[Huawei Ascend G330]Thread Problemi Audio

Ho da qualche giorno un problema con il mio Ascend G330: durante le telefonate l'audio è completamente assente. Quando faccio o ricevo una telefonata, il telefono è completamente silenzioso mentre il mio interlocutore riesce a sentirmi: sono costretto a rispondere alle telefonate inserendo il vivavoce. Non credo sia un problema du altoparlanti perchè l'audio con il vivavoce è presente così come l'audio nei giochi o quando ascolto musica. Tutto è successo dopo aver lasciato il telefono in mano a mio figlio che lo ha usato per un'oretta con diversi giochi. Può aver impostato qualche opzione che mi ha "azzittito" il cellulare?

Lo speaker del cellulare e diverso dagli altoparlanti dei giochi e del vivavoce....

Cosa può essere allora?

Hai provato ad alzare il volume? Mal che vada prova con reset alle impostazioni di fabbrica... se è un problema causato da qualche software col reset va via, se invece si è rotto l'altoparlante ti toccherà portarlo in assistenza!

Il volume è al massimo. Se volessi fare il reset alle impostazioni di fabbrica, quali dati mi devo salvare prima di procedere?

Perdi tutto... quindi numeri di telefono, messaggi, applicazioni...

Ho visto tra le applicazioni che è presente la voce "Tutti i backup". Ho provato ad avviarla (non ho portato a termine l'operazione) e ho visto che tra le opzioni mi chiede il salvataggio, tra le altre cose, dei "Contatti", "Contatti telefonici", "SMS", "Registri chiamate", "Impostazioni di sistema" ecc. Posso usare questa applicazione per il backup? Ricordo che c'era poi la possibilità di esportare la rubrica, anche se adesso non la ritrovo.

Si quel tool va benissimo... Ad ogni modo per esportare i contatti si va nella Rubrica, impostazioni, esporta/importa

Audio ripristinato. Ho provato a disinstallare dal telefono un (bel) pò di giochi installati dai bambini e il telefono è "resuscitato". Forse è solo un caso ma per il momento funziona. Se il problema si ripresenta procederò con il reset. Grazie comunque dei suggerimenti.

Sarebbe interessante capire quale razza di gioco può causare questi problemi!!!