dovresti essere un po piu specifico...
come stai provando ad entrare in download mode? il metodo piu semplice è spengere il telefono e aspettare qualche secondo, poi premere e tenere premuto il volume su collegando il telefono al pc via usb.. lascia il pulrsante volume piu solo quando sei in download mode
se non riesci comunque ad entrarci, che errore ti restituisce?