimo soltanto in prossimita di ua tapparella della finestra verde. credo sia normale.
Il sensore è : ov ov4688 4M
cosa ne pensi?

Quote:

---

Originariamente inviato da Valex31

Allora, grazie per la risposta.
Ho provato a fare foto alla luce del sole. Sembrano normali. un alone verde leggerissimo soltanto in prossimita di ua tapparella della finestra verde. credo sia normale.
Il sensore è : ov ov4688 4M
cosa ne pensi?

---

Il sensore che ti hanno montato purtroppo in alcune condizioni di luce sia naturale che artificiale tende al verde, un problema del bilanciamento del bianco risolto in parte nelle nuove release di Android, dalla 4.4 in poi, diciamo che fa foto accettabili ma non proprio perfette...