huawei P9 lite screenshoot e facebook

Buongiorno a tutti e buona domenica. Mia sorella ha un P9 lite e da una settimana ha iniziato a riscontrare dei problemi. Nell' applicazione di facebook quando vuole salvare una foto dal menù a tendina le è scomparsa la voce salva, ha solo la voce condividi esternamente e segnala foto. Le ho fatto controllare quanta memoria le è rimasta nel telefono, ne ha 3gb interni e 4 sulla sd. Le ho suggerito di disinstallare e reinstallare facebook. Ma non ha risolto.
Ho chiesto di farmi uno screenshot della videata di facebook dove le dice di salvare la foto , magari sbagliava griglia. Mi dice che non glielo fa fare le esce UI sistema Impossibile acquisire la screenshoot Le screenshot non sono consentite da questa app o dall'organizzazione.
Potrei chiederle di resettare tutto ma ho letto in giro sul web degli stessi problemi non risolti con la formattazione di fabbrica.
Chiedo scusa degli errori di digitazione e se per caso ci sia un post simile che non sono riuscito a trovare. Vi auguro una buona domenica a tutti e spero possiate aiutarmi. Grazie aTutti.

Ciao. È molto strano, ma conoscendo le problematiche dekl'app facebook non mi meraviglio.
Se con le altre app lo screenshot funziona tranquillamente direi semplicemente di aspettare il prossimo aggiornamento. Risolveranno il problema causando altri malfunzionamenti. Come al solito.