Spegni il cellulare. Togligli la batteria per 5 secondi. Rimettila. Premi il tasto VOLUME + e assieme a lui il tasto accensione E TIENILI PREMUTI per almeno una 20ina di secondi o fino a quando non apparirà a schermo la Recovery.
Una volta in Recovery seleziona con i tasti volume la voce Factory Reset e attivala col tasto di accensione.
Lascia che il cellulare faccia quello che deve fare e quando ti restituisce il comando seleziona e attiva la voce REBOOT NOW.
Hai finito. Devi solo re-immettere i dati dell'account Google quando il cellulare te lo chiederà.