[UFFICIALE] WhatsApp | Domande ed Info

[QUOTE=Gege98;4834685]assolutamente no

ti sbagli. L'ho fatto anche io sul mio tablet con altra sim...
l'importante è non avere la sim di base sull'altro cell attiva, altrimenti i messaggi arrivano solo da una parte e non so bene in quale!

Buonasera,
mi sono trasferita in Francia da un paio di mesi, quando ho ricevuto la sim francese ho continuato a usare whatsapp impostato con il numero italiano. Ho notato che il mio operatore francese mi aveva fatturato 56 messaggi inviati all'estero (quindi esclusi dal mio abbonamento che comprende sms e chiamate illimitati in francia, 3 giga di internet) e controllando la fattura dettagliata l'orario la frequenza e i destinatari risultavano essere di messaggi inviati tramite whatsapp e non veri e propri sms. Ho cercato di farmi rimborsare e risolvere il problema tramite l'operatore, ma loro dicono che è un problema che dipende dal servizio di whatsapp e non da loro, ho scritto una mail a whatsapp e sto ancora aspettando la risposta.
Nel frattempo ho disinstallato whatsapp e reinstallato impostando stavolta il numero francese, ma ho visto che la mia fattura "hors forfait" (cioè di messaggi non compresi nell'abbonamento) aumenta di giorno in giorno (e purtroppo finché non ricevo la fattura non posso verificare il dettaglio). Secondo voi a cosa può essere dovuto?

ps: dimenticavo, ho un Samsung Galaxy S2 android 4.0.3, se dovesse servire a darmi consigli tecnici.

Quote:

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Originariamente inviato da frncsc

Buonasera,
mi sono trasferita in Francia da un paio di mesi, quando ho ricevuto la sim francese ho continuato a usare whatsapp impostato con il numero italiano. Ho notato che il mio operatore francese mi aveva fatturato 56 messaggi inviati all'estero (quindi esclusi dal mio abbonamento che comprende sms e chiamate illimitati in francia, 3 giga di internet) e controllando la fattura dettagliata l'orario la frequenza e i destinatari risultavano essere di messaggi inviati tramite whatsapp e non veri e propri sms. Ho cercato di farmi rimborsare e risolvere il problema tramite l'operatore, ma loro dicono che è un problema che dipende dal servizio di whatsapp e non da loro, ho scritto una mail a whatsapp e sto ancora aspettando la risposta.
Nel frattempo ho disinstallato whatsapp e reinstallato impostando stavolta il numero francese, ma ho visto che la mia fattura "hors forfait" (cioè di messaggi non compresi nell'abbonamento) aumenta di giorno in giorno (e purtroppo finché non ricevo la fattura non posso verificare il dettaglio). Secondo voi a cosa può essere dovuto?

ps: dimenticavo, ho un Samsung Galaxy S2 android 4.0.3, se dovesse servire a darmi consigli tecnici.

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Leggendo così sempre che il tuo operatore tenga conto del numero di cellulare italiano e che nn gli importi che sfrutti internet. Sembra che i tuoi sms scambiato su whatsapp vengano conteggiati esclusivamente come sms normali. Oltrettto....hai messo il prefisso internazionale +39 davanti ad ogni tuo numero di cellulare?

[QUOTE=fedrano76;4835212]

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Originariamente inviato da Gege98

assolutamente no

ti sbagli. L'ho fatto anche io sul mio tablet con altra sim...
l'importante è non avere la sim di base sull'altro cell attiva, altrimenti i messaggi arrivano solo da una parte e non so bene in quale!

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Allora chiedo scusa e ringrazio della.info. Vista la strana situazione/meccanismo credevo fosse impossibile.

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Originariamente inviato da Fabricio

Leggendo così sempre che il tuo operatore tenga conto del numero di cellulare italiano e che nn gli importi che sfrutti internet. Sembra che i tuoi sms scambiato su whatsapp vengano conteggiati esclusivamente come sms normali. Oltrettto....hai messo il prefisso internazionale +39 davanti ad ogni tuo numero di cellulare?

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Sì il prefisso sembrebbe esserci in tutti o comunque sicuramente nei destinatari oggetto dei messaggi fatturati. Ho tentato più volte di cercare di risolvere il problema con l'operatore ma dicono che dipende dall'applicazione e non da loro, che a loro risultano messaggi inviati e non tramite whatsapp, eppure è possibile tecnicamente che figurino loro come sms e non come messaggi whatsapp?

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Originariamente inviato da frncsc

Sì il prefisso sembrebbe esserci in tutti o comunque sicuramente nei destinatari oggetto dei messaggi fatturati. Ho tentato più volte di cercare di risolvere il problema con l'operatore ma dicono che dipende dall'applicazione e non da loro, che a loro risultano messaggi inviati e non tramite whatsapp, eppure è possibile tecnicamente che figurino loro come sms e non come messaggi whatsapp?

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Dato che te li stanno fatturando come sms, direi di si, ma nn capisco come messaggiando con whatsapp risultino semplici sms. Vedrò di riuscire a darti una mano, in attesa di qualcuno che possa illuminarci sul fatto

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Originariamente inviato da wfrcrd

Ciao a tutti chiedevo una info prima di installare questo programma:
se all'atto dell'installazione do il numero di telefono A e mi iscrivo e ottengo le credenziali di accesso e poi
installo l'app su un altro cell che ha un diverso numero e mi connetto con le credenziali ricevuto sul numero A
il programma funziona?
Cioe' gli altri utenti mi vedono online con il numero A anche se sono connesso alla rete con un altro numero?
Grazie ciao

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Io ho installato direttamente l'applicazione su uno smartphone che aveva un numero diverso.
L'unico problema è stato con l'sms di conferma che è arrivato sull'altro.
In questo caso basta chiedere il reinvio del codice con messaggio vocale, inserisci il codice e tutto va a buon fine.
Chi ti vede, ti vede col numero registrato e non con quello del telefono su cui è installata l'applicazione.
Non so se puoi avere whattsapp attivo su due terminali con lo stesso numero registrato.

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Originariamente inviato da frncsc

Sì il prefisso sembrebbe esserci in tutti o comunque sicuramente nei destinatari oggetto dei messaggi fatturati. Ho tentato più volte di cercare di risolvere il problema con l'operatore ma dicono che dipende dall'applicazione e non da loro, che a loro risultano messaggi inviati e non tramite whatsapp, eppure è possibile tecnicamente che figurino loro come sms e non come messaggi whatsapp?

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Originariamente inviato da Fabricio

Dato che te li stanno fatturando come sms, direi di si, ma nn capisco come messaggiando con whatsapp risultino semplici sms. Vedrò di riuscire a darti una mano, in attesa di qualcuno che possa illuminarci sul fatto

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Come ti ho detto nell'altro thread, non può dipendere dall'applicazione.
La mia esperienza è, però, con un operatore belga.

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Originariamente inviato da frncsc

Buonasera,
mi sono trasferita in Francia da un paio di mesi, quando ho ricevuto la sim francese ho continuato a usare whatsapp impostato con il numero italiano. Ho notato che il mio operatore francese mi aveva fatturato 56 messaggi inviati all'estero (quindi esclusi dal mio abbonamento che comprende sms e chiamate illimitati in francia, 3 giga di internet) e controllando la fattura dettagliata l'orario la frequenza e i destinatari risultavano essere di messaggi inviati tramite whatsapp e non veri e propri sms. Ho cercato di farmi rimborsare e risolvere il problema tramite l'operatore, ma loro dicono che è un problema che dipende dal servizio di whatsapp e non da loro, ho scritto una mail a whatsapp e sto ancora aspettando la risposta.
Nel frattempo ho disinstallato whatsapp e reinstallato impostando stavolta il numero francese, ma ho visto che la mia fattura "hors forfait" (cioè di messaggi non compresi nell'abbonamento) aumenta di giorno in giorno (e purtroppo finché non ricevo la fattura non posso verificare il dettaglio). Secondo voi a cosa può essere dovuto?

ps: dimenticavo, ho un Samsung Galaxy S2 android 4.0.3, se dovesse servire a darmi consigli tecnici.

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Anche secondo me non può dipendere dall'applicazione... parlando per assurdo sarebbe Whatsapp a fatturarti la somma e sappiamo che non è posssibile, per cui è il tuo operatore che in qualche modo ti addebita le conversazioni in whatsapp scambiandole per sms reali.... non so come sia possibile ma non vedo altra possibilità..
Ti consiglio intanto di sospendere l'uso di whatsapp per evitare ulteriori addebiti e a mio parere faresti bene a fare "la voce grossa" con l'operatore, magari anche via raccomandata o email in modo da avere prova delle contestazioni effettuate e della richiesta di rimborso
Spero tu risolva e se ti va tienici aggiornati...
Anche io provo a sentire un conoscente che lavora nel settore per sentire il parere di una persona competente..
Bye

Quote:

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Originariamente inviato da attica

Anche secondo me non può dipendere dall'applicazione... parlando per assurdo sarebbe Whatsapp a fatturarti la somma e sappiamo che non è posssibile, per cui è il tuo operatore che in qualche modo ti addebita le conversazioni in whatsapp scambiandole per sms reali.... non so come sia possibile ma non vedo altra possibilità..
Ti consiglio intanto di sospendere l'uso di whatsapp per evitare ulteriori addebiti e a mio parere faresti bene a fare "la voce grossa" con l'operatore, magari anche via raccomandata o email in modo da avere prova delle contestazioni effettuate e della richiesta di rimborso
Spero tu risolva e se ti va tienici aggiornati...
Anche io provo a sentire un conoscente che lavora nel settore per sentire il parere di una persona competente..
Bye

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Vi ringrazio tantissimo per la disponibilità. Ho anche mandato una mail per contattare il servizio whatsapp (immagino sia l'unico modo?) per avere chiarimenti ma nel frattempo assillo il mio operatore e minaccio di cambiare operatore se non risolvono il problema. Se riuscite a scoprire qualcosa di più mi sarebbe di grande aiuto!

Ho notato che alcuni messaggi inviati da una mia amica mi sono arrivati su viber, nonostante lei affermi di non averlo e di avermi inviato un sms normale (e in effetti mi è arrivato contemporaneamente su viber e l'sms normale), non è che è collegato per qualche motivo a questo problema con whatsapp? Cioè è possibile che per qualche motivo il mio telefono stia facendo passare i messaggi inviati tramite applicazioni come fossero sms? Su viber mi è capitato solo con lei in realtà, però è comunque una cosa insolita.