Lodevole che tu sia a lavorare anche alle 10 e mezzo di sera.
La prima volta sicuramente non è stato fatto nulla (a parte il ripristino software) perché il difetto non è stato riscontrato (evidentemente il telefono era stato testato nella normale modalità gsm/wcdma con copertura 3g, mentre era necessaria la rete gsm per constatare il problema ma ancora non lo sapevo). La seconda non ne ho idea, in quanto sulla bolla addirittura figura "sostituzione main+agg.sw". Nei fatti, non è cambiato niente o quasi (nel primo periodo mi sembrava migliorato ma forse era effetto placebo).