[Huawei P 10] - Thread Ufficiale Fotocamera - Problemi e feedback

[bird]

Tra poco parte per il nostro terminale il beta test dell'aggiornamento ad OREO ed Emui 8.0 vedremo se qualche beta tester col problema della messa a fuoco ci fa sapere qualòcosa qui o comunque in rete. Certo che in caso con brand wind toccherà comunque aspettare abbastanza credo...

[DreamReaper]

Tra poco parte per il nostro terminale il beta test dell'aggiornamento ad OREO ed Emui 8.0 vedremo se qualche beta tester col problema della messa a fuoco ci fa sapere qualòcosa qui o comunque in rete. Certo che in caso con brand wind toccherà comunque aspettare abbastanza credo...

Sarebbe stato più opportuno che avessero sistemato su Nougat.

[bird]

Sarebbe stato più opportuno che avessero sistemato su Nougat.

Si infatti, ma da quello che leggo in giro sui forum e blog internazionali, non c'è nemmeno una risposta chiara ed univoca da parte della Huawei se si tratti effettivamente di un problema software o hardware. Ovvio che si propende per la prima ipotesi anche perchè ad alcuni il problema si è ripresentato dopo la sostituzione della fotocamera da parte dell'assistenza. Probabilmente il problema è comunque abbastanza complesso (compatibilità del firmware con la gestione degli ingranaggi della messa a fuoco? boh? E il fatto che si sistemi almeno momentaneamente il probema sbattendo il telefono con lo schermo rivolto verso il basso è inquietante, direi). Detto questo la Huawei non ci fa esattamente un figurone...

[Aníkitos]

Si infatti, ma da quello che leggo in giro sui forum e blog internazionali, non c'è nemmeno una risposta chiara ed univoca da parte della Huawei se si tratti effettivamente di un problema software o hardware. Ovvio che si propende per la prima ipotesi anche perchè ad alcuni il problema si è ripresentato dopo la sostituzione della fotocamera da parte dell'assistenza. Probabilmente il problema è comunque abbastanza complesso (compatibilità del firmware con la gestione degli ingranaggi della messa a fuoco? boh? E il fatto che si sistemi almeno momentaneamente il probema sbattendo il telefono con lo schermo rivolto verso il basso è inquietante, direi). Detto questo la Huawei non ci fa esattamente un figurone...

Se c'è un problema, e non è software, huawei deve cambiare l'hardware in assistenza. C'è poco da fare. Ovviamente finchè i devices rientrano in garanzia. Dopo anche, ma a pagamento.

[spinosauro]

Se c'è un problema, e non è software, huawei deve cambiare l'hardware in assistenza. C'è poco da fare. Ovviamente finchè i devices rientrano in garanzia. Dopo anche, ma a pagamento.

Ho chiamato più volte all'assistenza, ma due volte mi hanno risposto delle tizie straniere che mi hanno guidato in procedure banali e poi mi hanno detto di mandarlo in assistenza, una volta un tizio invece mi ha detto di non fare nulla e aspettare aggiornamento.

Sicneramente ho letto troppa gente che ha portato in assistenza e si è ripresentato il problema il giorno dopo, quindi non sono convinto.

[Aníkitos]

Ho chiamato più volte all'assistenza, ma due volte mi hanno risposto delle tizie straniere che mi hanno guidato in procedure banali e poi mi hanno detto di mandarlo in assistenza, una volta un tizio invece mi ha detto di non fare nulla e aspettare aggiornamento.

Sicneramente ho letto troppa gente che ha portato in assistenza e si è ripresentato il problema il giorno dopo, quindi non sono convinto.

Fai una cosa, contatta l'assistenza via chat in modo di farti dare un'occhiata da remoto. Da HiCare scheda servizi, trovi la chat. Sempre da HiCare vedrai il banner relativo all'app di assistenza remota

[spinosauro]

Ok, provo.

[spinosauro]

Ci ho parlato, ha detto che a questo punto se non è urgentissimo di aspettare l'aggiornamento. Potrebbe uscire tra un mesetto.. uffa

[bird]

Ci ho parlato, ha detto che a questo punto se non è urgentissimo di aspettare l'aggiornamento. Potrebbe uscire tra un mesetto.. uffa

Mi sembra sempre abbastanza palese che conoscono il problema, visto che sta capitando a tantissimi P10, ma non sanno ancora nemmeno se davvero é un problema hardware o software. Tutto ciò é abbastanza deludente da parte loro. No perché, correggetemi se sbaglio, ma se davvero é solo un problema di software come mai capita solo mediamente a un P10 su dieci e non agli altri nove?

[roma69]

Riporto la mia esperienza, ho contattato via chat huawei (premetto che non ho il problema della messa a fuoco della fotocamera) alla mia domanda, se huawei è a conoscenza di questo problema, la risposta è stata, non ne siamo a conoscenza.... Se il problema si rivelasse veritiero allora huawei sarà senz'altro in grado di risolvere.

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