[INFO][D855] Spegnimento o riavvio improvviso

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Originariamente inviato da burkina

Salve.
Anche a me si è presentato il problema del riavvio spontaneo, però...

...si presenta solo quando metto il telefono sotto carica, e non è continuo, nel senso che non riesco a tenere il telefono spento. Se provo a spegnerlo si riavvia e resta acceso.

Nessun problema quando tolgo il telefono dalla carica...

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Ciao,

il problema dei continui riavvi e degli spegnimenti improvvisi era dovuto nel mio caso alla batteria. Una batteria che provoca tutto questo!!! Ovviamente LG non ufficializza altrimenti dovrebbe cambiare batteria alla stragrande maggioranza di possessori di LG G3. Ho sostituito la batteria comprata su amazon e magicamente ho risolto il problema.

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Originariamente inviato da beppemin

Ciao,

il problema dei continui riavvi e degli spegnimenti improvvisi era dovuto nel mio caso alla batteria. Una batteria che provoca tutto questo!!! Ovviamente LG non ufficializza altrimenti dovrebbe cambiare batteria alla stragrande maggioranza di possessori di LG G3. Ho sostituito la batteria comprata su amazon e magicamente ho risolto il problema.

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Sul fatto che non ufficializzi la cosa non ne sarei cosí certo.
Quando ho portato indietro il telefono al centro di raccolta l'addetto ha specificato "mando anche la batteria perchè molte BL-53YK stanno avendo problemi". E al ritorno la batteria,nonostante avesse ormai due anni,era stata cambiata.
E le batterie hanno solo 6 mesi di garanzia. Per cui se l'hanno cambiata dopo 2 anni vuol dire che LG ha riconosciuto che le BL-53YK di una certa produzione sono fallate.
Più che altro,LG non ha mai ammesso la cosa in pubblico.

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La cosa strana, nel mio caso, è che non ho riavvi continui: in carica (e solo in carica) non riesco a spegnere il telefono. Se prova a spegnerlo si riavvia...

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Originariamente inviato da burkina

La cosa strana, nel mio caso, è che non ho riavvi continui: in carica (e solo in carica) non riesco a spegnere il telefono. Se prova a spegnerlo si riavvia...

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Di solito se spegni il telefono mentre è in carica,si riaccende nella modalitá di carica da spento...

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Grazie.

Si.

Nel mio caso, lo spengo e si riavvia, restando acceso.

Provo a rispegnerlo e si riavvia nuovamente...

Nessun problema quando non è in carica.

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Originariamente inviato da burkina

Grazie.

Si.

Nel mio caso, lo spengo e si riavvia, restando acceso.

Provo a rispegnerlo e si riavvia nuovamente...

Nessun problema quando non è in carica.

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Se non parte la modalitá di ricarica ci potrebbe essere un problema software.
Si potrebbe tentare un ripristino alle impostazioni di fabbrica.


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Originariamente inviato da motoralbi

Sul fatto che non ufficializzi la cosa non ne sarei cosí certo.
Quando ho portato indietro il telefono al centro di raccolta l'addetto ha specificato "mando anche la batteria perchè molte BL-53YK stanno avendo problemi". E al ritorno la batteria,nonostante avesse ormai due anni,era stata cambiata.
E le batterie hanno solo 6 mesi di garanzia. Per cui se l'hanno cambiata dopo 2 anni vuol dire che LG ha riconosciuto che le BL-53YK di una certa produzione sono fallate.
Più che altro,LG non ha mai ammesso la cosa in pubblico.

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beato te :) L'assistenza a roma che da quel che mi ha detto un operatore LG non esiste piu', ma esiste solo a milano. A roma si fa' solo la raccolta ma nessuno mi ha mai parlato di batteria difettosa o altro, sei stato fortunato perche' qui a roma tutto questo non accade...:noword:
L'importante che la mia esperienza possa essere d'aiuto ad altri utenti
ciao

non è sempre la batteria....a me è stata sostituita 3 volte la scheda logica nonostante la batteria nuova.,

Inviato dal mio Nexus 5X usando Androidiani App

Ciao a tutti, vi scrivo perchè il mio g3 con android 5 si riavviava da solo senza alcun apparente motivo, a volte mentre lo usavo un po' più intensamente (durante i giochi per esempio) e altre volte mentre stava sulla scrivania senza che nessuno lo toccasse. Continuavo a cercare aggiornamenti OTA sul cell che non arrivavano e allora l'ho attaccato al pc e ho scaricato l'aggiornamento ad android 6 tramite LG Mobile Support Tool. Tutto ok, si è aggiornato correttamente ed è tornato alla fluidità di quando l'ho comprato, peccato che questa sia durata 3-4 giorni perchè poi ha ricominciato con il problema dei riavvii spontanei. Ora dato che i 2 anni dall'acquisto scadono il 20 novembre 2016 vorrei mandarlo in assistenza in garanzia. Qualcuno potrebbe darmi delucidazioni su come funziona, chi devo contattare oppure di esperienze già avute con l'assistenza? Grazie e buona giornata a tutti.

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Originariamente inviato da Caciucco

Ciao a tutti, vi scrivo perchè il mio g3 con android 5 si riavviava da solo senza alcun apparente motivo, a volte mentre lo usavo un po' più intensamente (durante i giochi per esempio) e altre volte mentre stava sulla scrivania senza che nessuno lo toccasse. Continuavo a cercare aggiornamenti OTA sul cell che non arrivavano e allora l'ho attaccato al pc e ho scaricato l'aggiornamento ad android 6 tramite LG Mobile Support Tool. Tutto ok, si è aggiornato correttamente ed è tornato alla fluidità di quando l'ho comprato, peccato che questa sia durata 3-4 giorni perchè poi ha ricominciato con il problema dei riavvii spontanei. Ora dato che i 2 anni dall'acquisto scadono il 20 novembre 2016 vorrei mandarlo in assistenza in garanzia. Qualcuno potrebbe darmi delucidazioni su come funziona, chi devo contattare oppure di esperienze già avute con l'assistenza? Grazie e buona giornata a tutti.

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Spostato nel thread inerente al problema dei riavvii.
Portalo in assistenza facendo presente questo problema,nella maggior parte dei casi è la batteria. Al centro assistenza la testeranno,è probabile anche che la sostituiscano con una nuova.

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