Iliad - Discussione ufficiale

[kRel]

Ciao a tutti . . .

La mia esperienza con ILIAD si è arenata con la portabilità del numero regolarmente richiesta, regolarmente recepita e pare regolarmente inviata. Oggi, a 14 giorni dalla sottoscrizione della SIM, quindi l'ultimo giorno valido per il recesso, non è stata effettuata.

1. Nei giorni scorsi ho contattato il call-center ILIAD e mi hanno comunicato che il mio precedente gestore - Fastweb - "ha rifiutato la portabilità".

2. Oggi chiamo il servizio clienti Fastweb (nei giorni precedenti ik servizio clienti non era accessibile) e mi viene detto che Fastweb non ha avuto alcuna richiesta di portabilità

3. Oggi richiamo iliad che mi offre due alternative: 1) richiedere una seconda volta, in un secondo momento, in autonomia sul sito ILIAD la portabilità, ma non è chiaro quando questo servizio verrà attivato. 2) recedere dall'offerta ILIAD (oggi come ho detto siamo all'ultimo giorno per recedere gratuitamente) che sarebbe un po come ribaltarsi già in partenza.

Non ho parole. . . anzi si: Fastweb mi ha detto di guardare in vari forum che il problema è molto diffuso e la mia non era la prima segnalazione.

Io sono tentato di aspettare, ma perdere 15 euro mi scoccia, non tanto per l'importo, quanto per la presa per il cu in giro . . .

[kissandpink]

Guarda il consumo eccessivo lo patiscono in special modo il telefono hawuei, mi nipote ha un mate 10 lite , aveva tre come operatore e dopo il rinnovo max 5 gg ed era senza giga... Poi è passata a Wind per usufruire della riduzione senza così. Il problema non è cambiato, ha 15gb e dopo il rinnovo in soli 3 gg ne ha già consumati 4. Poi ha usato la sim per una settimana in un Samsung j5 e ha consumato solo 900mb, quindi la colpa sembra qualche app sul mate 10, anche mia sorella con il nuovo p20 lite nutre dubbi sul consumo con Tim . Prima con il Samsung s4 a mala pena consumava il 20 per cento, ora arriva a fine rinnovo con poco ancora disponibile di 20gb.
Io ho atyovatp la sim e ho anche messo il limite a 22gb sul telefono. Ora il conteggio telefono e ad 1.84gb consumati, il conteggio iliad è fermo a 1.63gb, ma viene aggiornato dopo, quindi mi pare in linea.

Inviato dal mio Redmi Note 4 Global Dev MIUI 9

[Tahoo]

Non è veri che devi aspettare puoi fare anche un video direttamente dal sito per confermare l identità. E quando arriva Bartolini è ti chiama può lasciare la scheda dv vuoi

Al 177 mi ha detto che devo assolutamente ritirarla io con una copia del documento da lasciare al corriere, altrimenti BRT non è autorizzato a lasciare il pacco. C'è anche da dire che ogni volta che chiamo il call center, ogni operatore mi indica una versione in contrasto con le precedenti.
Comunque ho inviato il fax, che tanto non è che muoia senza Iliad... e mi sembra che non siano partiti splendidamente con le infrastrutture (IP pseudo italiani, copertura e velocità non ottimali, reti congestionate, portabilità che vanno e non vanno, ecc....)

[crokicio]

Alla registrazione sul sito ti chiede se vuoi autenticati tramite video o tramite corriere.
Non iniziamo a dire che è colpa di iliad ecc..

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando Tapatalk

[complicazio]

Per chi fosse interessato condivido il link per scaricare l'apk dell'applicazione Segreteria Visiva Iliad versione 2.6.4-5131.

Vi ricordo che l'applicazione, attualmente non disponibile sullo store (lo è solo per un numero limitato di beta tester) è in fase di sviluppo quindi potrebbe essere instabile.

La segreteria visiva Iliad ti permette di accedere ai messaggi vocali nell’ordine desiderato, di archiviare e inoltrare i tuoi messaggi in modo semplice.

Aggiornamento dell'applicazione Segreteria Visiva Iliad alla versione 2.6.6-5138

[Tahoo]

Alla registrazione sul sito ti chiede se vuoi autenticati tramite video o tramite corriere.
Non iniziamo a dire che è colpa di iliad ecc..

Scusa ma non ho capito,,,, ti riferivi al mio post?

[complicazio]

Ragazzi usiamo il quote o il mention altrimenti non si capisce nulla.

[pinolambrecchia]

Ciao a tutti . . .

La mia esperienza con ILIAD si è arenata con la portabilità del numero regolarmente richiesta, regolarmente recepita e pare regolarmente inviata. Oggi, a 14 giorni dalla sottoscrizione della SIM, quindi l'ultimo giorno valido per il recesso, non è stata effettuata.

1. Nei giorni scorsi ho contattato il call-center ILIAD e mi hanno comunicato che il mio precedente gestore - Fastweb - "ha rifiutato la portabilità".

2. Oggi chiamo il servizio clienti Fastweb (nei giorni precedenti ik servizio clienti non era accessibile) e mi viene detto che Fastweb non ha avuto alcuna richiesta di portabilità

3. Oggi richiamo iliad che mi offre due alternative: 1) richiedere una seconda volta, in un secondo momento, in autonomia sul sito ILIAD la portabilità, ma non è chiaro quando questo servizio verrà attivato. 2) recedere dall'offerta ILIAD (oggi come ho detto siamo all'ultimo giorno per recedere gratuitamente) che sarebbe un po come ribaltarsi già in partenza.

Non ho parole. . . anzi si: Fastweb mi ha detto di guardare in vari forum che il problema è molto diffuso e la mia non era la prima segnalazione.

Io sono tentato di aspettare, ma perdere 15 euro mi scoccia, non tanto per l'importo, quanto per la presa per il cu in giro . . .

Stesso identico mio problema. Sta cosa tornerà contro Iliad come un boomerang, anche perchè come ho detto più volte e che ripeto:

Il regolamento è stato reso disponibile sul sito dell’Agcom dal 20 dicembre 2011 e pubblicato sulla G.U. n. 5 del 7 gennaio 2012.
Delibera n. 147/11/CIR
Articolo 14
(Indennizzi)

1. L'operatore recipient(nuovo operatore), quale unico interlocutore del cliente, e'
tenuto a risarcire eventuali ritardi nell'attivazione della
portabilita' del numero, su richiesta del cliente stesso.

Ps
ho citato l'articolo a due operatori differenti ILIAD e indovinate un po'? Hanno attaccato due volte...

[kiaso]

Buonasera,

ho ricevuto via corriere la sim iliad e leggendo la lettera accompagnatoria per la configurazione, parla per android, dalle versioni superiori a 6.
La userei come seconda sim da infilare su un galaxy s con rom cyanogate cm 10 android 4.
Funzionerà solo in sms e telefono senza internet?
Ringrazio per riscontri.

[complicazio]

Buonasera,

ho ricevuto via corriere la sim iliad e leggendo la lettera accompagnatoria per la configurazione, parla per android, dalle versioni superiori a 6.
La userei come seconda sim da infilare su un galaxy s con rom cyanogate cm 10 android 4.
Funzionerà solo in sms e telefono senza internet?
Ringrazio per riscontri.

Sulla mia dice:

Se hai uno smartphone android 6 o superiore, una configurazione automatica è accessibile dal tuo dispositivo all'indirizzo Configurazione per la rete iliad

che non è esattamente quello che dici tu; insomma penso non avrai problemi.

PS: oltretutto è sufficiente android 5.1.

Al 177 mi ha detto che devo assolutamente ritirarla io con una copia del documento da lasciare al corriere, altrimenti BRT non è autorizzato a lasciare il pacco. C'è anche da dire che ogni volta che chiamo il call center, ogni operatore mi indica una versione in contrasto con le precedenti.
Comunque ho inviato il fax, che tanto non è che muoia senza Iliad... e mi sembra che non siano partiti splendidamente con le infrastrutture (IP pseudo italiani, copertura e velocità non ottimali, reti congestionate, portabilità che vanno e non vanno, ecc....)

Alla registrazione sul sito ti chiede se vuoi autenticati tramite video o tramite corriere.
Non iniziamo a dire che è colpa di iliad ecc..

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando Tapatalk

Se l'identificazione la fai tramite corriere è normale che ci debba essere presente la persona che ha fatto il contratto con relativo documento.