[ Huawei P20 Pro ] - Malfunzionamenti vari del dispositivo (hardware e software)

Ciao a tutti, anche a voi capita che il microfono non funzioni? E che durante le chiamate lo stesso risulti di volume basso per chi ci ascolta? Spesso mi è capitato di fare un reset tramite il menù accessibile premendo contemporaneamente accensione e Vol. +
Grazie

Inviato dal mio CLT-L09 usando Androidiani App

Ciao ho il tuo stesso problema.... Huawei p20 pro di 6 mesi.... come hai risolto??? Portato in assistenza???
Grazie!

Io sto facendo ameno 2 volte la settimana il wipe Chace partiti on, è vero che ci mette poco tempo per farlo, però è una bega.

Inviato dal mio CLT-L09 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da NADIR123

Ciao ho il tuo stesso problema.... Huawei p20 pro di 6 mesi.... come hai risolto??? Portato in assistenza???
Grazie!

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Io sto facendo il wipe Chace partition. Da smartphone spento tieni premuto accensione e volume + fino quando non visualizzi il menù di reboot. Selezioni "wipe cache Partition" dura pochi istanti, poi reboot sistem


Inviato dal mio CLT-L09 usando Androidiani App

Buongiorno.

Ho il P20 Pro da un mese esatto e dall'inizio riscontro 2 problemi, che ho letto anche qui:
- Il microfono va quando vuole e non si riesce ad accedere ad OK Google o a dettare messaggi vocali a WhatsApp. Bisogna riavviare il telefono e si sistema per un po'.
- Quando il telefono è collegato via Bluetooth alle auto (lo fa con 2 diverse), la suoneria dei messaggi e delle mail si disabilita, costringendo a guardare spesso il telefono, che tra l'altro ha un LED microscopico, invisibile di giorno.

Fatto wipe cache più di una volta, inutilmente. Ho contattato Huawei che mi ha risposto per il primo caso di rivolgermi agli sviluppatori Google (vabbé ...) e per il secondo caso di attendere il prossimo aggiornamento.

Se continua così me ne libero e torno al mio S7 Edge, che funzionava perfettamente.

Quote:

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Originariamente inviato da drummer62

Buongiorno.

Ho il P20 Pro da un mese esatto e dall'inizio riscontro 2 problemi, che ho letto anche qui:
- Il microfono va quando vuole e non si riesce ad accedere ad OK Google o a dettare messaggi vocali a WhatsApp. Bisogna riavviare il telefono e si sistema per un po'.
- Quando il telefono è collegato via Bluetooth alle auto (lo fa con 2 diverse), la suoneria dei messaggi e delle mail si disabilita, costringendo a guardare spesso il telefono, che tra l'altro ha un LED microscopico, invisibile di giorno.

Fatto wipe cache più di una volta, inutilmente. Ho contattato Huawei che mi ha risposto per il primo caso di rivolgermi agli sviluppatori Google (vabbé ...) e per il secondo caso di attendere il prossimo aggiornamento.

Se continua così me ne libero e torno al mio S7 Edge, che funzionava perfettamente.

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Partirei da un Wipe Cache Partition da Recovery
(non perdi alcun dato)

Poi verifica se si ripresentano le due problematiche.

Aggiungo, per quando riguarda il problema con il Bluetooth, di disassociare il dispositivo e poi ri associarlo.


Facci sapere

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Grazie Varioflex.

Come ho scritto sopra, ho fatto Wipe cache senza risolvere.

Associato e disassociato Bluetooth con 3 diversi mezzi, sempre senza risolvere.

Quote:

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Originariamente inviato da drummer62

Grazie Varioflex.

Come ho scritto sopra, ho fatto Wipe cache senza risolvere.

Associato e disassociato Bluetooth con 3 diversi mezzi, sempre senza risolvere.

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Ah, scusa, me lo ero perso....

Mmmhhhh
Temo che il reset sia l'unica strada... [emoji17]

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Me lo fa da nuovo, che senso ha fare il reset, che mi fa perdere mezza giornata?

Quote:

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Originariamente inviato da drummer62

Me lo fa da nuovo, che senso ha fare il reset, che mi fa perdere mezza giornata?

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Evidentemente da nuovo ha un problema

Io con ogni telefono faccio sempre un Reset appena lo porto a casa (non mi importa se utile o inutile, ma lo faccio)

Se te lo facesse S7 ti direi di riflashare il Firmware con Odin (che non ti farebbe perdere dati)............. ma con questi telefoni (credo) non c'è la stessa possibilità senza dover salvare tutto.


Cumunque attendiamo altri suggerimenti... [emoji6]

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Giusto per informazione: ho fatto un hard reset ma non ho risolto. In Bluetooth non suona quando arrivano i messaggi.
Per il microfono serve più tempo per vedere se funziona bene.

Aggiornamento: col reset pare risolto il problema microfono.

Per quanto riguarda il Bluetooth, in Huawei mi hanno detto di portare il telefono in assistenza.
La soluzione era più semplice e ci sono arrivato ragionandoci un po', visto che la vibrazione funzionava. Quando il collegamento Bluetooth prevede anche l'audio dei files del telefono all'automobile, i suoni dei messaggi non si sentono più. Se lo si disattiva e si lascia connesso solo il telefono, i suoni tornano.

Quote:

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Originariamente inviato da drummer62

Aggiornamento: col reset pare risolto il problema microfono.

Per quanto riguarda il Bluetooth, in Huawei mi hanno detto di portare il telefono in assistenza.
La soluzione era più semplice e ci sono arrivato ragionandoci un po', visto che la vibrazione funzionava. Quando il collegamento Bluetooth prevede anche l'audio dei files del telefono all'automobile, i suoni dei messaggi non si sentono più. Se lo si disattiva e si lascia connesso solo il telefono, i suoni tornano.

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Bene!
Grazie per averci aggiornato

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Da qualche giorno non mi scarica più gli aggiornamenti delle app dal play store qualcuno mi può aiutare?

Inviato dal mio CLT-L29 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da rliberatori

Da qualche giorno non mi scarica più gli aggiornamenti delle app dal play store qualcuno mi può aiutare?

Inviato dal mio CLT-L29 usando Androidiani App

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Hai notato se invece lo fa in ricarica?

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

No niente non scarica

Inviato dal mio CLT-L29 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da rliberatori

No niente non scarica

Inviato dal mio CLT-L29 usando Androidiani App

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Se provi ad installare una nuova applicazione lo fa? Hai controllato se i play services ed il play store sono aggiornati? Hai provato con rete dati e WiFi?

Provato tutto ma niente

Inviato dal mio CLT-L29 usando Androidiani App

Ho risolto cancellando dati e cache di Google Play Services

Inviato dal mio CLT-L29 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da rliberatori

Ho risolto cancellando dati e cache di Google Play Services

Inviato dal mio CLT-L29 usando Androidiani App

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Ottimo!
Bravo per non aver mollato! [emoji6]

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Ho il P20 Pro fa fine marzo, purtroppo fin da subito con Pie quindi non ho un termine di paragone con Oreo.
Dopo un po' che viene utilizzato (metteri massimo due giorni) il cellulare comincia a dare di "matto" su due cose: la riproduzione dei video e la fotocamera.
La riproduzione dei video non va, YouTube fa partire un video, ad esempio, ma il video rimane nero e l'audio continua ad andare in sottofondo, su FB manco partono.
Nello steso momento, la fotocamera "muore", non è possibile utilizzarla se non riavviando il dispotico.

Succede a qualcun altro?

Quote:

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Originariamente inviato da Paularis

Ho il P20 Pro fa fine marzo, purtroppo fin da subito con Pie quindi non ho un termine di paragone con Oreo.
Dopo un po' che viene utilizzato (metteri massimo due giorni) il cellulare comincia a dare di "matto" su due cose: la riproduzione dei video e la fotocamera.
La riproduzione dei video non va, YouTube fa partire un video, ad esempio, ma il video rimane nero e l'audio continua ad andare in sottofondo, su FB manco partono.
Nello steso momento, la fotocamera "muore", non è possibile utilizzarla se non riavviando il dispotico.

Succede a qualcun altro?

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Ciao, non va affatto bene. Non stiamo parlando di un telefono di fascia bassa di un brand sconosciuto ma di un top di gamma.
Direi che un hard reset è d'obbligo per determinare cosa c'è che non va bene. Una volta effettuato ricarica le tue applicazioni una per volta in modo da determinare quale genera il problema.

Quote:

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao, non va affatto bene. Non stiamo parlando di un telefono di fascia bassa di un brand sconosciuto ma di un top di gamma.
Direi che un hard reset è d'obbligo per determinare cosa c'è che non va bene. Una volta effettuato ricarica le tue applicazioni una per volta in modo da determinare quale genera il problema.

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Ahimè lo so.
facendo una rapida ricerca sui forum stranieri, ho visto che, seppur pochi, anche altri utenti hanno questo fastidioso problema.
Volevo vedere se qualcun'altro qui ne avesse sofferto. Entro qualche giorno mi toccherà fare il formattone, i wipe cache non sono serviti a un bip purtroppo.

Altra noia è che è uno smartphone brandizzato. Mannaggia a uauè che non rilascia più i codici di sblocco..

Ciao a tutti, volevo sapere come comportarsi nel caso in cui iniziassero i disservizi di goooogle sui nostri huawei e se nel caso come il mio, pagando il telefono a rate, avendo appunto un disservizio potrei in qualche modo intervenire a mio favore sul contratto? Grazie

Inviato dal mio CLT-L09 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da cangio

Ciao a tutti, volevo sapere come comportarsi nel caso in cui iniziassero i disservizi di goooogle sui nostri huawei e se nel caso come il mio, pagando il telefono a rate, avendo appunto un disservizio potrei in qualche modo intervenire a mio favore sul contratto? Grazie

Inviato dal mio CLT-L09 usando Androidiani App

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Attualmente è talmente tutto nebuloso..... che non si sa neppure se alla fine sarà tutto attuato o no.
Figurati avere già delle soluzioni

Sono certo che, comunque, qualora ci fosse l'attuazione di Google su quanto si dice, Huawei ha già un piano da divulgare.
In questo momento, a mio avviso, c'è da stare alla finestra e vedere cosa succede

EDIT
@cangio

Ragazzi, se volete, proseguite qui...che ho creato un Thread Ufficiale


https://www.androidiani.com/forum/sh...d.php?t=558604

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Aggj probabilmente capito il problema.
Si verifica quando la RAM si "satura", ad esempio ora ho 800mb liberi ed infatti la camera non si apre "Impossibile collegarsi alla fotocamera".
Ora mi sorge un dubbio:ho svuotato e chiuso le applicazioni ma la RAM rimane comunque satura: il problema può essere che il dispositivo non gestisce correttamente la RAM?

EDIT: praticamente dalle opzioni sviluppatore vedo che il sistema si magna 4gb di RAM, il cell è attivo da 2 giorni

Aspettiamo dunque fiduciosi.

Inviato dal mio CLT-L29 usando Androidiani App

Ciao ragazzi ho un P20 pro dopo l aggiornamento al 9.1 il mio sensore impronte nn funziona più, non riesco più a rispondere ne a chiudere una chiamata perché non appare sullo schermo ma bensì nel menu a tendina e vibra in continuazione finché nn lo avvicino all orecchio, mi scollega in continuazione dal blutuuth in auto e la batteria dura mezza giornata. Ho provato a fare un upgrade ma i problemi rimangono tali anche con il 9.0...sapete indicarmi cosa fare se nn portarlo in assistenza? Grazie

Salve, come da titolo il tasto home del mio Huawei P20 Pro da ieri sera, appena lo accendo diventa davvero molto bollente e chiaramente non funziona.
Avete idee su quali possano essere le cause?

Controlla nell'apposito Thread https://www.androidiani.com/forum/hu...-software.html forse qualcuno ha avuto il tuo stesso problema. @Varioflex se puoi gentilmente spostare la discussione

Quote:

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Originariamente inviato da JuJu75

Controlla nell'apposito Thread https://www.androidiani.com/forum/hu...-software.html forse qualcuno ha avuto il tuo stesso problema. @Varioflex se puoi gentilmente spostare la discussione

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Eseguo.......

https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...6b11954b26.jpg

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

il mio P20 pro richiede ogni volta "l'accesso" per iniziare a caricare una volta attaccato al caricatore. Praticamente dopo averlo attaccato devi abbassare la tendina e cliccare sulla scelta "alimentazione del dispositivo tramite USB" come se fosse attaccato ad un PC. Dopo di che devo selezionare la scelta "Solo carica" e inizia a caricare.. Qualcuno saprebbe aiutarmi?

Quote:

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Originariamente inviato da angler24

il mio P20 pro richiede ogni volta "l'accesso" per iniziare a caricare una volta attaccato al caricatore. Praticamente dopo averlo attaccato devi abbassare la tendina e cliccare sulla scelta "alimentazione del dispositivo tramite USB" come se fosse attaccato ad un PC. Dopo di che devo selezionare la scelta "Solo carica" e inizia a caricare.. Qualcuno saprebbe aiutarmi?

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Direi di procedere nel solito modo. Provare un altro cavo ed un altro alimentatore. Se continua a farlo ti conviene provare a resettare. Facci sapere.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Direi di procedere nel solito modo. Provare un altro cavo ed un altro alimentatore. Se continua a farlo ti conviene provare a resettare. Facci sapere.

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problema non risolto con il reset di fabbrica e neanche con un cavo nuovo originale..
ho risolto in parte con lo spinotto degli auricolari, inserendo quello e selezionando l'opzione "solo carica" mi scompare la notifica "alimentazione tramite usb" ma non funziona piu' la super carica e se riavvio il dispositivo mi ritorna la notifica..

ciao,
in seguito a una caduta il mio p20 pro funziona con rete mobile solo con caricatore inserito...molto strano..qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere..problema hardware? ma non dovrebbe funzionare mai..anche con carica inserita...se qualcuno ne sa qualcosa vi ringrazio

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Originariamente inviato da sirrob

ciao,
in seguito a una caduta il mio p20 pro funziona con rete mobile solo con caricatore inserito...molto strano..qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere..problema hardware? ma non dovrebbe funzionare mai..anche con carica inserita...se qualcuno ne sa qualcosa vi ringrazio

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Ciao! Se apri una nuova discussione.... la vedo solo io. Scrivendo qui ---> https://www.androidiani.com/forum/hu...-software.html probabilmente avresti già avuto una risposta.
Dato che il dispositivo è relativamente nuovo lo porterei senza indugio in assistenza.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Se apri una nuova discussione.... la vedo solo io. Scrivendo qui ---> https://www.androidiani.com/forum/hu...-software.html probabilmente avresti già avuto una risposta.
Dato che il dispositivo è relativamente nuovo lo porterei senza indugio in assistenza.

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Quoto....
e Unisco a Thread Segnalato

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

ciao,
in seguito a una caduta il mio p20 pro funziona con rete mobile solo con caricatore inserito...molto strano..qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere..problema hardware? ma non dovrebbe funzionare mai..anche con carica inserita...se qualcuno ne sa qualcosa vi ringrazio

Buongiorno a tutti, grazie di avermi accettato nel forum
Ho un problema con l mio P20 pro: da poco sono passato a windows 10 sul pc e da quando ho eseguito questo upgrade ho problemi con l'hotspot del cellulare, in pratica il pc perde la connessione ogni pochi minuti.
Ci sono dei problemi noti sull'argomento?Qualcuno può aiutarmi ?
grazieeeee

Ciao a tutti,con il p20 pro della mia ragazza se mi chiama senza cuffie la soppressione del rumore funziona e sento solo la sua voce,se usa la cuffie sia le originali con cavo che altri modelli bluetooth sento praticamente solo i rumori di sottofondo e non lei (veramente bassa la sua voce e alto il rumore di sottofondo tipo strada vociare etc)..ha provato 2 cuffie bluetooth e stessa cosa.. il telefono è già stato in assistenza per cambio display quindi reset stato fatto e il problema c'è da sempre... Le stesse cuffie usate con telefoni di altri marchi (Samsung) funzionano benissimo...