puoi aggiornare l'EMUI andando sull'app My Huawei, Profilo-Verifica aggiornamenti, io ho l'Emui 13
oppure andando su Profilo-Impostazioni e cambiando Paese/Area Geografica e poi tornando su Verifica aggiornamenti riuscii in passato ad aggiornarlo
mi sembra misi Francese, o tedesco, non ricordo, l'importante è memorizzare dove è il link Verifica aggiornamenti nell'altra lingua se non la conosci