@Knticky
Mancano i dettagli. Sono fondamentali e vanno postati semrpe.
Marca e modello teelfono.? Chipset telefono?
Versione MTKDroid?
Hai verificato sulla d estra eventuali errori nel log del backup?
Per averi i file per Flashtool una volta fatto il backup devi selezionare "preparazione file per FlashtooL".