che vergogna, meritano di chiudere baracca! Non ci comprerò nemmeno una cover da loroEsperienza SUPERTEL:
ordinato la versione 32gb l'11 aprile quando nel sito era chiaramente disponibile; pago con bonifico ed aspetto una settimana poi scrivo e mi viene risposto che i telefoni arriveranno la settimana dopo(cosa non vera,arriveranno a maggio!), allora chiedo subito il rimborso poi che non ero intenzionato ad aspettare i loro rifornimenti e faccio notare che mai e poi mai avrei ordinato se avessi saputo che il telefono non era in realtà disponibile.mi si dice che on vi è alcun problema ed avviano la procedura. aspetto fino a MAGGIO ed ancora nessun rimborso, allora reclamo e mi viene detto che riceverò rimborso immediatamente. SORPRESA del 5 maggio(la mattina mi assicuravano appunto del rimborso immediato): mi arriva un sms di bartolini col tracking, quando diverse settimane prima avevo richiesto rimborso (che mi era stato accettato). riscrivo e me li mangio, anche perché dopo che mi avevano rassicurato il rimborso avevo acquistato un altro telefono...quindi bloccano la spedizione a metà strada e fanno ritornare il telefono in sede. tre giorni dopo guardo il conto della banca e noto un rimborso di 337 euro....peccato che io ho acquistato la versione 32gb per un totale di 385 euro spedizione compresa. a parte che la spedizione non devo assolutamente pagarla poiche è un loro errore spedire un telefono per cui gia vi era una pratica di rimborso attiva, ma praticamente si sono tenuti la differenza di euro 48! Consiglio vivamente di non aver nulla a che fare con società che operano in questo modo!!! a casa mia si chiama appropriazione indebita poiche per il recesso sul sito è scritto chiaramente che l'acquirente paga a sue spese la spedizione per far tornare il telefono da loro E BASTA, mentre io gia da metà aprile chiarivo che volevo il rimborso integrale poiche lo avevo richiesto prima che mi spedissero il telefono! giudicate voi....dichiarano sul sito disponibilità non vere (anche in questo forum ho letto molte storie simili), non rispettano la richiesta di rimborso e spediscono ugualmente, a distanza di settimane e di testa loro....e poi alla fine della fiera si tengono indietro pure soldi che non gli appartengono...io vi ho avvertito, se non credete a quello che ho scritto vi dico che ho tutte le mail intercorse salvate!!! all'ultimo chiarimento dei 48 euro nemmeno mi hanno risposto!!! ho fatto allora sapere che rendevo pubblica la vicenda per il loro comportamento super scorretto poiche sicuramento non potro mai agire legalmente per soli 48 euro e loro lo sanno benissimo....allora che si prendano la pubblicità che si spettano!