Per iniziare posta il bootloader così vediamo in che condizioni è il cellulare (firmware che monti per ora). In base a quello che hai le opzioni sono due: la prima più sbrigativa flashare la viper 8.0 con un fullwipe, la seconda, più lunga dove converrebbe flashare una guru reset aggiornare il firmware all'ultimo disponibile e per ultimo flash della ROM con twrp 2.8.5.0.
Prima però di fare conclusioni affrettate posta il bootloader e scrivi il cid del cellulare.