DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team

Salve. La mia ragazza da qualche giorno ha un problema con lo smartphone che le chiede spesso di inserire il pin. Non l'ho visto con le mie mani quindi posso solo riferire quello che mi è stato detto. Se mi date qualche indicazione o cose da controllare per avere una risposta precisa quando lo avrò in mano mi accerterò nel frattempo descrivo quello che so.
Il telefono è stato comprato a luglio 2013 da amazon quindi suppongo sia ancora in garanzia. Appena arrivato mi sono preoccupato di controllare se ci fossero aggiornamenti da fare e li ho fatti. Da allora non ho idea se ci siano stati aggiornamenti di sistema e se la mia ragazza li abbia fatti. La mia ragazza non usa il wifi e ha una decina di applicazioni installate.
Da quello che mi ha detto, questa cosa del dover inserire nuovamente il pin avviene solo quando il cellulare non è in uso e lo schermo è spento. In quei casi appena preme il tasto home il cellulare richiede l'inserimento del pin e ha notato che appena inserito il cellulare dopo qualche secondo recupera la rete telefonica e internet quindi ne abbiamo dedotto che in quei momenti non sia raggiungibile. Ho provato a chiamarla in diversi momenti della giornata ma nonostante le prove e il problema che si è comunque presentato non ci siamo accorti di nulla.
Vi ringrazio per l'aiuto.

Quote:

---

Originariamente inviato da shif

Salve. La mia ragazza da qualche giorno ha un problema con lo smartphone che le chiede spesso di inserire il pin. Non l'ho visto con le mie mani quindi posso solo riferire quello che mi è stato detto. Se mi date qualche indicazione o cose da controllare per avere una risposta precisa quando lo avrò in mano mi accerterò nel frattempo descrivo quello che so.
Il telefono è stato comprato a luglio 2013 da amazon quindi suppongo sia ancora in garanzia. Appena arrivato mi sono preoccupato di controllare se ci fossero aggiornamenti da fare e li ho fatti. Da allora non ho idea se ci siano stati aggiornamenti di sistema e se la mia ragazza li abbia fatti. La mia ragazza non usa il wifi e ha una decina di applicazioni installate.
Da quello che mi ha detto, questa cosa del dover inserire nuovamente il pin avviene solo quando il cellulare non è in uso e lo schermo è spento. In quei casi appena preme il tasto home il cellulare richiede l'inserimento del pin e ha notato che appena inserito il cellulare dopo qualche secondo recupera la rete telefonica e internet quindi ne abbiamo dedotto che in quei momenti non sia raggiungibile. Ho provato a chiamarla in diversi momenti della giornata ma nonostante le prove e il problema che si è comunque presentato non ci siamo accorti di nulla.
Vi ringrazio per l'aiuto.

---

deve andare in impostazioni telefono ,blocco schermo e seleziona blocco schermo e levare il pin e mettere trascinamento ciao

Quote:

---

Originariamente inviato da flameroad

deve andare in impostazioni telefono ,blocco schermo e seleziona blocco schermo e levare il pin e mettere trascinamento ciao

---

Scusa ma non credo c'entri nulla. Lei non ha lo sblocco col pin ma col trascinamento. Solo che da qualche tempo a questa parte senza alcun motivo lo smartphone alcune volte le richiede il pin e in coincidenza di questi episodi il suo telefono risulta irragiungibile se lei non se ne accorge. Qualche soluzione?

Scusate ma qual'e l'ultimo aggiornamento ? Mio fratello ha la 10q è l'ultima?

Inviato dal mio nuovissimo LG G2 usando Androidiani App :D

Buongiorno,

ho un problema con un LG E460 con Android 4.1.2 e ultimo firmware LG (aggiornato via pc una settimana fa perché dal cell risultava erroneamente che ci fosse già l'ultima versione disponibile...):

utilizzando Instagram, ad esempio, nella tastiera non compaiono emoji, né riesco a visualizzare quelle degli altri nei commenti.

Ho già provato ad installare tastiere come la Swift o quella di Google dal Google Play Store, ma il problema sussiste.

Qualcuno potrebbe cortesemente aiutarmi?
Grazie infinite, buona giornata

* scusatemi, per errore ho inserito anche un altro post come questo (convinto che il primo non fosse stato pubblicato)... vi prego di cancellarne uno dei due, grazie

Quote:

---

Originariamente inviato da gazonga

Buongiorno,

ho un problema con un LG E460 con Android 4.1.2 e ultimo firmware LG (aggiornato via pc una settimana fa perché dal cell risultava erroneamente che ci fosse già l'ultima versione disponibile...):

utilizzando Instagram, ad esempio, nella tastiera non compaiono emoji, né riesco a visualizzare quelle degli altri nei commenti.

Ho già provato ad installare tastiere come la Swift o quella di Google dal Google Play Store, ma il problema sussiste.

Qualcuno potrebbe cortesemente aiutarmi?
Grazie infinite, buona giornata

* scusatemi, per errore ho inserito anche un altro post come questo (convinto che il primo non fosse stato pubblicato)... vi prego di cancellarne uno dei due, grazie

---

Buongiorno! Non siamo con il fucile puntato :) . Tutto ok.

Tornando al tuo problema, che versione hai installato (o che versione hai?). Per essere sicuro scarica dal play store l'applicazione Lg Phone From che ti darà tutti i dettagli.

Grazie per la comprensione e per la risposta. La versione è la V10Q.

Quote:

---

Originariamente inviato da gazonga

Grazie per la comprensione e per la risposta. La versione è la V10Q.

---

Quindi dovrebbe essere l'ultima. Ovviamente hai già provato a clikkare sul tasto "menù" della tastiera mentre è attiva per far uscire le emoticon.

Sì, ma non vedo nemmeno le faccine inserite dagli altri su Instagram (aggiornato) ad esempio...

Quote:

---

Originariamente inviato da gazonga

Sì, ma non vedo nemmeno le faccine inserite dagli altri su Instagram (aggiornato) ad esempio...

---

Non avendo il terminale sottomano ti posso solo consigliare di provare a fare un ripristino (hard reset). Magari qualcosa è andato storto nell'aggiornamento.