[UFFICIALE] WhatsApp | Domande ed Info

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Originariamente inviato da carpler

Salve a tutti!
So che l'argomento di questo post è stato sicuramente affrontato mille volte, ma anche leggendo le varie guide che ho trovato, compreso qullea "ufficiale", non riesco a risolvere il mio problema nel ripristino del mio backup delle chat.
Ho eseguito la procedura molte volte senza avere problemi, ma oggi proprio non va.

Stamattina ho fatto un reset completo del mio cell: come al solito ho fatto un backup della cartella Whatsapp su SD esterna che poi ho ricopiato nella memoria interna dopo il reset.
All'installazione di Whatsapp lui mi rileva il backup, ma poi non riesce a ripristinarlo e non so perchè.
Potrebbe essere che i file copiati siano corrotti (spero vivamente di no!), ma ho l'impressione che il problema sia diverso.

Ci sono due cose che che sono cambiate rispetto al mio ultimo ripristino.
La prima è che nel frattempo Whatsapp ha subito l'aggiornamento che contiene la funzionalità di criptazione dei messaggi. La seconda è che stavolta possiedo anche un backup su Google Drive, che la volta precedente non avevo.
Per quanto riguarda il primo cambiamento non credo sia un problema, ma mi sono chiesto se centrasse...
Per quanto riguarda invece il secondo cambiamento, ho molti più dubbi.

Quando mi compare la schermata in cui Whatsapp mi dice che ha trovato un backup non si capisce se considera il file locale o quello su Google Drive (che però non è aggiornato): da quel che leggo a me sembra che consideri quello remoto. A prescindere da questo, se faccio partire il ripristino, la procedura va in errore.

A questo punto vi chiedo una mano.
Cosa mi suggerite di provare?
Come faccio a forzare il ripristino del backup locale e non quello di Goggle Drive?
Da cosa può dipendere l'errore nel recupero dei messaggi?
Grazie mille!

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Prova così:
apri google drive da browser, vai in impostazioni, gestisci applicazioni, vai su whatsapp e scolleghi l'applicazione.
A questo punto reinstalli wa, copi la cartella wa sulla memoria del telefono e avvii l'app.

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Originariamente inviato da complicazio

Prova così:
apri google drive da browser, vai in impostazioni, gestisci applicazioni, vai su whatsapp e scolleghi l'applicazione.
A questo punto reinstalli wa, copi la cartella wa sulla memoria del telefono e avvii l'app.

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Grazie mille per il suggerimento.
Adesso sono sicuro che il ripristino venga fatto dal file in locale (corrisponde la dimensione del file), ma purtroppo nemmeno il ripristino del backup in locale funziona.
Sto ripristinando un backup fatto dallo stesso telefono con la stessa rom (la CM13 per la cronaca). Ho fatto un factory reset in mezzo, ma non credo sia quello il problema.
C'è modo di capire se il file di backup è corrotto? Purtroppo il messaggio di errore non è esplicito e non capisco cosa non vada: mi dice solo che il ripristino non è possibile.
Ogni suggerimento è gradito...

[quote name="carpler" post=7584608][quote name="complicazio" post=7584571]Prova così:
apri google drive da browser, vai in impostazioni, gestisci applicazioni, vai su whatsapp e scolleghi l'applicazione.
A questo punto reinstalli wa, copi la cartella wa sulla memoria del telefono e avvii l'app.[/QUOTE]

Grazie mille per il suggerimento.
Purtroppo nemmeno il ripristino del backup in locale funziona.
Sto ripristinando un backup fatto dallo stessoj
telefono con la stessa rom (la CM13 per la cronaca). Ho fatto un factory reset in mezzo, ma non credo sia quello il problema.
C'è modo di capire se il file di backup è corrotto? Purtroppo il messaggio di errore non è esplicito e non capisco cosa non vada: mi dice solo che il ripristino non è possibile.
Ogni suggerimento è gradito...[/QUOTE]
Avevo capito che anche il locale non andava, ma in questo modo lo rifai senza quello di Google drive tra i piedi, non sia mai che vadano in conflitto.

Inviato usando Androidiani App

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Originariamente inviato da complicazio

Avevo capito che anche il locale non andava, ma in questo modo lo rifai senza quello di Google drive, non sia mai che vadano in conflitto.

Inviato usando Androidiani App

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Niente, ho provato anche ad utilizzare un bakcup di ieri (rinominando il file nella cartella Database), ma non funziona.
Più che file corrotto, sembra proprio che Whatsapp non riconosca un proprio backup. Dipende dalla custom rom?

Hai provato come ti ho detto

Inviato usando Androidiani App

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Originariamente inviato da complicazio

Hai provato come ti ho detto

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Sì, ho scollegato Whatsapp da Google Drive in modo da avere solo il backup locale (su Drive ho anche cancellato materialmente il vecchio backup), ma non ho modo di ripristinarlo.
Non so quante volte ho fatto la procedura installazione-ripristino-disinstallazione: adesso devo aspettare per la prossima installazione perchè non mi manda più l'sms e nemmeno mi permette di farmi chiamare il codice di controllo...
Francamente non so più come procedere.
Potrebbe essere un problema legato alla versione di Whatsapp presente attualmente sul Play Store? (sia il backup che il restore dovrei farlo con la stessa versione ufficiale, avendo aggiornato anche ieri sera le mie app)
Ha senso provare con una beta?

L'importante che hai al sicuro la cartella di WhatsApp, poi puoi provare tutto.

Inviato usando Androidiani App

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Originariamente inviato da complicazio

L'importante che hai al sicuro la cartella di WhatsApp, poi puoi provare tutto.

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Ecco: a me sembra già di aver provato tutto. Puoi dettagliare meglio?
La cartella di backup è al sicuro in due posti, ma se non riesco a fare il ripristino, serve a poco...

Il ripristino lo provi con tutta la cartella whatsapp, giusto? Altrimenti non mi viene altro in mente.

Inviato usando Androidiani App

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Originariamente inviato da complicazio

Il ripristino lo provi con tutta la cartella whatsapp, giusto? Altrimenti non mi viene altro in mente.

Inviato usando Androidiani App

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Sì, tutta la cartella, compresa quella media...