Blocco del backup media su WhatsApp
Ciao a tutti,
Ho un problema con il ripristino dei media di WhatsApp. Ho cambiato cellulare e ripristinato le mie chat dal backup salvato su Google drive e fin lì nessun problema: non riesco però a ripristinare i media. Il processo è iniziato correttamente una volta, arrivato all'1% e poi si è bloccato (probabile interruzione della linea, stavo viaggiando). Ho provato e riprovato a:
- Forzare l'interruzione dell'app
- Cancellare la cache
- Riavviare il telefono
Ma nulla: la "preparazione" è infinita. Il problema è che sono così bloccata e non posso nemmeno aggiornare il backup delle chat, fermo da giorni. Tenendo conto che non voglio perdere i miei dati, come posso fare per terminare correttamente questo backup?
Grazie in anticipo per l'aiuto!