Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

ciao ragazzi ho appena prenotato il ritiro con il corriere. Oltre al problema della vibrazione, come ho scritto qualche pagina dietro, ho scoperto grazie a voi che il mio htc one soffre di problemi di aloni rosa nelle foto quando questo è surriscaldato... ora però visto che lo invio, mi è venuto in mente che non riesco più a caricarlo col cavetto originale (faceva falso contatto) ho risolto con un altro cavetto che avevo a casa di un nokia ma... visto che lo invio posso mandare anche il cavetto nella scatola, spiegando il problema? (ho dimenticato di far presente il problema alla centralinista)
PS il cellulare è stato acquistato a settembre quindi anche gli accessori dovrebbero essere coperti dalla garanzia dei sei mesi

Quote:

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Originariamente inviato da iPako

ciao ragazzi ho appena prenotato il ritiro con il corriere. Oltre al problema della vibrazione, come ho scritto qualche pagina dietro, ho scoperto grazie a voi che il mio htc one soffre di problemi di aloni rosa nelle foto quando questo è surriscaldato... ora però visto che lo invio, mi è venuto in mente che non riesco più a caricarlo col cavetto originale (faceva falso contatto) ho risolto con un altro cavetto che avevo a casa di un nokia ma... visto che lo invio posso mandare anche il cavetto nella scatola, spiegando il problema? (ho dimenticato di far presente il problema alla centralinista)
PS il cellulare è stato acquistato a settembre quindi anche gli accessori dovrebbero essere coperti dalla garanzia dei sei mesi

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Certo che puoi!
Però scrivilo bene in evidenza nei difetti riscontrati, perché mi pare di aver letto che qualcuno ha mandato su il caricabatterie guasto e non gli è tornato indietro!

Tornato oggi...seconda volta...scandalosamente uguale a prima...

Assistenza infinita HTC ONE.Ma resta sempre ONE.

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Originariamente inviato da Pax82one

Tornato oggi...seconda volta...scandalosamente uguale a prima...

Assistenza infinita HTC ONE.Ma resta sempre ONE.

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quale problema hai?

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Originariamente inviato da Pax82one

Tornato oggi...seconda volta...scandalosamente uguale a prima...

Assistenza infinita HTC ONE.Ma resta sempre ONE.

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Ma il tuo non era quello che fa i video con le linee verdi?
E' impossibile che non ti risolvano il problema, richiamali, spiega tutto quello che è successo, chiedi come puoi documentare il difetto in modo che lo possano vedere.

E fatti spiegare il perchè non sia stato aggiustato.

Il difetto è il classico alone viola...ora mi hanno detto che x loro non ci sono difetti...inviato mail con foto viola ed ora apriranno una segnalazione...ma oramai credo che farò a modo mio

Assistenza infinita HTC ONE.Ma resta sempre ONE.

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Originariamente inviato da Pax82one

Il difetto è il classico alone viola...ora mi hanno detto che x loro non ci sono difetti...inviato mail con foto viola ed ora apriranno una segnalazione...ma oramai credo che farò a modo mio

Assistenza infinita HTC ONE.Ma resta sempre ONE.

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Cioè cosa itendi ?

Intaseró il centralino e il servizio mail...

Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

Ciao a tutti, sono nuovo ma vi seguo da un pò 2 settimane fa ho spedito il mio HTC One in assistenza per il famoso problema dei aloni viola, oggi è ritornato e mi ritrovo con il sensore: ov ov4688 4M che fa le foto con aloni di colore verde.

Allegato 101856

Ho già ricontattato HTC e mi è stato detto che lunedi li dovrò ricontattare cosi sarà sicuramente chiusa la pratica precedente e ne apriranno un'altra per questo difetto..

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Originariamente inviato da stecca41

arrivato oggi il terminale tutto a posto hanno sostituito la fotocamera non fa più le foto viola e inoltre hanno cambiato tutte le scocche è arrivato perfetto :) soddisfatto dell'assistenza htc
buona fortuna anche a voi :P

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Che sensore hai adesso?

Scusate per il doppio post pensavo che veniva unito automaticamente.