[INFO][D855] Spegnimento o riavvio improvviso

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Originariamente inviato da diamagic

A me si spegne sporadicamente appena salgo di altitudine. Mi è già capitato 3 volte, appena salgo in una montagna 600m di altitudine, inizio a fare foto e video, senza motivo si spegne e non ne vuole sapere di accendersi anche togliendo e rimettendo la batteria, ritorno in macchina, lo metto un secondo in carica e riparte.

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Originariamente inviato da paolotoll

[quote name="diamagic" post=7118015]A me si spegne sporadicamente appena salgo di altitudine. Mi è già capitato 3 volte, appena salgo in una montagna 600m di altitudine, inizio a fare foto e video, senza motivo si spegne e non ne vuole sapere di accendersi anche togliendo e rimettendo la batteria, ritorno in macchina, lo metto un secondo in carica e riparte.

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A me è sempre capitato mentre facevo foto e credo che il 90% delle volte c'era poca luce. Anche a me tocca togliere la batteria. Mi è capitato con tutte le versioni ufficiali che ho usato.
Ho la fortissima sensazione che il problema sia legato alla gestione di fotocamera/hdr/flash.
Ho solo io tale sensazione?[/QUOTE]

Anche a me in montagna ha dato moltissimi problemi e ho notato che effettivamente peggiora in determinate situazioni... Anche a me molto spesso facendo foto! Un posto dove è praticamente inutilizzabile per me è la palestra, li si riavvia in continuazione anche solo accendendo il blocco schermo...
Il mio è italiano 16gb con v20h brand 3 uso Vodafone

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

Eccomi qui......fresco fresco e caduto dal pero....infatti sono ancora bello stordito.

Ho questo telefono da circa 10 mesi, e tranne rarissime volte non l'ho mai spento/riavviato e lui ha sempre fatto il suo sporco lavoro: per farvi un esempio, sono stato in vacanza 18 giorni e non l'ho mai spento perchè avevo dimenticato il pin.
Mah purtroppo sabato sera.....è capitato anche a me!
Ha cominciato a riavviarsi, credevo di aver preso un virus o qualcosa di simile.
Ho tolto la batteria, e ho provato a metterlo sottocarica ma continuava a riavviarsi ad ogni accensione.
Dopodichè la situazione è precipitata:
All'accensione rimane sulla schermata LG per circa 10 minuti, poi passa ad una schermata nera con una scritta invisibile in alto a sx e rimane fermo lì.
Stamattina, dopo averlo lasciato 30 ore senza batteria ho riprovato, fa la stessa cosa, ma collegandolo al pc le scritte bianche illeggibili sono diventate 5 e il pc mi ha installato android ADB driver.
La mia domanda è, prima di provare hard reset con la combinazione a tasti, riesco a salvare qualcosa? LG pc suite non me lo vede, windows neanche: posso provare in qualche altro modo?
Grazie a tutti

Aggiungo:

terminale preso da Vodafone
mai sostituito nulla, no root, no aggiornamenti sistema operativo
non so che versione di software avessi installata

Aggiungo ancora:

il messaggio in alto a dx, anche provando la procedura per entrare in hard reset riporta: [77100] fastboot not started (non sono sicurissimo sul numero, ripeto è piccolissimo)

Come te anche io mi trovo nella situazione che descrivi, anche se ancora non sono entrato nello stato drammatico.
Infatti appena ho visto cosa stava accadendo, leggendo XDA ho capito che è la batteria che è andata e ne ho ordinata una nuova e nell'attesa lo tengo sempre sotto carica.
Tutti quelli che hanno sostituito la batteria (prima di avere effetti catastrofici come quelli che descrivi tu) hanno risolto.
Speriamo bene.
In bocca al lupo

quindi banalmente potrebbe essere solo la batteria ciucca???

Allora visto che ormai ho intenzione di portarlo in assistenza chiedo a loro di poterlo provare con un'altra batteria, vediamo che succede

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Originariamente inviato da brikka69

quindi banalmente potrebbe essere solo la batteria ciucca???

Allora visto che ormai ho intenzione di portarlo in assistenza chiedo a loro di poterlo provare con un'altra batteria, vediamo che succede

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Infatti, fai la prova. Io sto aspettando a giorni la batteria nuova.
Non lo sopporto più che si resetta continuamente se non è in carica.

Dopo più di un anno di onorato servizio mi sa che lo devo mandare in assistenza

Si riavvia in continuazione (ho provato a ripristinarlo...a cambiare rom...ho rimesso anche la stock senza root...niente) e in più non mi legge più la memoria sd esterna, o meglio la scollega e la ricollega in continuazione

Amen!

Non ho un LG G3, ma ce l'ha mia figlia; il suo telefono aveva iniziato a fare i famigerati riavvii. Sembra che abbiamo risolto così: mi sono munito di una bombola di aria compressa e di un pulitore a secco di contatti (mi raccomando sia di ottima qualità (costo totale 12 €). Ho iniziato a soffiare con l'aria compressa (consiglio se la bombola è nuova di farne uscire un po per eliminare tracce di umidità) sul contatto mini USB (che in molti casi è la causa dei guai sui terminali) e poi sui vari contatti (tasto posteriore, sim batteria. Dopodiche su usb e batteria pulitore di contatti. Inoltre dopo essermi fatto una cultura sulle batterie NiMh ho detto a mia figlia, controllando le caratteristiche dei vari alimentatori presenti in casa di usare il suo. Infatti dopo aver letto questo topic ho iniziato a pensare che questo telefono sia molto sensibile a cali di tensione, per cui ha bisogno di batterie caricate abbastanza velocemente (la carica lenta su batterie di alta capacità può provocare una carica imperfetta). per adesso sembra tutto a posto. Lato negativo: a pranzo mia figlia guarda solo il cellulare (forse era meglio quando si riavviava), Ultimo consiglio che le ho dato: evita i terminali oltre 1920x1080 di risoluzione schermo; l'occhio umano non li distingue, ma le batterie si.

Ciao a tutti, volevo portare la mia testimonianza. Il mio cellulare si è riavviato tre o quattro volte sempre quando era connesso al caricabatterie della macchina.

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Originariamente inviato da alexroma81

Ciao a tutti, volevo portare la mia testimonianza. Il mio cellulare si è riavviato tre o quattro volte sempre quando era connesso al caricabatterie della macchina.

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Ciao a tutti.
Stesso problema anche per me per quanto riguarda i riavvii continui, al punto che è diventato ingestibile (ed inusabile)

Mandato oggi in assistenza...appena avrò notizie vi farò sapere se il problema è stato risolto e come.

Anche io da qualche settimana presento il problema di questi spegnimenti improvvisi ed ora è diventato inutilizzabile. Ho provato a contattare l'assistenza Lg e mi ha fatto disistallare gli aggiornamenti di Google Play Services, non ho risolto nulla e mi hanno detto di mandarlo in assistenza, prima però mi sono un po' informata su internet e ho letto che cambiando la batteria si dovrebbe risolvere. Sapete dirmi quanto viene a costare una batteria nuova originale e se davvero si risolve il problema?

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Originariamente inviato da lara2594

Anche io da qualche settimana presento il problema di questi spegnimenti improvvisi ed ora è diventato inutilizzabile. Ho provato a contattare l'assistenza Lg e mi ha fatto disistallare gli aggiornamenti di Google Play Services, non ho risolto nulla e mi hanno detto di mandarlo in assistenza, prima però mi sono un po' informata su internet e ho letto che cambiando la batteria si dovrebbe risolvere. Sapete dirmi quanto viene a costare una batteria nuova originale e se davvero si risolve il problema?

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La batteria originale la trovi nelle grandi catene di distribuzione (euronics, unieuro, mediaworld) al prezzo di 25 euro (circa)

Ciao ma qualcuno ha avuto la sostituzione dello smartphone? Perchè per me è la terza volta che il telefono viene reso dalla riparazione con problema di spegnimento irrisolto: Premetto che l'ho acquistato da mediaword a luglio 2014, porto a loro il dispositivo per la riparazione e ho contattato lg Italia supporto tecnico sia via mail che telefonicamente, ma niente da fare.
Adesso ci provo per la quarta volta.Sono molto nervosa.

Mod edit: Linguaggio

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Originariamente inviato da NEMO00

Ciao ma qualcuno ha avuto la sostituzione dello smartphone? Perchè per me è la terza volta che il telefono viene reso dalla riparazione con problema di spegnimento irrisolto: Premetto che l'ho acquistato da mediaword a luglio 2014, porto a loro il dispositivo per la riparazione e ho contattato lg Italia supporto tecnico sia via mail che telefonicamente, ma niente da fare.
Adesso ci provo per la quarta volta.Sono molto nervosa.

Mod edit: Linguaggio

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Ti ho editato il messaggio.
Dopo la terza volta che il terminale va in riparazione e torna con il problema irrisolto hai diritto a chiedere la sostituzione con un altro telefono dello stesso tipo o con altro equivalente.

Grazie !!!! Spero che sia così ormai sono due mesi che non riesco ad utilizzare il telefono :emo_im_frustate:

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Originariamente inviato da lara2594

Anche io da qualche settimana presento il problema di questi spegnimenti improvvisi ed ora è diventato inutilizzabile. Ho provato a contattare l'assistenza Lg e mi ha fatto disistallare gli aggiornamenti di Google Play Services, non ho risolto nulla e mi hanno detto di mandarlo in assistenza, prima però mi sono un po' informata su internet e ho letto che cambiando la batteria si dovrebbe risolvere. Sapete dirmi quanto viene a costare una batteria nuova originale e se davvero si risolve il problema?

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Ciao, avevo il telefono inutilizzabile praticamente poi ho cambiato la batteria e non ho avuto più riavvii per un paio di settimane... Poi ha ricominciato sporadicamente

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da darioroperoG3

Ciao, avevo il telefono inutilizzabile praticamente poi ho cambiato la batteria e non ho avuto più riavvii per un paio di settimane... Poi ha ricominciato sporadicamente

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Personalmente ho notato che portare spesso la batteria allo zero fa insorgere questo problema,tenerla sempre abbastanza carica(o comunque non stare sempre con la batteria prossima allo zero)dovrebbe ridurre i riavvii...

Esattamente l'opposto di quello che ho sempre saputo e fatto con i precedenti cellulari.......uff.......

Io alla fine l'ho portato in assistenza da Vodafone che lo manda ad LG credo.

Lo hanno tenuto 20 giorni e restituito con "scheda madre" sostituita: così mi hanno detto al negozio

Niente, sembravo aver risolto ma sta tornando nel baratro dei riavvii nonostante batteria nuova e gestita secondo guida... Ma Lg in tutto ciò tace? Mi sarei aspettato un impegno maggiore da parte loro vista l'entità del problema. Qualche novità sull argomento riavvii e su come risolvere? Ciao a tutti!

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da brikka69

Io alla fine l'ho portato in assistenza da Vodafone che lo manda ad LG credo.

Lo hanno tenuto 20 giorni e restituito con "scheda madre" sostituita: così mi hanno detto al negozio

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se vuoi la certezza guarda l'imei se è diverso da quello della scatola hanno sostituito la scheda madre altrimenti ti hanno solo preso per il culo tenendo 20 giorni il cell(io opto per quest'ultima)

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Originariamente inviato da librari

se vuoi la certezza guarda l'imei se è diverso da quello della scatola hanno sostituito la scheda madre altrimenti ti hanno solo preso per il culo tenendo 20 giorni il cell(io opto per quest'ultima)

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Ti posso dire che guardando l'imei si potrebbe pensare cosí. Ma in realtá non é cosí:io ho mandato in assistenza il mio telefono per problemi all'otg,e quando mi é tornato mi hanno detto che l'imei era lo stesso.
Controllando però sia l'indice pvs del processore(prima era 6 ed ora é 8) e sia i pin dell'NFC e ricarica wireless(prima ce n'era uno mezzo piegato,ora sono tutti perfetti) ho potuto cinstatare che hanno cambiato la scheda madre rimettendoci però lo stesso codice IMEI!

boh, ho sempre saputo che se cambiano la scheda logica cambia l'imei!

Nuova scheda madre= nuovo imei. Non vedo perché se ti cambiano la scheda, ti rimettano il vecchio codice imei (oltretutto è pratica illegale modificarlo)...

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Originariamente inviato da pop14

Nuova scheda madre= nuovo imei. Non vedo perché se ti cambiano la scheda, ti rimettano il vecchio codice imei (oltretutto è pratica illegale modificarlo)...

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Se buttano via la vecchia sched alogica non vedo quale problema ci possa essere...e comunque nel mio caso é certo che abbiano cambiato la scheda madre mantenendo l'imei. Anche perché il mio telefono é brandizzato quindi hanno dovuto mantenere lo stesso imei in modo da mantenere gli stessi OTA del brand(se cambiasse potrebbero arrivare ota diversi oppure in ritardo)

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Originariamente inviato da librari

se vuoi la certezza guarda l'imei se è diverso da quello della scatola hanno sostituito la scheda madre altrimenti ti hanno solo preso per il culo tenendo 20 giorni il cell(io opto per quest'ultima)

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Si l'IMEI è diverso.....

pensa che io mi ero preoccupato per questa cosa che non corrispondesse più...

Beh un pò lo sono lo stesso, perchè se lo devo vendere è più un casino.....uff

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Originariamente inviato da motoralbi

Se buttano via la vecchia sched alogica non vedo quale problema ci possa essere...e comunque nel mio caso é certo che abbiano cambiato la scheda madre mantenendo l'imei. Anche perché il mio telefono é brandizzato quindi hanno dovuto mantenere lo stesso imei in modo da mantenere gli stessi OTA del brand(se cambiasse potrebbero arrivare ota diversi oppure in ritardo)

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Concordo sul discorso dell'imei, ma sono un po' dubbioso sul fatto che in un centro assistenza si mettano a giocare con l'imei per farti avere i tuoi giusti aggiornamenti via ota. Ma il mio è solo un pensiero personale e per questo completamente opinabile.

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Originariamente inviato da pop14

Concordo sul discorso dell'imei, ma sono un po' dubbioso sul fatto che in un centro assistenza si mettano a giocare con l'imei per farti avere i tuoi giusti aggiornamenti via ota. Ma il mio è solo un pensiero personale e per questo completamente opinabile.

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Bisognerebbe chiedere a @LGMobile

Ragazzi ho lo stesso problema,mi è già successo 4-5 volte in pochi giorni,è frustrante fare un'operazione e ritrovarsi col telefono rimbecillito.Non mi era mai capitato con altri telefoni e sono veramente deluso

Ho aspettato un pò prima di rispondere a questo topic. Mi sono letto un pò di pagine e ora sono nello sconforto più totale.
Mi rendo conto di avere un D855 che riassume un pò tutte le casistiche riportate, infatti il mio si riavvia:
- Se caricato con il suo carica batterie
- Se caricato con un altro carica batterie
- Se caricato con il carica batterie della macchina
- Senza essere attaccato ad alcun carica batterie

Il riavvio non sembra essere legato a particolari utilizzi o al fatto di essere sotto sforzo: l'ultima volta mi si è riavviato mentre sceglievo quale suoneria fosse il suono di default per le chiamate...

Ho provato:
- A pulire i contatti della batteria e del telefono
- A sostituire la batteria con una nuova
- Ad usare il telefono senza Sim
- A cambiare la SD
- Ad usare il telefono senza SD
- Ad aggiornare all'ultima versione del OS: attualmente sono alla v20t
- Dopo root e recovery a flasharci un modem più aggiornato (qualcuno diceva che quello base scaldava troppo)

Ma niente da fare il terminale continua a riavviarsi random, non so veramente cosa fare e vorrei evitare di mandarlo in assistenza, primo perchè dovrei riportarlo a stock (anche se non è un problema visto che l'ho già fatto), secondo perchè l'assistenza LG fa abbastanza ridere e il più delle volte il terminale torna che ha lo stesso problema di prima...

Possibile che non ci sia modo di diagnosticare le cause di questi riavvii? Un log che permanga dopo il riavvio... non lo so... ma che cavolo!

Allora io quando avevola v20h per risolvere questo problema ho scaricato nova launcher e il problema era QUASI risolto molto ma molto raramente avveniva un riavvio ora si è risolto aggiornamento alla v21a attraverso lg mobile support tool ed per ora sempre tutto risolto.

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da xvalek

Allora io quando avevola v20h per risolvere questo problema ho scaricato nova launcher e il problema era QUASI risolto molto ma molto raramente avveniva un riavvio ora si è risolto aggiornamento alla v21a attraverso lg mobile support tool ed per ora sempre tutto risolto.

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Potresti spiegarmi come fare ad aggiornare alla v21a e cosa è il LG Mobile support tool? O se puoi fornirmi un link da seguire.

È una cosa sempliccissima allora basta scrivere su google lg g3 ed andare sul sito ufficiale di lg dove parla del g3,poi andare in basso alla pagina e cliccare su supporto e download e qui troverai lg mobile support tool clicca su download e lo scaricherai,installalo e la prima cosa da fare appena aperto il programma e cliccare su installa driver lg senza aver collegato il telefono al pc(lo suggerisce anche il tool)fatto ciò collegare il telefono con il cavetto originale del g3 (seil telefono non viene riconosciuto sposta il telefono su mpt o ppt)appena trovera il cellulare troverà l'aggiornamento e qui basta farlo partire e lui scaricherà il fw v21a(pesa più di un 1gb)appena finito il download installera tutto automaticamente lg mobile support toolci metterà un po ma non perderai tutto quello che avevi sul cellulare prima .Spero di esserti stato utile:)

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da xvalek

È una cosa sempliccissima allora basta scrivere su google lg g3 ed andare sul sito ufficiale di lg dove parla del g3,poi andare in basso alla pagina e cliccare su supporto e download e qui troverai lg mobile support tool clicca su download e lo scaricherai,installalo e la prima cosa da fare appena aperto il programma e cliccare su installa driver lg senza aver collegato il telefono al pc(lo suggerisce anche il tool)fatto ciò collegare il telefono con il cavetto originale del g3 (seil telefono non viene riconosciuto sposta il telefono su mpt o ppt)appena trovera il cellulare troverà l'aggiornamento e qui basta farlo partire e lui scaricherà il fw v21a(pesa più di un 1gb)appena finito il download installera tutto automaticamente lg mobile support toolci metterà un po ma non perderai tutto quello che avevi sul cellulare prima .Spero di esserti stato utile:)

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Grazie mille, un ultima domanda, sai per caso se funziona anche su terminali rootati e/o con recovery custom?

Con il root si perché io l'avevo prima di aggiornare e credo anche custom recovery e rom inoltre se qualcosa va male basta toccare in alto a destra e scendere sul menu a tendina e fare errore aggiornamento e lui riscarica tutto

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da xvalek

Con il root si perché io l'avevo prima di aggiornare e credo anche custom recovery e rom inoltre se qualcosa va male basta toccare in alto a destra e scendere sul menu a tendina e fare errore aggiornamento e lui riscarica tutto

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Ok grazie lunedì provo

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Originariamente inviato da sanzo77

Ok grazie lunedì provo

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Niente, il software LG Mobile support tool non rileva il mio cellulare in nessuna modalità PTP o MTP che sia. Il tool dice di selezionare Software LG dalla schermata Modalità connessione USB, ma non ho questa scelta, ne ho le altre scelte che cita il software O_O qualche idea su come farlo funzionare?

EDIT: ora il software riconosce il mio smartphone rileva la versione 20T e dice che è l'ultima! xvalek hai impostato qualcosa di particolare per far uscire la 21a?

EDIT2: il sito LG inserendo il mio imei ribadisce che per il mio dispositivo l'ultimo firmware disponibile è il 20T...

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Originariamente inviato da sanzo77

Niente, il software LG Mobile support tool non rileva il mio cellulare in nessuna modalità PTP o MTP che sia. Il tool dice di selezionare Software LG dalla schermata Modalità connessione USB, ma non ho questa scelta, ne ho le altre scelte che cita il software O_O qualche idea su come farlo funzionare?

EDIT: ora il software riconosce il mio smartphone rileva la versione 20T e dice che è l'ultima! xvalek hai impostato qualcosa di particolare per far uscire la 21a?

EDIT2: il sito LG inserendo il mio imei ribadisce che per il mio dispositivo l'ultimo firmware disponibile è il 20T...

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Immagino che tu stia cercando di aggiornare. Come già sai la versione software dipende dal paese di appartenenza.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Immagino che tu stia cercando di aggiornare. Come già sai la versione software dipende dal paese di appartenenza.

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Si infatti immagino che xvalek abbia un paese di provenienza diverso dal mio

Io ho il g3 no brand versione europea scusa ho dimenticato di dirlo.

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da xvalek

Io ho il g3 no brand versione europea scusa ho dimenticato di dirlo.

Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App

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La cosa è curiosa perchè anche il mio è nobrand e da quel che ne so è la versione europea, come faccio ad esserne sicuro?

Usando una procedura trovata qui sul forum risulta
<model>LGD855</model>
<suffix>AITATN</suffix>
<esndate>20150305</esndate>
<buyer>ITA</buyer>
<esnoutgodate>20150309</esnoutgodate>
<ULocationcode>N</ULocationcode>
<buyername>ITALY</buyername>
<csn>LG0000713713530</csn>