[Lg G4] SOS Software - Problemi e Consigli (NO MODDING)

[diamagic]

Salve, stamattina il mio lg ha aggiornato automaticamente l'app di sistema lg backup alla versione 5.39.13, ma adesso mi sono accorto che una volta aperto non vedo le lettere, ma solo un trattino. Non si può disinstallare l'aggiornamento perché nel menu applicazioni è disattivato. È successo a qualcun altro?

https://s13.postimg.org/yvwbp052f/Sc...4_21_24_45.png

https://s9.postimg.org/okvyjs5zj/Scr...4_21_24_51.png

https://s15.postimg.org/3msrxvwaj/Sc...4_21_40_22.png

[granzot51]

Sì. Ecco la risposta del Care Center LG, ma non ho fatto in tempo ancora a verificare se la procedura mi obbliga a reinstallare tutte le applicazioni e le personalizzazioni del telefono:



Egregio Sig. Parente,

Grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.

In riferimento alla sua comunicazione e al tipo di errore riscontrato inerente l'applicazione LG Backup, La invito a procedere come di seguito descritto:

1) Effettui il download gratuito del software LG Mobile Support Tool da link sottostante:

http://www.lg.com/it/supporto/suppor...ile/lg-G4-H815

2) Successivamente all'installazione avvii il software e colleghi lo smartphone al computer tramite cavo USB

3) Selezioni la voce "Funzionalità Aggiuntive" e dal menu a tendina selezioni la voce "Ripristino errore aggiornamento".

4) A questo punto inserisca, come richiesto, il codice IMEI dello smartphone (senza utilizzare spazi o trattini) e proceda con le indicazioni fornite a video.

La procedura sopra descritta dovrebbe permetterle di re-installare il firmware rimediando ad eventuali errori di installazione.


Resto chiaramente a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione, o chiarimento in merito. Ove necessario, La invito a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni e specificando il Suo numero di telefono.

Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle

Cordiali saluti.


[Nome]
LG IS CIC
199.600.044
www.lg.com/it

Nota Generale: non rispondere alla presente mail.
Per ulteriori informazioni ripetere la richiesta via web, eventualmente allegando le comunicazioni precedenti.




Inviato dal mio LG-H815 usando Androidiani App

[diamagic]

Ti pareva, prima fanno guai e poi dicono al cliente finale di resettare il terminale.

[Aníkitos]

Qui si parla di tutti i problemi software e delle possibili soluzioni.

[Aníkitos]

Mi accade che mi si aprano pagine web di varia natura tipo " andriod max .moby" , ho provato con i vari antivirus e non hanno trovato niente..nelle app non ho niente di anomalo..vi è mai successo? Soluzione?

Spostato nella sezione corretta

[Aníkitos]

Salve, stamattina il mio lg ha aggiornato automaticamente l'app di sistema lg backup alla versione 5.39.13, ma adesso mi sono accorto che una volta aperto non vedo le lettere, ma solo un trattino. Non si può disinstallare l'aggiornamento perché nel menu applicazioni è disattivato. È successo a qualcun altro?

https://s13.postimg.org/yvwbp052f/Sc...4_21_24_45.png

https://s9.postimg.org/okvyjs5zj/Scr...4_21_24_51.png

https://s15.postimg.org/3msrxvwaj/Sc...4_21_40_22.png

Spostato nella sezione corretta.

[librari]

Sì. Ecco la risposta del Care Center LG, ma non ho fatto in tempo ancora a verificare se la procedura mi obbliga a reinstallare tutte le applicazioni e le personalizzazioni del telefono:



Egregio Sig. Parente,

Grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.

In riferimento alla sua comunicazione e al tipo di errore riscontrato inerente l'applicazione LG Backup, La invito a procedere come di seguito descritto:

1) Effettui il download gratuito del software LG Mobile Support Tool da link sottostante:

LG Risultati della ricerca nel Supporto | LG Italy

2) Successivamente all'installazione avvii il software e colleghi lo smartphone al computer tramite cavo USB

3) Selezioni la voce "Funzionalità Aggiuntive" e dal menu a tendina selezioni la voce "Ripristino errore aggiornamento".

4) A questo punto inserisca, come richiesto, il codice IMEI dello smartphone (senza utilizzare spazi o trattini) e proceda con le indicazioni fornite a video.

La procedura sopra descritta dovrebbe permetterle di re-installare il firmware rimediando ad eventuali errori di installazione.


Resto chiaramente a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione, o chiarimento in merito. Ove necessario, La invito a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni e specificando il Suo numero di telefono.

Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle

Cordiali saluti.


[Nome]
LG IS CIC
199.600.044
Elettronica di consumo ed elettrodomestici | LG Italia

Nota Generale: non rispondere alla presente mail.
Per ulteriori informazioni ripetere la richiesta via web, eventualmente allegando le comunicazioni precedenti.




Inviato dal mio LG-H815 usando Androidiani App

ma questi cosa si fumano?consiglia di installare un programma che non esiste più(lg mobile support tool) e da le istruzioni per quel software completamente sbagliate se uno usa(giustamente)lg bridge!insegnino a quelli dell'assistenza a lavorare o li invitino a cambiare lavoro!!!

[librari]

Soluzione:impostazioni/applicazioni/lg backup/tre puntini in alto/disinstalla aggiornamento/cancella dati/aggiornalo e ora ti daranno il giusto aggiornamento,prima i c.....ni lo avevano messo sbagliato.

[granzot51]

Perfetto, librari. Dopo aver inutilmente applicato i suggerimenti del Supporto tecnico mi sono ritrovato con la stessa versione V20g, ma un build aggiornato a MRA58K. Il problema del Backup si è risolto solo con le tue indicazioni. Grazie

Inviato dal mio LG-H815 usando Androidiani App

[diamagic]

Salve, stamattina il mio lg ha aggiornato automaticamente l'app di sistema lg backup alla versione 5.39.13, ma adesso mi sono accorto che una volta aperto non vedo le lettere, ma solo un trattino. Non si può disinstallare l'aggiornamento perché nel menu applicazioni è disattivato. È successo a qualcun altro?

https://s13.postimg.org/yvwbp052f/Sc...4_21_24_45.png

https://s9.postimg.org/okvyjs5zj/Scr...4_21_24_51.png

https://s15.postimg.org/3msrxvwaj/Sc...4_21_40_22.png

Problema risolto. Una volta che siete andati nella lista applicazioni, aprite lg backup e in alto a destra premete i 3 puntini quindi disinstalla aggiornamento.
Ho trovato la soluzione in un gruppo g4, lg ha ritirato l'aggiornamento.