[LG G5]Problemi sensore impronte digitali/tasto accensione-spegnimento

Salve a tutti, da ieri pomeriggio non funziona più il riconoscimento delle impronte digitali e per poter spegnere/accendere il dispositivo devo fare molta più pressione di quanta ne abbia mai esercitata fin ora. Per finire è scomparso dalle impostazioni il menù contenente le impostazioni delle impronte digitali, come se il telefono non avesse mai avuto questa feature. È capitato a qualcun'altro? Sono disperato non so cosa fare. Grazie in anticipo a chi vorrà/potrà rispondere.

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Prova prima un hard reset magari è solo una questione software

Birrez

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Originariamente inviato da birrez

Prova prima un hard reset magari è solo una questione software

Birrez

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È la stessa cosa che mi hanno detto nell'email di risposta dell'assistenza lg (che mi è appena arrivata). Comunque nutro forti dubbi sulla natura software del problema in quanto è necessaria una pressione maggiore per farlo funzionare. Appena arrivo a casa ed eseguo l'hard reset non mancherò di informarvi.

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Originariamente inviato da Xnox

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Originariamente inviato da birrez

Prova prima un hard reset magari è solo una questione software

Birrez

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È la stessa cosa che mi hanno detto nell'email di risposta dell'assistenza lg (che mi è appena arrivata). Comunque nutro forti dubbi sulla natura software del problema in quanto è necessaria una pressione maggiore per farlo funzionare. Appena arrivo a casa e eseguo l'hard reset non mancherò di informarvi.

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A me era successa una cosa simile con g3, che ovviamente non ha il lettore di impronte , ma erano scomparse alcune opzioni e il menù a tendina


Birrez

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Originariamente inviato da birrez

A me era successa una cosa simile con g3, che ovviamente non ha il lettore di impronte , ma erano scomparse alcune opzioni e il menù a tendina


Birrez

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Spero sia solo software ... [emoji20]

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Ciao, ho il tuo stesso problema... Ho comprato il telefono un mese fa. Dopo 2 settimane il telefono andò in bootloop, feci un hard reset e si accese normalmente, mentre facevo il settaggio iniziale, premendo sull'impostazione dell'impronta digitale il telefono si bloccava e mandava in crash il processo settings... Provai a riflashare il firmware originale con il programma ufficiale lg bridge e magicamente tornò a funzionare tutto anche l'impronta, ma solo per un giorno, dopodiché tornò lo stesso problema che per risolvere dovevo avere l'impronta disattivata... Di giorno in giorno invece il tasto d'accensione come bottone perdeva di sensibilità che dovevo premere sempre più forte, arrivando a non funzionare proprio più per niente, facendo tornare a funzionare ottimamente invece l'impronta digitale... Non capisco più cosa succede, lo porterò in assistenza appena il centro assistenza che ho vicino casa riaprirà dalle ferie... Online ho trovato già casi simili successi ai g5 ma nessuno in italia. Aspetto notizie di come andrà a finire con il tuo, a me inizialmente sembrava problema software ma credo che sia il tasto di accensione che fa brutti scherzi e manda in tilt anche l'impronta digitale non facendolo rilevare dal sistema anche perché a me mi mandava il telefono in bootloop o lo rallentava ma alle altre persone che è successo no...

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Originariamente inviato da lskok98

Ciao, ho il tuo stesso problema... Ho comprato il telefono un mese fa. Dopo 2 settimane il telefono andò in bootloop, feci un hard reset e si accese normalmente, mentre facevo il settaggio iniziale, premendo sull'impostazione dell'impronta digitale il telefono si bloccava e mandava in crash il processo settings... Provai a riflashare il firmware originale con il programma ufficiale lg bridge e magicamente tornò a funzionare tutto anche l'impronta, ma solo per un giorno, dopodiché tornò lo stesso problema che per risolvere dovevo avere l'impronta disattivata... Di giorno in giorno invece il tasto d'accensione come bottone perdeva di sensibilità che dovevo premere sempre più forte, arrivando a non funzionare proprio più per niente, facendo tornare a funzionare ottimamente invece l'impronta digitale... Non capisco più cosa succede, lo porterò in assistenza appena il centro assistenza che ho vicino casa riaprirà dalle ferie... Online ho trovato già casi simili successi ai g5 ma nessuno in italia. Aspetto notizie di come andrà a finire con il tuo, a me inizialmente sembrava problema software ma credo che sia il tasto di accensione che fa brutti scherzi e manda in tilt anche l'impronta digitale non facendolo rilevare dal sistema anche perché a me mi mandava il telefono in bootloop o lo rallentava ma alle altre persone che è successo no...

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Ho risolto con un semplice reset dalle impostazioni, tuttavia non sono passate neanche 24 ore dal reset per cui non mi sbilancio. Comunque per il momento tutto bene. (a parte la sensibilità del tasto di accensione che mi sembra un po' calata, ma niente di così eclatante)

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Ho notato che nel mio non non riesce a riconoscere le mie impronte digitali solo al riavvio del telefono. Devo sbloccare la prima volta col knock code e dopo anche le impronte funzionano. A voi funziona anche così?

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Originariamente inviato da Giandrox

Ho notato che nel mio non non riesce a riconoscere le mie impronte digitali solo al riavvio del telefono. Devo sbloccare la prima volta col knock code e dopo anche le impronte funzionano. A voi funziona anche così?

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Si, la prima volta si deve per forza sbloccare il telefono con il knock code.

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Titolo della discussione modificati e discussione approvata.
Ovvero:potete continuare a utilizzare questo thread per i problemi esclusivi del sensore biometrico e del pulsante di accensione 😉

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