Vi aggiorno nella speranza che possa risultare utile a qualcuno. Personalmente dopo il primo invio in assistenza che non aveva minimamente risolto il problema dell'audio, ho inviato nuovamente il device pretendendo dal ragazzo del centro di raccolta di poter accompagnare il tutto con una dettagliata descrizione, su supporto cartaceo, del difetto. Risultato: dopo 30 gg mi è arrivato il cell e nella bolla di accompagnamento leggo che hanno letteralmente sostituito alcuni componenti audio. Sono trascorsi 2 mesi da allora e il problema non si è più ripresentato.